Kantar is een wereldwijd actief bedrijf voor data-inzichten en advies dat organisaties helpt betere beslissingen te nemen over consumenten, merken en markten. Het bedrijf combineert onderzoek, analyses, technologische producten en digitale platforms op gebieden zoals merkstrategie, consumentengedrag, de effectiviteit van creatieve campagnes en klantervaring. Kantar ondersteunt organisaties in onder meer de automobielsector, de sector van consumentengoederen, de energiesector, financiële dienstverlening, media, retail en technologie, en biedt onderbouwd advies voor groei, innovatie en betere merkprestaties. Met ongeveer 28.000 medewerkers in markten over de hele wereld brengt Kantar expertise in marketing, advies en media samen om complexe doelgroep- en marktgegevens om te zetten in praktische bedrijfsinzichten.
Director, Klantenservice – Media-effectiviteit (Remote in Californië)
Leid end-to-end onderzoek naar media-effectiviteit voor Kantar, een wereldwijd data-, insights- en adviesbedrijf. Adviseer senior klanten en begeleid onderzoeksteams.
Beschrijving
- Verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen en uitvoeren van complex onderzoek naar media-effectiviteit, van de eerste planning tot de afronding
- Geschikte methodologieën kiezen, enquêtes opstellen en analytische aanpakken definiëren
- Zakelijke doelstellingen van klanten vertalen naar onderzoeksmodellen die mediastrategie en besluitvorming ondersteunen
- Complexe bevindingen omzetten in overtuigende verhalen en praktische aanbevelingen
- Senior stakeholders bij klanten adviseren over meetstrategieën en leeragenda’s voor campagnes
- Expertise in cross-platform mediameting toepassen, waaronder brand lift, attributie, digital, CTV, lineaire media en doelgroepinzichten
- De kwaliteit, grondigheid en consistentie van onderzoeksresultaten bewaken
- Best practices ontwikkelen en de standaarden binnen het team verhogen
- Teamleden coachen en ondersteunen bij hun professionele ontwikkeling
- Nauw samenwerken met product-, data science- en operationele teams
- Nieuwe onderzoeksmogelijkheden ontdekken en voorstellen en klantontwikkeling ondersteunen
Vereisten
- Je hebt 8–12 jaar of meer praktische ervaring in marktonderzoek of insights, inclusief verantwoordelijkheid voor onderzoeksontwerp, analyse en klantoplevering
- Ervaring aan bureau- of leverancierszijde heeft de voorkeur
- Je beschikt over sterke kwantitatieve onderzoeksexpertise, waaronder enquêteontwerp, vragenlijstontwikkeling en analytische interpretatie
- Je hebt directe ervaring met het meten van media- en reclame-effectiviteit, waaronder brand lift, cross-platformmeting of doelgroepinzichten
- Je vertaalt complexe gegevens naar duidelijke, insight-gedreven aanbevelingen voor senior stakeholders
- Je leidt klantrelaties, beïnvloedt beslissingen en navigeert effectief door complexe opdrachten
- Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden en ontwikkelen van teams
- Je communiceert en vertelt onderzoeksverhalen met uitzonderlijke helderheid
- Je stelt prioriteiten en organiseert meerdere werkstromen met behoud van kwaliteit
- Je hebt een bacheloropleiding in een relevant vakgebied, zoals marketing, bedrijfskunde, sociale wetenschappen of analytics
Voordelen
- Medische verzekeringsplannen met uitgebreide en betaalbare dekking voor uiteenlopende gezondheidsdiensten
- Health Savings Account of Flexible Spending Account
- Tandarts- en oogzorgdekking voor diverse zorgbehoeften
- Wellnessprogramma
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
- Vergoeding van collegegeld
- Reis- en woon-werkvoordelen
- Onbeperkt betaald verlof
- Flexibele werkregeling
- Ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn
- Prestatiegerichte beloningen en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling