United Communications là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và internet hoạt động trong khu vực Middle Tennessee. Được thành lập vào năm 1947, công ty cung cấp dịch vụ internet cáp quang và internet không dây cố định, điện thoại và truyền hình cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Các dịch vụ bao gồm gói cáp quang tốc độ cao, hỗ trợ khách hàng tại địa phương và internet gia đình không yêu cầu hợp đồng hoặc giới hạn dữ liệu. United Communications cũng phát triển các giải pháp kết nối cho chính quyền địa phương và các tổ chức doanh nghiệp, kết hợp dịch vụ mạng với trọng tâm là hiệu suất ổn định và sự gắn kết với cộng đồng.
Chuyên viên tư vấn kết nối dân cư - Làm việc kết hợp, Franklin, Tennessee
Tìm kiếm khách hàng trực tiếp từng nhà và tại các sự kiện cộng đồng cho United Communications, nhà cung cấp internet cáp quang và internet không dây cố định tại Middle Tennessee. Bán dịch vụ băng thông rộng, điện thoại và các dịch vụ bổ sung cho khách hàng dân cư.
Mô tả
- Tìm kiếm khách hàng hằng ngày tại các khu dân cư và vùng nông thôn trong phạm vi cung cấp dịch vụ của United Communications bằng cách đi bộ hoặc lái xe qua các khu vực được phân công.
- Gặp khách hàng tiềm năng tại cửa nhà, lối xe vào hoặc nhà riêng để giới thiệu dịch vụ internet, điện thoại và các dịch vụ bổ sung.
- Tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng tại các sự kiện cộng đồng địa phương.
- Xác định nhu cầu của khách hàng và đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên nhu cầu về internet, điện thoại và truyền hình trực tuyến.
- Thực hiện các cuộc gọi lạnh ra ngoài đến các địa chỉ dân cư.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và theo dõi những khách hàng quan tâm qua email và tin nhắn.
- Duy trì hiểu biết chi tiết về khu vực được phân công và xây dựng mối quan hệ trong cộng đồng.
- Giới thiệu các giải pháp của United Communications, trả lời câu hỏi, giải đáp phản đối và chốt giao dịch.
- Tổ chức phạm vi phụ trách và quản lý quy trình bán hàng.
- Đại diện cho United Communications tại các sự kiện cộng đồng bằng cách tương tác với khách hàng tiềm năng, trả lời câu hỏi, đánh giá nhu cầu và hoàn tất giao dịch tại chỗ.
- Tham gia các sự kiện cộng đồng và khu dân cư, bao gồm một số hoạt động vào buổi tối và cuối tuần.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm ở vị trí tiếp xúc với khách hàng như bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
- Sẵn sàng thực hiện các cuộc gọi lạnh trực tiếp từng nhà.
- Có khả năng sử dụng công nghệ, bao gồm máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động.
- Có bằng lái xe hợp lệ, hồ sơ lái xe đạt yêu cầu, bảo hiểm ô tô hiện hành và phương tiện di chuyển đáng tin cậy.
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED.
- Thông thạo tiếng Anh.
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Có khả năng tổ chức tốt, chú ý đến chi tiết và theo sát công việc đến cùng.
- Chủ động và quản lý thời gian hiệu quả.
- Thái độ tích cực, tập trung vào kết quả.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm có nhịp độ nhanh.
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm email Outlook và các thao tác Excel cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân và tổ chức tốt.
- Có khả năng di chuyển đến khu vực được phân công mỗi ngày làm việc.
- Có thể tham gia một số sự kiện vào buổi tối và cuối tuần.
Phúc lợi
- Lương cơ bản kèm hoa hồng không giới hạn.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ dành cho nhân viên.
- Chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty.
- Tài khoản tiết kiệm y tế (HSA).
- Các chế độ phúc lợi chú trọng đến nhân viên.