客户服务总监——媒体效果(加利福尼亚州远程办公)
负责凯度这家全球数据、洞察与咨询公司的端到端媒体效果研究。为高级客户提供建议,同时指导和培养研究团队。
描述
- 负责从初始规划到项目完成的复杂媒体效果研究设计与交付
- 选择合适的方法,设计调查问卷并制定分析方案
- 将客户的业务目标转化为支持媒体策略和决策的研究框架
- 将复杂研究结果转化为有说服力的叙事和切实可行的建议
- 就衡量策略和广告活动学习议程为高级客户利益相关者提供指导
- 运用跨平台媒体衡量专业知识,涵盖品牌提升、归因、数字媒体、联网电视、线性电视和受众洞察
- 确保研究交付成果的质量、严谨性和一致性
- 制定最佳实践并提升团队整体标准
- 指导和支持团队成员的职业发展
- 与产品、数据科学和运营团队密切合作
- 发掘新的研究机会,并支持提案和客户开发
任职要求
- 拥有8至12年或更长时间的市场研究或洞察实操经验,包括负责研究设计、分析和客户交付
- 具有代理机构或供应商端经验者优先
- 具备扎实的定量研究专业能力,包括调查设计、问卷开发和分析解读
- 具备媒体和广告效果衡量的直接经验,包括品牌提升、跨平台衡量或受众洞察
- 能够将复杂数据转化为面向高级利益相关者的清晰、以洞察为导向的建议
- 能够有效领导客户关系、影响决策并应对复杂项目合作
- 有指导和培养团队的经验
- 能够以出色的清晰度进行沟通并讲述研究故事
- 能够在保持质量的同时确定多个工作流的优先级并进行组织
- 拥有市场营销、商业、社会科学或分析等相关领域的学士学位
福利待遇
- 医疗计划,为各类医疗服务提供全面且经济实惠的保障
- 健康储蓄账户或灵活支出账户
- 牙科和视力保障,满足多样化的医疗需求
- 健康与 wellness 项目
- 雇主提供配比缴款的401(k)计划
- 学费报销
- 通勤福利
- 无限带薪休假
- 灵活的工作方式
- 心理健康与身心健康支持
- 基于绩效的奖励和职业发展机会
