Lloyds Banking Group là một tổ chức dịch vụ tài chính của Vương quốc Anh hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và công nghệ tài chính. Danh mục của tập đoàn bao gồm Lloyds Bank, Bank of Scotland và Halifax, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng. Tập đoàn tập trung hỗ trợ sức khỏe tài chính, tăng trưởng bền vững, nhà ở và hoạt động kinh doanh có trách nhiệm, với định hướng từ sứ mệnh góp phần giúp nước Anh thịnh vượng.
Quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ ngành nông nghiệp
Quản lý quan hệ với khoảng 100 nhóm khách hàng nông nghiệp của Lloyds Banking Group, hỗ trợ doanh nghiệp tại Vương quốc Anh đánh giá các lựa chọn tài chính và phát triển bền vững. Vai trò kết hợp gặp gỡ khách hàng, quản lý rủi ro tín dụng và hỗ trợ ngân hàng phù hợp với từng khách hàng.
Mô tả
- Quản lý danh mục khoảng 100 nhóm khách hàng trong lĩnh vực nông nghiệp.
- Gặp khoảng bảy khách hàng mỗi tuần, trực tiếp và qua Microsoft Teams.
- Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng, nhận biết nhu cầu mới phát sinh và hỗ trợ họ cân nhắc các lựa chọn.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng nông nghiệp.
- Điều chỉnh hỗ trợ theo nhu cầu kinh doanh và mục tiêu tài chính của từng khách hàng.
- Nhận biết cơ hội củng cố quan hệ bằng các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Kết nối khách hàng với chuyên gia sản phẩm khi cần đến chuyên môn của họ.
- Đánh giá và quản lý rủi ro tín dụng.
- Soạn hồ sơ tín dụng cho các khoản cấp tín dụng mới và gia hạn bằng những công cụ hiện hành của ngân hàng.
- Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu các cách giúp doanh nghiệp bền vững hơn, phù hợp với trách nhiệm về môi trường, xã hội và quản trị của Tập đoàn.
- Phối hợp với đồng nghiệp phụ trách dịch vụ và triển khai để giải quyết yêu cầu, đồng thời giải thích các lựa chọn dịch vụ hiện có.
- Đại diện Tập đoàn trong các cuộc trao đổi với đối tác chuyên môn và bên trung gian.
- Khuyến khích hợp tác và sử dụng các công cụ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng và đồng nghiệp.
- Là đầu mối ngân hàng chính tại khu vực địa lý được phân công và góp phần thực hiện mục tiêu trở thành ngân hàng tốt nhất cho khách hàng.
Yêu cầu
- Có thể làm việc toàn thời gian.
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc phát triển khách hàng mới ở môi trường ngân hàng doanh nghiệp hoặc thương mại có tính cạnh tranh.
- Có mạng lưới quan hệ sẵn có tại thị trường thương mại địa phương ở Cardiff.
- Có khả năng soạn hồ sơ tín dụng rõ ràng, chính xác cho các khoản cấp tín dụng mới và gia hạn theo chính sách và công cụ hiện hành.
- Có khả năng đánh giá, quản lý rủi ro tín dụng, cân nhắc giá trị tiềm năng so với kết quả kinh doanh và nhận diện vấn đề mới phát sinh.
- Có khả năng đánh giá thông tin khách quan, tìm ra điểm còn thiếu hoặc nguyên nhân gốc rễ và đưa ra kết luận thực tế dựa trên bằng chứng.
- Có khả năng phối hợp hiệu quả với chuyên gia sản phẩm, đồng nghiệp phụ trách dịch vụ, đối tác chuyên môn và bên trung gian.
- Có kinh nghiệm vận dụng hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ tài chính để giúp khách hàng doanh nghiệp đánh giá các lựa chọn phù hợp.
- Có khả năng duy trì sự hiện diện và quan hệ tốt với những người có ảnh hưởng bên ngoài cùng cộng đồng doanh nghiệp địa phương.
- Sẵn sàng và có khả năng làm việc theo hình thức kết hợp, có mặt tại văn phòng ít nhất hai ngày mỗi tuần hoặc 40% thời gian làm việc.
Phúc lợi
- Đóng góp lương hưu lên đến 15%.
- Thưởng hằng năm theo hiệu quả công việc.
- Các chương trình cổ phiếu, bao gồm cổ phiếu miễn phí.
- Phúc lợi về lối sống như giảm giá mua sắm.
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm, cộng thêm các ngày nghỉ lễ ngân hàng.
- Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe và chính sách nghỉ phép dành cho cha mẹ hào phóng.
- Lựa chọn làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc kết hợp và chia sẻ công việc.
- Điều chỉnh hợp lý tại nơi làm việc, bao gồm linh hoạt về việc đến văn phòng, địa điểm và lịch làm việc.
- Phát triển chuyên môn và cơ hội học hỏi, thăng tiến.