eBayは、個人や企業がオンラインで幅広い商品やサービスを売買できる、世界的なeコマースマーケットプレイスです。1995年に設立され、オークション形式の販売と固定価格での出品の両方に対応し、買い手とユニークな商品や定番商品をつないでいます。マーケットプレイスには、パーソナライズされた閲覧機能や、出品者がオンラインでの活動を管理・拡大するためのツールも用意されています。
シニアAI・エージェント型アーキテクト
eBayのグローバルなEコマース顧客体験に向けて、エージェント型AIシステムとプラットフォーム統合を設計します。モデル、ツール、ワークフロー、エンタープライズシステムにまたがるスケーラブルなパターンを定義します。
仕事内容
- モデル、オーケストレーション、検索、ツール、ワークフロー、意思決定、ポリシー、評価、人によるサポートにまたがるエージェント型顧客体験機能のアーキテクチャを定義する
- AIを活用した体験のために、再利用可能なパターンと明確なプラットフォーム境界を作成する
- エージェントとエンタープライズ知識、API、ツール、ワークフロー、ケース管理、ポリシーシステムを接続する統合を設計する
- 評価、可観測性、レジリエンス、レイテンシー、モデル選定、トークンおよびインフラコストへのアプローチを策定する
- 新興モデル、エージェントフレームワーク、オーケストレーション手法、関連する業界プラクティスを評価する
- プロトタイプ、技術スパイク、リファレンス実装、設計レビューを通じてアーキテクチャ上の判断を検証する
- チーム間の技術的な合意形成を推進し、アーキテクチャの選択を顧客ニーズ、エンジニアリングの優先事項、プラットフォームの長期的な健全性に結び付ける
応募要件
- ソフトウェアエンジニアリング経験10年以上
- 大規模分散システムおよび本番プラットフォームの設計・アーキテクチャ構築に関する豊富な経験
- AI/MLまたは生成AIシステムを本番環境に導入した実績
- エージェント型システム、オーケストレーション、ツール利用、検索ベースのアーキテクチャ、会話型AI、インテリジェントワークフローなど、現代的なAIアーキテクチャに関する深い知識
- APIとサービス境界、イベント駆動設計、データと状態の管理、スケーラビリティ、レジリエンス、レイテンシー、可観測性を含む分散システムの深い専門知識
- 複雑な本番環境にAIを統合した実務経験
- アーキテクチャ設計から実装まで対応できる技術力
- プロトタイプやリファレンス実装の開発、技術調査、設計またはコードレビューの実施経験
- 複数のエンジニアリングチームおよび組織間の境界を越えた技術リーダーシップの経験
- 大規模環境において、品質、安全性、セキュリティ、性能、運用の複雑性、コストに関する健全なエンジニアリング判断を行えること
- 顧客体験、カスタマーサービス、コンタクトセンターテクノロジー、会話型AI、音声/IVRプラットフォームの経験があれば望ましいが、必須ではない
- リモート職は米国ビザのスポンサー対象外
福利厚生
- 目標ボーナスの機会
- 該当する場合は譲渡制限付き株式ユニット
- 医療給付
- 財務上の給付
- 追加給付
- 401(k)の加入資格
- 有給休暇（PTO）
- 育児休暇
