eBay
eBay
eBay è un marketplace globale di commercio elettronico dove privati e aziende acquistano e vendono online un’ampia varietà di prodotti e servizi. Fondata nel 1995, l’azienda supporta sia le vendite all’asta sia gli annunci a prezzo fisso, mettendo in contatto gli acquirenti con articoli unici e prodotti di marchi affermati. L’esperienza del marketplace include funzionalità di navigazione personalizzata e strumenti che aiutano i venditori a gestire e sviluppare la propria presenza online.

Architetto senior di IA e sistemi agentici

Progetta sistemi di IA agentica e integrazioni di piattaforme per le esperienze globali dei clienti dell’e-commerce di eBay. Definisce modelli scalabili che includono modelli, strumenti, flussi di lavoro e sistemi aziendali.

Descrizione

  • Definire l’architettura delle funzionalità agentiche per l’esperienza del cliente, includendo modelli, orchestrazione, recupero, strumenti, flussi di lavoro, processo decisionale, policy, valutazione e supporto umano
  • Creare modelli riutilizzabili e confini chiari tra le piattaforme per esperienze abilitate dall’IA
  • Progettare integrazioni che colleghino gli agenti alle conoscenze aziendali, alle API, agli strumenti, ai flussi di lavoro, ai sistemi di gestione dei casi e ai sistemi di policy
  • Sviluppare approcci per la valutazione, l’osservabilità, la resilienza, la latenza, la selezione dei modelli e i costi di token e infrastruttura
  • Valutare modelli emergenti, framework per agenti, metodi di orchestrazione e pratiche rilevanti del settore
  • Testare le decisioni architetturali attraverso prototipi, studi tecnici, implementazioni di riferimento e revisioni del design
  • Promuovere l’allineamento tecnico tra i team, collegando le scelte architetturali alle esigenze dei clienti, alle priorità ingegneristiche e alla salute a lungo termine della piattaforma

Requisiti

  • Almeno 10 anni di esperienza nell’ingegneria del software
  • Ampia esperienza nella progettazione e nell’architettura di sistemi distribuiti su larga scala e piattaforme di produzione
  • Comprovato successo nel portare in produzione sistemi di IA/ML o IA generativa
  • Solida padronanza dell’architettura moderna dell’IA, inclusi sistemi agentici, orchestrazione, uso di strumenti, architetture basate sul recupero, IA conversazionale o flussi di lavoro intelligenti
  • Profonda competenza nei sistemi distribuiti, incluse API e suddivisione dei servizi, progettazione basata sugli eventi, gestione di dati e stati, scalabilità, resilienza, latenza e osservabilità
  • Esperienza pratica nell’integrazione dell’IA in ambienti di produzione complessi
  • Competenze tecniche che spaziano dalla progettazione architetturale all’implementazione
  • Esperienza nello sviluppo di prototipi e implementazioni di riferimento e nella conduzione di analisi tecniche e revisioni del design o del codice
  • Esperienza nella leadership tecnica di più team di ingegneria e oltre i confini organizzativi
  • Solido giudizio ingegneristico in materia di qualità, sicurezza, protezione, prestazioni, complessità operativa e costi su scala significativa
  • L’esperienza nell’esperienza del cliente, nel servizio clienti, nelle tecnologie dei contact center, nell’IA conversazionale o nelle piattaforme vocali/IVR è utile, ma non obbligatoria
  • I ruoli da remoto non danno diritto alla sponsorizzazione del visto per gli Stati Uniti

Benefit

  • Opportunità di bonus target
  • Unità di azioni vincolate, ove applicabile
  • Benefit medici
  • Benefit finanziari
  • Benefit aggiuntivi
  • Idoneità a un piano 401(k)
  • Ferie e permessi retribuiti (PTO)
  • Congedo parentale

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