Heartland Business Systems là đơn vị tư vấn công nghệ thông tin và cung cấp giải pháp an ninh mạng, giúp các tổ chức kết nối quyết định về công nghệ với những ưu tiên kinh doanh. Các dịch vụ của công ty bao gồm giải pháp đám mây, quản lý trung tâm dữ liệu, dịch vụ CNTT được quản lý, phát triển ứng dụng, AI và phân tích dữ liệu, cùng đánh giá rủi ro an ninh mạng. HBS hợp tác với khách hàng trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và giáo dục để hiện đại hóa hoạt động, hỗ trợ cộng tác, nâng cao khả năng phục hồi, đồng thời bảo vệ dữ liệu, hệ thống và con người quan trọng thông qua các chương trình công nghệ phù hợp.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ – Springfield, MO (Kết hợp)
Hỗ trợ các khách hàng hiện hữu của Heartland Business Systems thông qua hoạt động bán hàng công nghệ theo phương thức tư vấn và dịch vụ tài khoản. Điều phối báo giá, đơn hàng, dự án, yêu cầu hỗ trợ và các đội ngũ nội bộ trong toàn bộ chu kỳ bán hàng.
Mô tả
- Giới thiệu các sản phẩm công nghệ trong suốt quy trình bán hàng cho các tài khoản hiện hữu
- Xây dựng mối quan hệ tư vấn lâu dài với khách hàng hiện tại
- Thu thập thông tin khách hàng và đối tác để sắp xếp các cuộc họp và sự kiện
- Hỗ trợ điều phối các dự án của khách hàng
- Chuẩn bị báo giá và xử lý đơn hàng cho các giải pháp công nghệ, bao gồm hệ thống điện thoại, mạng, máy chủ, ảo hóa và các sản phẩm cao cấp
- Thu thập và xử lý đơn đăng ký tín dụng, điều khoản đã ký, gói giờ lao động và các tài liệu khác của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề cơ bản và chuyển các vấn đề phức tạp cho nhân sự cấp cao
- Làm việc với các nhà cung cấp và nhà sản xuất để 확보 mức giá và chiết khấu phù hợp
- Phối hợp với bộ phận Kế toán và các Tư vấn Giải pháp về việc thu hồi công nợ, đơn hàng, gói dịch vụ, chữ ký và các vấn đề liên quan
- Chuyển các vấn đề kéo dài hoặc khẩn cấp cho các Tư vấn Giải pháp
- Nhận diện cơ hội trong các giải pháp hiện có của khách hàng và chuyển đến các Tư vấn Giải pháp
- Đề xuất cải tiến các quy trình hỗ trợ bán hàng
- Phối hợp làm việc với các Nhân viên Kinh doanh Nội bộ khác
- Xây dựng quan hệ làm việc hiệu quả với các đội ngũ Kinh doanh, Tài chính và Kỹ thuật/Dịch vụ
- Điều phối lịch hẹn dịch vụ và việc giao sản phẩm với các nguồn lực nội bộ
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng được phân công và hỗ trợ giải quyết vấn đề nội bộ
- Duy trì liên lạc hằng ngày với khách hàng và phản hồi trong vòng hai giờ
- Quản lý các hoạt động bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ cho đến khi hoàn tất
- Cung cấp hỗ trợ hành chính và vận hành cho đội ngũ kinh doanh bên ngoài
- Hoàn thành các trách nhiệm khác được phân công
Yêu cầu
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm hành chính
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm tương đương
- Chú ý cao đến chi tiết
- Có khả năng và sẵn sàng học các khái niệm mới
- Có khả năng sắp xếp ưu tiên và quản lý đồng thời nhiều dự án
- Thành thạo máy tính, bao gồm phần mềm Microsoft Office
- Định hướng theo kết quả
- Có khả năng sắp xếp ưu tiên tốt
- Tinh thần làm việc nhóm và hợp tác
- Tác phong chuyên nghiệp và tôn trọng
- Đạt các chứng chỉ Microsoft AZ-900, AI-900, MS-900 và SC-900
- Đạt chứng chỉ Cisco Black Belt Stage 1 Sales
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ cạnh tranh có thể bao gồm tiền thưởng, ưu đãi, hoa hồng, các chính sách lương công bằng, kế hoạch hưu trí và phúc lợi tương thích với HSA
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội tham gia hoạt động cộng đồng
- Hỗ trợ phát triển cá nhân
- Các hoạt động kỷ niệm dành cho nhân viên và gia đình
- Sáng kiến xanh
- Nghỉ phép có lương
- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Sự ghi nhận và giải thưởng
- Môi trường làm việc hợp tác, đổi mới và từng đạt nhiều giải thưởng