RR Donnelley 为负责管理客户沟通与客户体验的组织提供营销、包装、印刷和供应链解决方案。其服务涵盖创意执行和业务流程咨询，帮助客户协调客户旅程中的各个接触点，同时兼顾环境影响。公司通过遍布 28 个国家、由 32,000 名员工组成的团队为全球客户提供服务，客户包括《财富》世界 100 强企业及其他大型企业。
AI 工作流工程师 — 伊利诺伊州远程
为 RR Donnelley 的法律和商业服务客户构建并部署受治理的 AiVA 工作流。开发提示词、集成、评估机制、安全控制和可投入生产的 AI 技能。
描述
- 使用 AiVA 编排画布创建并组合工作流
- 在仍存在能力缺口时，通过自定义技能扩展目录
- 开发提示词、工作流、工具集成和评估工具
- 在初始部署期间构建、测试、演示并改进技能
- 为技能评估和持续质量监控增加可观测性与度量机制
- 为客户测试和生产使用创建防护栏与安全模式
- 关注技能质量、正确性、评估覆盖率、集成行为和部署就绪度
- 向变更委员会展示自定义技能和工作流以供审批
- 在整个实施过程中，作为多学科交付团队的专职成员参与工作
- 与技术负责人协作完成架构设计和构建执行
- 与业务分析师澄清需求，并向运营主题专家学习领域流程
- 向客户的高级运营和技术利益相关者演示可运行的技能
- 与集成工程师协调数据管道、上游系统和部署基础设施
- 就范围、价值、可行性、时间表和平台限制提供建议
- 建立高级 AiVA 专业能力，并帮助改进平台工具
- 与 AI 工作流工程师社区交流知识
- 向平台库添加可复用模式、提示词模板和评估框架
- 指导新加入的 AI 工作流工程师
- 满足客户在数据保护、安全和 AiVA 治理方面的要求
任职要求
- 至少 3 年软件工程、应用人工智能或机器学习，或自动化平台开发经验
- 具备交付生产级 AI 应用的经验，包括提示词工程、工具集成和评估
- 熟悉现代 LLM API、智能体框架和编排平台
- 能够快速建立对 AiVA 平台的深入工作知识
- 有面向客户或与客户相邻的交付经验者优先
- 能够自信地向高级受众展示技术工作
- 拥有计算机科学、工程或相关技术专业学士学位，或具备同等经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够向非技术受众清晰解释技术决策
- 能够与美国、英国和 EMEA 客户跨地域、跨时区协作
- 具备运营或流程导向背景者优先
- 有在运营团队中、与运营团队协作或嵌入运营团队工作的经验
- 理解工作流的运行方式及其可能失败的环节
- 以流程为导向处理异常、交接和人工参与模式
- 能够按照实际执行方式对工作流进行建模
- 能够跨美国、英国和印度工作，并适应法律和专业服务行业
- 成功完成入职前背景调查和药物筛查
- 能够在面向客户且高压力的环境中工作
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 带薪休假
- 伤残保险
- 401(k) 公司配比计划
- 人寿保险
- 自愿补充保险
- 育儿假
- 收养援助
- 学费援助
- 雇主及合作伙伴折扣
- 根据职位不同，可能适用奖金、佣金或激励计划
- 需要完成入职前背景调查和药物筛查