Az ACI Worldwide valós idejű fizetési szoftvereket fejleszt bankok, számlakibocsátók és kereskedők számára. Technológiája támogatja a fizetési folyamatok összehangolását, segíti a szervezeteket fizetési infrastruktúrájuk korszerűsítésében, és a digitális kereskedelem biztonságának és hatékonyságának javítására szolgál. A vállalat az e-kereskedelmi szektorban működik, és több évtizedes fizetéstechnológiai tapasztalatot kínál a globális és helyi piacok változó fizetési igényeit kezelő szervezeteknek.
Vezető ügyfélkapcsolati vezető, stratégiai banki ügyfelek — ACI Worldwide (Távmunka)
Irányítsa az ACI Worldwide, a fizetési technológiák vállalatának stratégiai, Tier 1 banki ügyfélkapcsolatait. Feleljen a vezetői kapcsolatokért, az ügyfélmegtartásért, a bevételnövelésért és a hosszú távú ügyfélstratégiáért.
Leírás
- Feleljen az ACI nagy, stratégiai Tier 1 ügyfelekből álló portfóliójával fennálló teljes kapcsolatért
- Építsen ki és fejlesszen kapcsolatokat a legfontosabb ügyfélvezetőkkel
- Növelje az ügyfélelégedettséget, az ügyfélmegtartást és az ügyfelek növekedését
- Készítsen stratégiai ügyfélterveket, és rendszeresen tartsa naprakészen azokat
- Működjön együtt a különböző részlegekkel az ügyfélkapcsolatok állapotának, a bevételnövekedésnek és az elégedettségnek a javítása érdekében
- Vezesse a helyszíni vezetői stratégiai üzleti áttekintéseket, és felügyelje az akciópontok végrehajtását
- Képviselje az ügyfelek érdekeit az ACI-n belül, miközben előmozdítja a vállalat célkitűzéseit
- Felügyelje a kijelölt ügyfélportfólióhoz kapcsolódó adminisztratív tevékenységeket
- Tartsa naprakészen ismereteit az ACI termékeiről, fejlesztéseiről, értékajánlatairól, modernizációs lehetőségeiről, versenytársairól és az iparági trendekről
- Tartsa be a vállalati irányelveket, beleértve az ACI üzleti magatartási és etikai kódexét
- Az ügyfél- és belső vállalati tevékenységek miatt körülbelül 30%-os utazási hajlandóság
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat
- Legalább 12 év bizonyított sikeres tapasztalat Tier 1 stratégiai ügyfelek kezelésében, beleértve olyan szervezeteket, mint a Bank of America és a Wells Fargo
- Legalább 10 év tapasztalat a banki, fizetési, e-kereskedelmi vagy mobilfizetési területen
- Bizonyított eredmények az értékesítés és az ügyfélmegtartás terén
- Kiemelkedő vezetői prezentációs, valamint szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Üzleti és műszaki megoldások megértésének, valamint az ügyfél számára képviselt értékajánlatok kommunikálásának képessége
- Képesség az értékesítési lehetőségek lezárásig történő előmozdítására
- Képesség arra, hogy professzionálisan prezentáljon vezetői szintű döntéshozóknak, és kreatívan reagáljon az ügyféligényekre
- A technológiai megoldások multinacionális szervezeteknek és/vagy kereskedői elfogadóknak vagy feldolgozóknak történő értékesítésében szerzett tapasztalat erősen előnyös
- Jelenleg jogosultnak kell lennie teljes munkaidőben az Egyesült Államokban dolgozni; munkavállalási vízum vagy munkavállalási engedély szponzorálása jelenleg és a jövőben sem érhető el.
- juttatások
Juttatások
- Fejlődési lehetőségek a szervezeten belül
- Folyamatos szakmai fejlődés támogatása
- Versenyképes kompenzációs és juttatási csomag
- Innovatív, együttműködésen alapuló munkakörnyezet