Johnson & Johnson
Johnson & Johnson
Johnson & Johnson là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực dược phẩm, thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng. Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty bao gồm thuốc và liệu pháp điều trị ung thư, miễn dịch học, thần kinh học và các bệnh lý tim phổi, cùng với các giải pháp MedTech trong chăm sóc tim mạch, chỉnh hình, phẫu thuật và nhãn khoa. Công ty cũng triển khai các hoạt động giáo dục về sức khỏe và bienestar, sản xuất quy mô lớn, quan hệ với nhà đầu tư và các sáng kiến tạo tác động xã hội trên toàn cầu, mở ra cơ hội trong các lĩnh vực khoa học, lâm sàng, kỹ thuật, sản xuất, thương mại và chức năng doanh nghiệp.

Quản lý hoàn trả chi phí tại hiện trường, Da liễu — Johnson & Johnson

Hỗ trợ bệnh nhân tiếp cận các liệu pháp miễn dịch của Johnson & Johnson trong khu vực Ohio và Pennsylvania. Hướng dẫn cơ sở y tế về bảo hiểm, hoàn trả chi phí, phê duyệt trước và khiếu nại.

Mô tả

  • Dẫn dắt hoạt động đào tạo tại hiện trường và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận liệu pháp miễn dịch của Johnson & Johnson của bệnh nhân.
  • Hướng dẫn nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhân viên văn phòng về bảo hiểm, phê duyệt trước, khiếu nại, hoàn trả chi phí, yêu cầu bồi hoàn, thủ tục và mã thanh toán của bên chi trả.
  • Phối hợp với đại diện bán hàng, quản lý khách hàng trọng điểm, đồng nghiệp phụ trách chăm sóc có quản lý và các nhóm hỗ trợ hiện trường khác.
  • Nhanh chóng phản hồi các vấn đề khẩn cấp về khả năng tiếp cận dịch vụ và khả năng chi trả của bệnh nhân.
  • Cung cấp hướng dẫn hoàn trả chi phí tại hiện trường, đào tạo về tiếp cận dịch vụ và hỗ trợ giải quyết vấn đề thiết thực.
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng tại các cơ sở miễn dịch học được phân công.
  • Lập kế hoạch hậu cần, lộ trình và hoạt động tại các cơ sở trong khu vực.
  • Theo dõi tình hình thị trường, chính sách bảo hiểm và yêu cầu về mã thanh toán.
  • Tìm hiểu các trung tâm hỗ trợ bệnh nhân và kênh phân phối thuốc chuyên biệt.
  • Phối hợp với các nhóm tiếp thị, bán hàng, khoa học y tế, SCG, IBG, HCC và PECS nội bộ.
  • Tư vấn về khả năng tiếp cận và chi trả trong các chương trình Medicare, Medicaid có quản lý, bảo hiểm thương mại và các loại bên chi trả khác.
  • Tiến hành công việc theo các tiêu chuẩn đạo đức, pháp lý và tuân thủ.
  • Cập nhật kiến thức về bảo hiểm sản phẩm, thực tiễn tiếp cận, tình hình thị trường và nhu cầu của các bên liên quan.
  • Điều chỉnh tài liệu và thông điệp phù hợp với nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhân viên của họ.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân, ưu tiên ngành y tế, chăm sóc sức khỏe, kinh doanh hoặc hành chính công.
  • Ít nhất năm năm kinh nghiệm làm việc chuyên môn phù hợp.
  • Có kinh nghiệm quản lý khách hàng và/hoặc hoàn trả chi phí trong bệnh viện hoặc cơ sở cung cấp dịch vụ y tế.
  • Có kiến thức thực tế về quyền lợi dược phẩm và y tế, bao gồm mô hình mua và lập hóa đơn, mã hóa và thanh toán.
  • Có kinh nghiệm về hoàn trả chi phí hoặc chăm sóc có quản lý liên quan, bao gồm chu kỳ doanh thu, mua và lập hóa đơn, phê duyệt trước, mã hóa và khiếu nại.
  • Có khả năng xây dựng quan hệ, phối hợp và tạo ảnh hưởng trong tổ chức ma trận.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề vững vàng để xử lý hiệu quả các trường hợp khó tiếp cận dịch vụ và tìm giải pháp kịp thời.
  • Có kinh nghiệm làm việc với các dịch vụ của trung tâm hỗ trợ bệnh nhân.
  • Có bằng lái xe hợp lệ của Hoa Kỳ và hồ sơ lái xe đáp ứng tiêu chuẩn công ty.
  • Có khả năng đi công tác thường xuyên với tỷ lệ tối đa 50%.
  • Cư trú lâu dài trong khu vực được liệt kê.
  • Ưu tiên: có kinh nghiệm trong lĩnh vực bệnh miễn dịch học.
  • Ưu tiên: có bằng cấp cao hơn và/hoặc chứng chỉ liên quan đến phê duyệt trước, thanh toán hoặc mã hóa.
  • Ưu tiên: hiểu biết về quy trình phê duyệt của bên chi trả và các chương trình của Medicare, Medicaid và bên chi trả tư nhân.
  • Ưu tiên: có kiến thức chuyên môn về chính sách bên chi trả, hoàn trả chi phí, mã hóa, bảo hiểm và thanh toán.
  • Ưu tiên: thành thạo Salesforce CRM, Microsoft Word và Excel.
  • Sẵn sàng tìm hiểu các công nghệ mới nổi, bao gồm trí tuệ nhân tạo.

Phúc lợi

  • Chương trình hưu trí hợp nhất.
  • Chương trình tiết kiệm 401(k).
  • Chương trình khuyến khích dài hạn.
  • 120 giờ nghỉ phép mỗi năm dương lịch.
  • 40 giờ nghỉ ốm mỗi năm dương lịch.
  • 13 ngày nghỉ lễ có hưởng lương mỗi năm dương lịch, bao gồm ngày nghỉ lễ linh hoạt.
  • Tối đa 40 giờ nghỉ dành cho công việc, việc cá nhân và gia đình mỗi năm dương lịch.
  • 480 giờ nghỉ chăm con trong vòng một năm kể từ khi con chào đời, được nhận nuôi hoặc được nhận chăm sóc nuôi dưỡng.
  • Nghỉ tang mỗi năm dương lịch: 240 giờ khi có người thân trực hệ qua đời hoặc 40 giờ khi có người thân thuộc gia đình mở rộng qua đời.
  • 80 giờ nghỉ chăm sóc người thân trong mỗi giai đoạn 52 tuần liên tục.
  • 32 giờ nghỉ làm tình nguyện mỗi năm dương lịch.
  • 80 giờ nghỉ dành cho vợ/chồng quân nhân mỗi năm dương lịch.
  • Có thể bố trí hỗ trợ phỏng vấn cho ứng viên khuyết tật.

Việc làm liên quan

RELX

Quản lý Thành công Khách hàng Chiến lược, Nexis+ AI — RELX

RELX

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai và mở rộng việc sử dụng Nexis+ AI, gắn giải pháp với mục tiêu kinh doanh và giá trị có thể đo lường. Phối hợp với khách hàng và các nhóm nội bộ để hướng dẫn triển khai ban đầu, cải thiện tình trạng tài khoản và xác định cơ hội phát triển.

Mở
LexisNexis

Quản lý Thành công Khách hàng Chiến lược, Nexis+ AI

LexisNexis

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp ứng dụng và mở rộng Nexis+ AI, đồng thời xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với LexisNexis Legal & Professional. Thúc đẩy duy trì khách hàng, tăng trưởng tài khoản và tạo ra giá trị đo lường được thông qua hoạt động thành công khách hàng mang tính chiến lược.

Mở
Mobile Communications America

Đối tác cấp cao về phát triển nhân sự

Mobile Communications America

Tư vấn cho lãnh đạo về quan hệ nhân viên, nhân tài, hiệu suất và sức khỏe tổ chức. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên toàn quốc của Mobile Communications America trong lĩnh vực truyền thông không dây, an ninh và an toàn nơi làm việc.

Mở
ConnectWise

Quản lý cấp cao về thành công đối tác

ConnectWise

Giúp các nhà cung cấp dịch vụ CNTT khai thác tốt hơn phần mềm quản lý doanh nghiệp ConnectWise. Dẫn dắt việc áp dụng, duy trì, gia hạn, xử lý vấn đề và xây dựng quy trình thành công có khả năng mở rộng cho đối tác.

Mở
Microbac Laboratories, Inc.

Quản lý thành công khách hàng doanh nghiệp

Microbac Laboratories, Inc.

Dẫn dắt các sáng kiến về trải nghiệm, lòng trung thành và khả năng sinh lời của khách hàng sử dụng dịch vụ xét nghiệm khoa học của Microbac Laboratories. Chuẩn hóa hoạt động chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các nhóm trong mạng lưới phòng thí nghiệm.

Mở