eBay 是一家全球性的电子商务市场平台，个人和企业可以在这里在线买卖各种商品和服务。公司成立于 1995 年，同时支持拍卖式销售和一口价刊登，将购物者与独特商品及成熟品牌产品连接起来。其市场体验包括个性化浏览功能，以及帮助卖家在线管理和拓展业务的工具。
高级人工智能与智能代理架构师
为 eBay 全球电商客户体验设计智能代理式 AI 系统和平台集成。定义涵盖模型、工具、工作流及企业系统的可扩展模式。
描述
- 定义涵盖模型、编排、检索、工具、工作流、决策、策略、评估和人工支持的智能代理客户体验能力架构
- 为 AI 赋能的体验创建可复用模式和清晰的平台边界
- 设计将代理与企业知识、API、工具、工作流、案例管理和策略系统连接起来的集成方案
- 制定评估、可观测性、韧性、延迟、模型选择以及令牌和基础设施成本方面的方法
- 评估新兴模型、智能代理框架、编排方法和相关行业实践
- 通过原型、技术攻关、参考实现和设计评审验证架构决策
- 推动跨团队技术协同，将架构选择与客户需求、工程优先级及平台长期健康状况相结合
任职要求
- 至少 10 年软件工程经验
- 拥有设计和构建大规模分布式系统及生产平台的丰富经验
- 成功将 AI/ML 或生成式 AI 系统投入生产并运行
- 精通现代 AI 架构，包括智能代理系统、编排、工具使用、基于检索的架构、对话式 AI 或智能工作流
- 深入掌握分布式系统，包括 API 与服务边界、事件驱动设计、数据与状态管理、可扩展性、韧性、延迟和可观测性
- 具备将 AI 集成到复杂生产环境中的实践经验
- 技术能力覆盖从架构设计到实施的完整过程
- 具备开发原型和参考实现，以及开展技术调查和设计或代码评审的经验
- 具备跨多个工程团队和组织边界提供技术领导的经验
- 在大规模场景下，能够在质量、安全、安保、性能、运营复杂性和成本之间做出稳健的工程判断
- 拥有客户体验、客户服务、联络中心技术、对话式 AI 或语音/IVR 平台经验者优先，但非必需
- 远程职位不符合美国签证赞助资格
福利待遇
- 目标奖金机会
- 适用时提供限制性股票单位
- 医疗福利
- 财务福利
- 其他福利
- 符合 401(k) 资格
- 带薪休假（PTO）
- 育儿假
