Gravity Global
Gravity Global
501 – 1.000 Nhân viên
Tiếp thịTruyền thôngTư vấn
Gravity Global là một công ty tiếp thị từ thương hiệu đến nhu cầu, hợp tác với các doanh nghiệp đổi mới để biến sự chú ý dành cho thương hiệu thành tăng trưởng có thể đo lường. Đội ngũ đa lĩnh vực của công ty kết hợp chiến lược sáng tạo với truyền thông, thiết kế kỹ thuật số, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, quan hệ công chúng và tiếp thị hiệu suất. Công ty phát triển nhận diện thương hiệu và trải nghiệm kỹ thuật số nhằm tăng cường sự tương tác của khách hàng trong nhiều ngành nghề. Là một nhà tuyển dụng trong lĩnh vực tiếp thị, truyền thông và tư vấn với đội ngũ từ 501–1.000 người, Gravity Global mang đến cơ hội cho các chuyên gia quan tâm đến công việc tích hợp giữa thương hiệu và tạo nhu cầu.

Nhà thiết kế UX (Texas, Làm việc từ xa)

Dẫn dắt hoạt động khám phá, chiến lược UX và bàn giao thiết kế cho các trải nghiệm website phức tạp. Góp phần giúp Gravity Global tạo ra những trải nghiệm số hỗ trợ tăng trưởng khách hàng và mang lại kết quả có thể đo lường.

Mô tả

  • Dẫn dắt các hoạt động khám phá khách hàng và chiến lược UX thông qua phỏng vấn các bên liên quan, thu thập yêu cầu, phân tích đối tượng và hành trình, đánh giá theo nguyên tắc heuristic, nghiên cứu đối thủ và đánh giá trải nghiệm.
  • Chuyển đổi mục tiêu kinh doanh, nhu cầu người dùng, yêu cầu nội dung, dữ liệu phân tích, cân nhắc SEO và giới hạn kỹ thuật thành các đề xuất UX có thể triển khai.
  • Xây dựng kiến trúc thông tin, hành trình người dùng, yêu cầu chức năng, sơ đồ site, wireframe, prototype và các nguyên tắc trải nghiệm.
  • Trình bày các đề xuất chiến lược và thống nhất với khách hàng cùng các bên liên quan nội bộ về các quyết định trải nghiệm.
  • Đảm bảo các đề xuất UX cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, khả năng tiếp cận, tính dễ sử dụng, khả năng tìm thấy nội dung và trải nghiệm số tổng thể.
  • Đề xuất cơ hội tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, xác định giả thuyết và biến thể thử nghiệm, thực hiện thử nghiệm A/B và truyền đạt kết quả.
  • Quản lý các hạng mục công việc UX từ giai đoạn khám phá ban đầu đến bàn giao thiết kế.
  • Làm đầu mối UX cho các khách hàng được phân công bằng cách quản lý kỳ vọng, điều phối các buổi làm việc và tiếp nhận phản hồi.
  • Phối hợp với các nhóm quản lý dự án, chiến lược, nội dung, SEO, thiết kế trực quan, phát triển, phân tích và lãnh đạo tài khoản.
  • Nêu rõ các rủi ro, phụ thuộc và quyết định chưa được giải quyết, sau đó đề xuất hành động để duy trì tiến độ dự án.
  • Đánh giá sản phẩm bàn giao về chất lượng, tính nhất quán, khả năng tiếp cận, tính dễ sử dụng và mức độ tuân thủ chiến lược đã được phê duyệt.
  • Chuẩn bị tài liệu bàn giao cho thiết kế trực quan, phát triển, QA và ra mắt, bao gồm yêu cầu, quyết định, luồng và chi tiết tương tác.
  • Phối hợp với đội ngũ Digital Experience toàn cầu của Gravity tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Việt Nam.
  • Góp phần phát triển các framework, template, playbook và tài liệu UX có thể tái sử dụng.
  • Đại diện cho UX và UI trong các cuộc thảo luận về lập kế hoạch, xác định phạm vi, ước tính, kinh doanh mới và tăng trưởng khách hàng.
  • Cập nhật kiến thức về thực hành UX, tiêu chuẩn khả năng tiếp cận, trải nghiệm ứng dụng AI, hành vi tìm kiếm, cá nhân hóa, phân tích và nền tảng số.
  • Phát triển các phương pháp, công cụ, sản phẩm bàn giao UX và dịch vụ hướng đến khách hàng.
  • Áp dụng AI và tự động hóa một cách có cân nhắc vào nghiên cứu, tổng hợp, lặp lại, lập tài liệu và đảm bảo chất lượng.
  • Duy trì tài liệu dự án, bảng chấm công, cập nhật trạng thái và hồ sơ hành chính.
  • Tham gia các cuộc họp, đào tạo, chia sẻ kiến thức, tuyển dụng và các sáng kiến trên toàn agency.

Yêu cầu

  • Thông thường có ít nhất năm năm kinh nghiệm UX chuyên nghiệp, đặc biệt với các website B2B phức tạp.
  • Có thành tích được chứng minh trong việc dẫn dắt chiến lược và triển khai UX hướng đến khách hàng cho website, nền tảng số, ứng dụng hoặc các sản phẩm số phức tạp khác.
  • Có kinh nghiệm thực tế về khám phá, xác định yêu cầu, kiến trúc thông tin, lập bản đồ hành trình, wireframe, prototype và bàn giao thiết kế.
  • Có nền tảng làm việc tại agency, công ty tư vấn, tổ chức sản phẩm hoặc môi trường phức tạp tương tự với nhiều bên liên quan và các ưu tiên cạnh tranh.
  • Có kinh nghiệm quản lý quan hệ khách hàng, điều phối workshop, trình bày đề xuất và định hướng các quyết định cấp cao.
  • Có kinh nghiệm phối hợp với các đội ngũ phân tán, đa chức năng và quốc tế.
  • Nắm vững chiến lược UX, thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, kiến trúc thông tin, thiết kế tương tác và các nguyên tắc trải nghiệm số responsive.
  • Hiểu về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, bao gồm xây dựng đề xuất và biến thể cũng như triển khai các chương trình thử nghiệm A/B.
  • Thành thạo Figma và các công cụ tương đương để wireframe, prototype, lập tài liệu và đánh giá cộng tác.
  • Có khả năng chuyển các thách thức kinh doanh và người dùng chưa rõ ràng thành các đề xuất, yêu cầu và sản phẩm bàn giao có cấu trúc.
  • Có kiến thức thực tế về khả năng tiếp cận, kiểm thử tính dễ sử dụng, UX dựa trên dữ liệu phân tích, SEO, chiến lược nội dung, design system và các yếu tố liên quan đến phát triển web.
  • Có khả năng quản lý đồng thời nhiều dự án khách hàng và thời hạn.
  • Thoải mái làm việc trong thời gian gấp, đồng thời cân bằng nhiều khách hàng thuộc các ngành khác nhau.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm với trải nghiệm số B2B, doanh nghiệp hoặc phức tạp trên nhiều thị trường.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm thử tính dễ sử dụng, đánh giá khả năng tiếp cận, CRO, cá nhân hóa hoặc phân tích website.
  • Ưu tiên quen thuộc với Sitecore, Adobe Experience Manager, WordPress, HubSpot hoặc các nền tảng CMS doanh nghiệp khác.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm với design system, thư viện component, mô hình nội dung module hoặc kiến trúc composable.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm áp dụng công cụ AI vào nghiên cứu, tổng hợp, tạo prototype, nội dung hoặc tối ưu hóa trải nghiệm.
  • Có chứng chỉ liên quan đến UX, khả năng tiếp cận hoặc nghiên cứu là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Mức đãi ngộ và phần thưởng cạnh tranh, phù hợp với thông lệ thị trường địa phương.
  • Quản lý hiệu suất liên tục, được hỗ trợ bằng phản hồi và huấn luyện thường xuyên.
  • Mô hình làm việc linh hoạt.
  • Nghỉ phép có lương hào phóng.
  • Cơ hội đào tạo và học tập liên tục.
  • Các hoạt động giao lưu và xây dựng đội ngũ.
  • Ghi nhận thâm niên và các cột mốc trong cuộc sống.
  • Chương trình ghi nhận “kudos” Gravity Gratitude.
  • Chính sách thân thiện với gia đình, bao gồm nghỉ phép dành cho cha mẹ.
  • Tiếp cận các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe và hạnh phúc.
  • Các nhóm nguồn lực nhân viên tập trung vào sức khỏe và hạnh phúc, tính bền vững và văn hóa.
  • Môi trường làm việc hỗ trợ, hòa nhập và đáng ghi nhận.

Việc làm liên quan

Artemys

Kỹ sư tích hợp hệ thống, Linux và kiểm định

Artemys
501 – 1.000 Nhân viên
An ninh mạngHậu cầnTư vấn

Gia nhập Artemys với vai trò tích hợp hệ thống Linux và DevOps, hỗ trợ một khách hàng lớn. Cài đặt, kiểm định, thử nghiệm, xử lý sự cố và chuyển đổi các giải pháp kỹ thuật.

Mở
B2Tech

Trưởng nhóm kỹ thuật Frontend, Tirana (Hybrid)

B2Tech
201 – 500 Nhân viên
Cờ bạcTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt kiến trúc frontend và trực tiếp phát triển nền tảng cá cược thể thao của B2Tech. Định hướng chuyển đổi sang micro frontend, phát triển sản phẩm và tiêu chuẩn kỹ thuật.

Mở
CVS Health

Điều phối viên thanh toán y tế, chu trình doanh thu — CVS Health

CVS Health

Xử lý yêu cầu thanh toán bảo hiểm cho nhà thuốc chuyên khoa CVS Health và hỗ trợ giải quyết vấn đề thanh toán để thúc đẩy hoàn trả chi phí. Vị trí làm việc kết hợp tại Monroeville, Pennsylvania.

Mở
Fiserv

Kỹ sư trưởng, Nền tảng DNA tại Fiserv

Fiserv

Định hướng kiến trúc và kỹ thuật cho các Nền tảng DNA của Fiserv, dẫn dắt hiện đại hóa và khả năng mở rộng theo mô hình cloud-native. Dẫn dắt các nhóm kỹ thuật phân tán, đồng thời nâng cao bảo mật, độ tin cậy và quy trình phân phối của nền tảng.

Mở
Nagarro

Chuyên viên tư vấn kỹ thuật Infor M3 cấp Associate Staff tại Nagarro (làm việc kết hợp ở Seattle)

Nagarro

Phát triển và hỗ trợ các tích hợp doanh nghiệp với vai trò tư vấn kỹ thuật Infor M3 tại Nagarro. Làm việc với Infor OS, ION, MEC, API và tích hợp đám mây trong vị trí kết hợp gắn với Seattle.

Mở
Fiserv

Kỹ sư trưởng, Nền tảng ngân hàng số

Fiserv

Định hướng kiến trúc và kỹ thuật cho các nền tảng ngân hàng số của Fiserv. Hiện đại hóa hệ thống phân tán và hạ tầng đám mây, đồng thời tăng cường độ tin cậy và hiệu quả triển khai kỹ thuật.

Mở
Emma – The Sleep Company

Kế toán công nợ phải thu

Emma – The Sleep Company

Quản lý lập hóa đơn, thu hồi công nợ, kiểm soát tín dụng và ghi nhận doanh thu tại một thị trường EMEA của Emma, công ty toàn cầu bán trực tiếp các sản phẩm giấc ngủ đến người tiêu dùng. Theo dõi báo cáo công nợ và hỗ trợ chốt sổ cuối tháng.

Mở
Walmart

Quản lý sản phẩm cấp cao, Thanh toán và Dịch vụ tài chính

Walmart

Dẫn dắt chiến lược sản phẩm cho nền tảng thanh toán và tài chính của Walmart Fulfillment Services. Định hình giá bán, ưu đãi, phí, khoản hoàn trả và độ chính xác giao dịch cho người bán.

Mở
Britive

Quản lý thành công khách hàng doanh nghiệp, an ninh mạng

Britive

Dẫn dắt quá trình tiếp nhận, áp dụng, gia hạn và phát triển tài khoản doanh nghiệp cho nền tảng quản lý quyền truy cập đặc quyền trên đám mây của Britive. Phối hợp với các bên liên quan về bảo mật và kỹ thuật để mang lại kết quả cho khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng lâu dài.

Mở