RR Donnelley ofrece soluciones de marketing, embalaje, impresión y cadena de suministro para organizaciones que gestionan las comunicaciones y las experiencias de sus clientes. Sus servicios abarcan la ejecución creativa y la consultoría de procesos empresariales, ayudando a sus clientes a coordinar los puntos de contacto con los clientes a lo largo de todo el recorrido, teniendo en cuenta el impacto ambiental. La empresa presta servicio a clientes de todo el mundo mediante una plantilla de 32.000 empleados en 28 países y apoya a organizaciones que van desde empresas de la lista Fortune 100 hasta otras grandes compañías.
Ingeniero de Flujos de Trabajo de IA — Remoto en Illinois
Diseña e implementa flujos de trabajo AiVA gobernados para clientes de servicios jurídicos y empresariales de RR Donnelley. Desarrolla prompts, integraciones, evaluaciones, controles de seguridad y habilidades de IA listas para producción.
Estados Unidos
Illinois107.000 $ – 171.200 $ / año
RemotoContratoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificialDescripción
- Crea y combina flujos de trabajo mediante el lienzo de orquestación de AiVA
- Amplía el catálogo con habilidades personalizadas cuando persistan brechas de capacidad
- Desarrolla prompts, flujos de trabajo, integraciones de herramientas y marcos de evaluación
- Desarrolla, prueba, demuestra y mejora habilidades durante la implementación inicial
- Añade observabilidad y medición para evaluar las habilidades y mantener la calidad
- Crea barreras de protección y patrones de seguridad para las pruebas con clientes y el uso en producción
- Supervisa la calidad y corrección de las habilidades, la cobertura de evaluación, el comportamiento de las integraciones y la preparación para el despliegue
- Presenta habilidades y flujos de trabajo personalizados al comité de cambios para su aprobación
- Contribuye como miembro dedicado del equipo multidisciplinario de entrega durante toda la implementación
- Colabora con el líder técnico en la arquitectura y la ejecución de la construcción
- Aclara los requisitos con el analista de negocio y aprende los procesos del área con el experto en operaciones
- Demuestra habilidades funcionales a altos responsables operativos y técnicos del cliente
- Coordínate con el ingeniero de integración en las canalizaciones de datos, los sistemas ascendentes y la infraestructura de despliegue
- Asesora sobre el alcance, el valor, la viabilidad, los plazos y las limitaciones de la plataforma
- Desarrolla conocimientos avanzados de AiVA y ayuda a mejorar las herramientas de la plataforma
- Intercambia conocimientos con la comunidad de ingenieros de flujos de trabajo de IA
- Añade patrones reutilizables, plantillas de prompts y marcos de evaluación a la biblioteca de la plataforma
- Forma y orienta a ingenieros de flujos de trabajo de IA con menos experiencia
- Cumple los requisitos del cliente en materia de protección de datos, seguridad y gobernanza de AiVA
Requisitos
- Al menos 3 años de experiencia en ingeniería de software, IA aplicada o aprendizaje automático, o desarrollo de plataformas de automatización
- Experiencia en la entrega de aplicaciones de IA de calidad para producción con ingeniería de prompts, integración de herramientas y evaluación
- Conocimientos de las API modernas de LLM, los marcos de agentes y las plataformas de orquestación
- Capacidad para desarrollar rápidamente un sólido conocimiento práctico de la plataforma AiVA
- Se prefiere experiencia en entregas de cara al cliente o relacionadas con clientes
- Seguridad al presentar trabajo técnico ante audiencias sénior
- Licenciatura en Informática, Ingeniería o una disciplina técnica relacionada, o experiencia equivalente
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para comunicar claramente decisiones técnicas a audiencias no técnicas
- Comodidad para trabajar entre geografías y zonas horarias con clientes de EE. UU., Reino Unido y EMEA
- Se valora mucho una experiencia operativa o centrada en procesos
- Experiencia trabajando dentro de un equipo operativo, junto a él o integrado en él
- Comprensión del funcionamiento de los flujos de trabajo y de los puntos en los que pueden fallar
- Enfoque orientado a procesos para gestionar excepciones, traspasos y patrones con intervención humana
- Capacidad para modelar los flujos de trabajo tal como se realizan realmente
- Comodidad para trabajar entre EE. UU., Reino Unido e India y en los sectores de servicios jurídicos y profesionales
- Superación satisfactoria de las verificaciones de antecedentes y las pruebas de detección de drogas previas al empleo
- Capacidad para trabajar en un entorno de cara al cliente y de alta presión
Beneficios
- Cobertura médica
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de discapacidad
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Seguro de vida
- Cobertura de seguros suplementarios voluntarios
- Permiso parental
- Ayuda para adopción
- Ayuda para matrícula
- Descuentos del empleador y de socios
- Pueden aplicarse programas de bonificaciones, comisiones o incentivos según el puesto
- Se requieren verificaciones de antecedentes y pruebas de detección de drogas previas al empleo