Heartland Business Systems — постачальник ІТ-консалтингу та послуг із кібербезпеки, який допомагає організаціям узгоджувати технологічні рішення з бізнес-пріоритетами. Послуги компанії охоплюють хмарні рішення, управління центрами обробки даних, керовані ІТ-сервіси, розробку застосунків, штучний інтелект і аналітику, а також оцінювання ризиків кібербезпеки. HBS працює з клієнтами у сферах консалтингу, охорони здоров’я та освіти, допомагаючи модернізувати операційну діяльність, підтримувати співпрацю, підвищувати стійкість і захищати критично важливі дані, системи та людей завдяки індивідуально розробленим технологічним програмам.
Фахівець із внутрішніх продажів — Спрингфілд, штат Міссурі (гібридний формат)
Підтримуйте наявних клієнтів Heartland Business Systems за допомогою консультативних продажів технологій та обслуговування облікових записів. Координуйте пропозиції, замовлення, проєкти, запити до служби підтримки та роботу внутрішніх команд протягом усього циклу продажів.
Опис
- Презентувати технологічні продукти протягом усього процесу продажів для наявних клієнтів
- Вибудовувати тривалі консультативні відносини з наявними клієнтами
- Збирати інформацію про клієнтів і партнерів для організації зустрічей та заходів
- Підтримувати координацію клієнтських проєктів
- Готувати пропозиції та обробляти замовлення на технологічні рішення, зокрема телефонні системи, мережі, сервери, віртуалізацію та рішення високого класу
- Збирати й обробляти кредитні заявки, підписані умови, блоки оплачуваних годин та інші документи клієнтів
- Вирішувати базові питання та передавати складніші справи старшим співробітникам
- Працювати з постачальниками й виробниками, щоб отримувати відповідні ціни та знижки
- Координувати з бухгалтерією та консультантами з рішень питання стягнення платежів, замовлень, сервісних блоків, підписів і пов’язаних проблем
- Передавати консультантам з рішень невирішені або термінові питання
- Виявляти можливості в наявних клієнтських рішеннях і направляти їх консультантам з рішень
- Пропонувати вдосконалення процесів підтримки продажів
- Співпрацювати з іншими фахівцями із внутрішніх продажів
- Вибудовувати ефективні робочі відносини з командами продажів, фінансів та інженерії/сервісу
- Координувати сервісні зустрічі та доставку продуктів із внутрішніми ресурсами
- Бути основною контактною особою для закріплених клієнтів і підтримувати внутрішнє вирішення проблем
- Підтримувати щоденну комунікацію з клієнтами та відповідати протягом двох годин
- Керувати заходами у сфері продажів, сервісу та підтримки до їх завершення
- Надавати адміністративну й операційну допомогу команді зовнішніх продажів
- Виконувати інші доручені обов’язки
Вимоги
- Щонайменше шість місяців адміністративного досвіду
- Ступінь бакалавра або еквівалентний досвід
- Пильна увага до деталей
- Здатність і готовність вивчати нові концепції
- Уміння визначати пріоритети та одночасно керувати кількома проєктами
- Впевнене користування комп’ютером, зокрема програмами Microsoft Office
- Орієнтація на результат
- Сильні навички визначення пріоритетів
- Схильність до командної роботи
- Професійна та шаноблива поведінка
- Отримати сертифікати Microsoft AZ-900, AI-900, MS-900 і SC-900
- Отримати сертифікат Cisco Black Belt Stage 1 Sales
Переваги
- Конкурентний компенсаційний пакет, який може включати бонуси, заохочення, комісійні, положення про справедливу оплату праці, пенсійні плани та пільги, сумісні з HSA
- Можливості кар’єрного зростання
- Можливості долучатися до життя громади
- Підтримка особистого розвитку
- Святкування для співробітників та їхніх родин
- Екологічні ініціативи
- Оплачувана відпустка
- Баланс між роботою та особистим життям
- Визнання досягнень і нагороди
- Командне, інноваційне робоче середовище, відзначене нагородами