Η Kantar είναι μια παγκόσμια εταιρεία έρευνας δεδομένων και συμβουλευτικών υπηρεσιών που βοηθά τους οργανισμούς να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τους καταναλωτές, τις επωνυμίες και τις αγορές. Το έργο της συνδυάζει έρευνα, αναλύσεις, τεχνολογικά προϊόντα και ψηφιακές πλατφόρμες σε τομείς όπως η στρατηγική επωνυμίας, η συμπεριφορά των καταναλωτών, η αποτελεσματικότητα της δημιουργικής επικοινωνίας και η εμπειρία πελάτη. Η Kantar υποστηρίζει οργανισμούς σε κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, τα καταναλωτικά προϊόντα, η ενέργεια, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τα μέσα ενημέρωσης, το λιανικό εμπόριο και η τεχνολογία, παρέχοντας τεκμηριωμένη καθοδήγηση για ανάπτυξη, καινοτομία και ισχυρότερη απόδοση επωνυμίας. Με περίπου 28.000 εργαζομένους σε αγορές σε όλο τον κόσμο, η Kantar συνδυάζει τεχνογνωσία στο μάρκετινγκ, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και τα μέσα ενημέρωσης, μετατρέποντας σύνθετα δεδομένα κοινού και αγοράς σε πρακτικές επιχειρηματικές γνώσεις.
Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών - Αποτελεσματικότητα Μέσων (Εξ αποστάσεως εργασία από την Καλιφόρνια)
Ηγείται έρευνας αποτελεσματικότητας μέσων από τον σχεδιασμό έως την ολοκλήρωση για την Kantar, παγκόσμια εταιρεία δεδομένων, insights και συμβουλευτικών υπηρεσιών. Συμβουλεύει ανώτερους πελάτες και παράλληλα καθοδηγεί ομάδες έρευνας.
Περιγραφή
- Αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση σύνθετων ερευνών αποτελεσματικότητας μέσων, από τον αρχικό σχεδιασμό έως την ολοκλήρωση
- Επιλέγει τις κατάλληλες μεθοδολογίες, δημιουργεί έρευνες και καθορίζει αναλυτικές προσεγγίσεις
- Μετατρέπει τους επιχειρηματικούς στόχους των πελατών σε ερευνητικά πλαίσια που υποστηρίζουν τη στρατηγική μέσων και τη λήψη αποφάσεων
- Μετατρέπει σύνθετα ευρήματα σε πειστικές αφηγήσεις και πρακτικές συστάσεις
- Καθοδηγεί ανώτερα στελέχη των πελατών σχετικά με στρατηγικές μέτρησης και ατζέντες μάθησης από καμπάνιες
- Αξιοποιεί εξειδίκευση στη διαπλατφορμική μέτρηση μέσων, που καλύπτει brand lift, attribution, ψηφιακά μέσα, CTV, γραμμική τηλεόραση και insights κοινού
- Διατηρεί την ποιότητα, την αυστηρότητα και τη συνέπεια των ερευνητικών παραδοτέων
- Αναπτύσσει βέλτιστες πρακτικές και ανεβάζει τα πρότυπα σε όλη την ομάδα
- Καθοδηγεί και υποστηρίζει τα μέλη της ομάδας στην επαγγελματική τους ανάπτυξη
- Συνεργάζεται στενά με τις ομάδες προϊόντος, επιστήμης δεδομένων και λειτουργιών
- Εντοπίζει νέες ερευνητικές ευκαιρίες και υποστηρίζει προτάσεις και την ανάπτυξη πελατών
Απαιτήσεις
- Διαθέτει 8–12 ή περισσότερα χρόνια πρακτικής εμπειρίας σε έρευνα αγοράς ή insights, με ευθύνη για τον σχεδιασμό, την ανάλυση και την παράδοση έρευνας σε πελάτες
- Προτιμάται εμπειρία από την πλευρά agency ή προμηθευτή
- Αποδεδειγμένη ισχυρή τεχνογνωσία στην ποσοτική έρευνα, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού ερευνών, της ανάπτυξης ερωτηματολογίων και της αναλυτικής ερμηνείας
- Άμεση εμπειρία στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μέσων και διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένου του brand lift, της διαπλατφορμικής μέτρησης ή των insights κοινού
- Μετατρέπει σύνθετα δεδομένα σε σαφείς συστάσεις βασισμένες σε insights για ανώτερα στελέχη
- Ηγείται σχέσεων με πελάτες, επηρεάζει αποφάσεις και διαχειρίζεται αποτελεσματικά σύνθετες συνεργασίες
- Αποδεδειγμένο ιστορικό καθοδήγησης και ανάπτυξης ομάδων
- Επικοινωνεί και αφηγείται ερευνητικές ιστορίες με εξαιρετική σαφήνεια
- Ιεραρχεί και οργανώνει πολλαπλές ροές εργασίας διατηρώντας την ποιότητα
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα, όπως μάρκετινγκ, διοίκηση επιχειρήσεων, κοινωνικές επιστήμες ή αναλυτική
Παροχές
- Ιατρικά προγράμματα με ολοκληρωμένη και οικονομικά προσιτή κάλυψη σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών υγείας
- Λογαριασμός Ταμιευτηρίου Υγείας ή Ευέλικτος Λογαριασμός Δαπανών
- Κάλυψη οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης για διαφορετικές ανάγκες υγείας
- Πρόγραμμα ευεξίας
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Επιστροφή διδάκτρων
- Παροχές μετακίνησης
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών
- Ευέλικτος τρόπος εργασίας
- Υποστήριξη ψυχικής υγείας και ευεξίας
- Ανταμοιβές βάσει απόδοσης και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης