RR Donnelley는 고객 커뮤니케이션과 고객 경험을 관리하는 조직을 대상으로 마케팅, 패키징, 인쇄 및 공급망 솔루션을 제공합니다. 서비스는 크리에이티브 실행부터 비즈니스 프로세스 컨설팅까지 아우르며, 환경 영향을 고려하면서 고객 여정 전반의 접점을 조율할 수 있도록 지원합니다. 28개국에서 근무하는 32,000명의 인력을 통해 전 세계 고객에게 서비스를 제공하며, 고객으로는 포춘 100대 기업을 비롯한 대기업이 포함됩니다.
AI 워크플로 엔지니어 — 일리노이 원격
RR Donnelley의 법률 및 비즈니스 서비스 고객을 위한 거버넌스 기반 AiVA 워크플로를 구축하고 배포합니다. 프롬프트, 통합, 평가, 안전 제어 및 운영 환경에 바로 적용 가능한 AI 스킬을 개발합니다.
설명
- AiVA 오케스트레이션 캔버스를 사용해 워크플로를 생성하고 조합합니다
- 역량 공백이 남아 있을 때 사용자 지정 스킬로 카탈로그를 확장합니다
- 프롬프트, 워크플로, 도구 통합 및 평가 하니스를 개발합니다
- 초기 배포 중 스킬을 구축하고 테스트하며 시연하고 개선합니다
- 스킬 평가와 지속적인 품질 관리를 위한 관측 가능성과 측정 기능을 추가합니다
- 고객 테스트 및 운영 환경 사용을 위한 가드레일과 안전 패턴을 만듭니다
- 스킬 품질, 정확성, 평가 범위, 통합 동작 및 배포 준비 상태를 고려합니다
- 승인을 위해 사용자 지정 스킬과 워크플로를 변경관리위원회에 제시합니다
- 구현 전반에 걸쳐 다분야 딜리버리 팀의 전담 구성원으로 기여합니다
- 기술 리드와 협업해 아키텍처와 구축을 실행합니다
- 비즈니스 분석가와 요구사항을 명확히 하고 운영 SME에게 도메인 프로세스를 배웁니다
- 고객의 고위 운영 및 기술 이해관계자에게 작동하는 스킬을 시연합니다
- 통합 엔지니어와 데이터 파이프라인, 상위 시스템 및 배포 인프라를 조율합니다
- 범위, 가치, 실행 가능성, 일정 및 플랫폼 제약에 대해 조언합니다
- 고급 AiVA 전문성을 구축하고 플랫폼 도구 개선에 기여합니다
- AI 워크플로 엔지니어 커뮤니티와 지식을 공유합니다
- 재사용 가능한 패턴, 프롬프트 템플릿 및 평가 프레임워크를 플랫폼 라이브러리에 추가합니다
- 경력이 짧은 AI 워크플로 엔지니어를 코칭합니다
- 데이터 보호, 보안 및 AiVA 거버넌스에 관한 고객 요구사항을 충족합니다
지원 자격
- 소프트웨어 엔지니어링, 응용 AI 또는 머신러닝, 혹은 자동화 플랫폼 개발 분야에서 3년 이상의 경력
- 프롬프트 엔지니어링, 도구 통합 및 평가를 포함한 운영 품질 AI 애플리케이션 제공 경험
- 최신 LLM API, 에이전트 프레임워크 및 오케스트레이션 플랫폼에 대한 이해
- AiVA 플랫폼에 대한 높은 수준의 실무 지식을 빠르게 습득할 수 있는 능력
- 고객 대면 또는 고객 인접 딜리버리 경험이 있으면 우대합니다
- 고위급 청중에게 기술 업무를 자신 있게 발표할 수 있는 능력
- 컴퓨터과학, 공학 또는 관련 기술 분야의 학사 학위, 혹은 이에 상응하는 경험
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 비기술 청중에게 기술적 의사결정을 명확히 설명할 수 있는 능력
- 미국, 영국 및 EMEA 고객과 지역 및 시간대를 넘어 협업할 수 있는 능력
- 운영 또는 프로세스 중심의 배경이 매우 선호됩니다
- 운영 팀 내부에서, 운영 팀과 함께 또는 운영 팀에 소속되어 일한 경험
- 워크플로가 작동하는 방식과 실패할 수 있는 지점을 이해합니다
- 예외, 인계 및 휴먼 인 더 루프 패턴에 프로세스 중심으로 접근합니다
- 실제로 수행되는 방식에 따라 워크플로를 모델링할 수 있습니다
- 미국, 영국 및 인도 전역에서 일하고 법률 및 전문 서비스 분야에 대응할 수 있는 능력
- 입사 전 신원조회 및 약물 검사를 성공적으로 완료해야 합니다
- 고객 대면의 고압적인 환경에서 일할 수 있는 능력
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 유급 휴가
- 장애 보험
- 회사 매칭이 제공되는 401(k)
- 생명 보험
- 자발적 추가 보험
- 육아 휴직
- 입양 지원
- 학비 지원
- 고용주 및 파트너 할인
- 직무에 따라 보너스, 커미션 또는 인센티브 프로그램이 적용될 수 있습니다
- 입사 전 신원조회 및 약물 검사가 필요합니다