RR Donnelley предоставляет решения в области маркетинга, упаковки, печати и цепочек поставок для организаций, управляющих коммуникациями с клиентами и клиентским опытом. Спектр услуг компании включает творческую реализацию и консалтинг по бизнес-процессам, помогая клиентам координировать взаимодействие с клиентами на протяжении всего пути, учитывая при этом воздействие на окружающую среду. Компания обслуживает клиентов по всему миру, опираясь на штат из 32 000 сотрудников в 28 странах, и работает с организациями — от компаний из списка Fortune 100 до других крупных предприятий.
Инженер AI-воркфлоу — удалённая работа в Иллинойсе
Создавайте и внедряйте управляемые рабочие процессы AiVA для клиентов RR Donnelley в сфере юридических и бизнес-услуг. Разрабатывайте промпты, интеграции, оценки, средства безопасности и готовые к эксплуатации AI-навыки.
Описание
- Создавайте и объединяйте рабочие процессы с помощью оркестрационной платформы AiVA
- Расширяйте каталог с помощью пользовательских навыков, если существующих возможностей недостаточно
- Разрабатывайте промпты, рабочие процессы, интеграции инструментов и средства оценки
- Создавайте, тестируйте, демонстрируйте и совершенствуйте навыки на этапе первоначального внедрения
- Добавляйте наблюдаемость и измерения для оценки навыков и постоянного контроля качества
- Создавайте защитные ограничения и шаблоны безопасности для клиентского тестирования и эксплуатации
- Учитывайте качество и корректность навыков, полноту оценки, поведение интеграций и готовность к внедрению
- Представляйте пользовательские навыки и рабочие процессы на рассмотрение комиссии по изменениям
- Участвуйте в реализации в качестве полноправного члена междисциплинарной команды поставки
- Сотрудничайте с техническим руководителем над архитектурой и выполнением разработки
- Уточняйте требования с бизнес-аналитиком и изучайте доменные процессы у эксперта по операционной деятельности
- Демонстрируйте работающие навыки старшим операционным и техническим представителям клиента
- Координируйте работу с инженером по интеграции над конвейерами данных, вышестоящими системами и инфраструктурой внедрения
- Консультируйте по вопросам объёма работ, ценности, реализуемости, сроков и ограничений платформы
- Развивайте продвинутую экспертизу AiVA и помогайте совершенствовать инструменты платформы
- Обменивайтесь знаниями с сообществом инженеров AI-воркфлоу
- Добавляйте в библиотеку платформы повторно используемые шаблоны, шаблоны промптов и фреймворки оценки
- Наставляйте начинающих инженеров AI-воркфлоу
- Соблюдайте требования клиентов к защите данных, безопасности и управлению AiVA
Требования
- Не менее 3 лет опыта в разработке программного обеспечения, прикладном AI или машинном обучении либо разработке платформ автоматизации
- Опыт создания готовых к эксплуатации AI-приложений с разработкой промптов, интеграцией инструментов и оценкой
- Знание современных API больших языковых моделей, агентских фреймворков и оркестрационных платформ
- Способность быстро приобрести глубокие практические знания платформы AiVA
- Предпочтителен опыт работы с клиентами или в смежных с клиентскими задачах
- Уверенность при представлении технической работы старшим руководителям
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной технической дисциплине либо эквивалентный опыт
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Способность ясно объяснять технические решения нетехнической аудитории
- Готовность работать в разных географических регионах и часовых поясах с клиентами из США, Великобритании и региона EMEA
- Операционный или процессный опыт крайне желателен
- Опыт работы внутри операционной команды, совместно с ней или в её составе
- Понимание принципов работы рабочих процессов и возможных точек отказа
- Процессно-ориентированный подход к исключениям, передаче задач и сценариям с участием человека
- Способность моделировать рабочие процессы так, как они выполняются на практике
- Готовность работать с командами в США, Великобритании и Индии, а также в секторах юридических и профессиональных услуг
- Успешное прохождение предварительной проверки биографических данных и тестирования на наркотики
- Способность работать в ориентированной на клиента среде с высоким уровнем давления
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Оплачиваемый отпуск
- Страхование на случай нетрудоспособности
- План 401(k) с доплатой компании
- Страхование жизни
- Добровольное дополнительное страхование
- Отпуск по уходу за ребёнком
- Помощь при усыновлении
- Компенсация расходов на обучение
- Скидки для сотрудников и партнёров
- В зависимости от должности могут применяться бонусные, комиссионные или стимулирующие программы
- Требуются предварительная проверка биографических данных и тестирование на наркотики