Η United Communications είναι περιφερειακός πάροχος τηλεπικοινωνιών και υπηρεσιών διαδικτύου που εξυπηρετεί το Middle Tennessee. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1947 και παρέχει διαδίκτυο μέσω οπτικών ινών και σταθερής ασύρματης σύνδεσης, καθώς και υπηρεσίες τηλεφωνίας και τηλεόρασης σε οικιακούς και επαγγελματίες πελάτες. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προγράμματα οπτικών ινών υψηλών ταχυτήτων, τοπική υποστήριξη πελατών και οικιακό διαδίκτυο χωρίς συμβόλαια ή όρια δεδομένων. Η United Communications αναπτύσσει επίσης λύσεις συνδεσιμότητας για τοπικές κυβερνήσεις και επιχειρηματικούς οργανισμούς, συνδυάζοντας υπηρεσίες δικτύου με έμφαση στην αξιόπιστη απόδοση και τη συμμετοχή στην κοινότητα.
Σύμβουλος Συνδεσιμότητας Κατοικιών - Υβριδική Εργασία, Φράνκλιν, Τενεσί
Αναζήτηση πελατών από πόρτα σε πόρτα και σε κοινοτικές εκδηλώσεις για την United Communications, πάροχο διαδικτύου μέσω οπτικών ινών και σταθερής ασύρματης σύνδεσης στο Μέσο Τενεσί. Πώληση υπηρεσιών διαδικτύου, τηλεφωνίας και πρόσθετων υπηρεσιών σε οικιακούς πελάτες.
Περιγραφή
- Καθημερινή αναζήτηση πελατών σε γειτονιές και αγροτικές περιοχές σε όλη την περιοχή κάλυψης της United Communications, με τα πόδια ή με οδήγηση στις assigned περιοχές.
- Συνάντηση με δυνητικούς πελάτες στις πόρτες, στους διαδρόμους εισόδου ή στα σπίτια τους για την παρουσίαση υπηρεσιών διαδικτύου, τηλεφωνίας και πρόσθετων υπηρεσιών.
- Επικοινωνία με δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες σε τοπικές κοινοτικές εκδηλώσεις.
- Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και αξιολόγηση των δυνητικών πελατών με βάση τις απαιτήσεις τους για διαδίκτυο, τηλεφωνία και τηλεόραση μέσω streaming.
- Πραγματοποίηση εξερχόμενων ψυχρών κλήσεων σε οικιακές διευθύνσεις.
- Ανάπτυξη σχέσεων με δυνητικούς πελάτες και παρακολούθηση των ενδιαφερόμενων πελατών μέσω email και μηνυμάτων κειμένου.
- Διατήρηση λεπτομερούς γνώσης της assigned περιοχής και ανάπτυξη σχέσεων μέσα στην κοινότητα.
- Παρουσίαση των λύσεων της United Communications, απάντηση σε ερωτήσεις, αντιμετώπιση αντιρρήσεων και ολοκλήρωση πωλήσεων.
- Οργάνωση της κάλυψης της περιοχής και διαχείριση του αγωγού πωλήσεων.
- Εκπροσώπηση της United Communications σε κοινοτικές εκδηλώσεις μέσω επικοινωνίας με δυνητικούς πελάτες, απάντησης σε ερωτήσεις, αξιολόγησης αναγκών και ολοκλήρωσης πωλήσεων επιτόπου.
- Συμμετοχή σε κοινοτικές εκδηλώσεις και εκδηλώσεις γειτονιάς, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων δραστηριοτήτων τα απογεύματα και τα Σαββατοκύριακα.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε θέση που απαιτεί επαφή με πελάτες, όπως πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών ή τεχνική υποστήριξη.
- Διάθεση για πραγματοποίηση ψυχρών κλήσεων από πόρτα σε πόρτα.
- Ικανότητα εργασίας με τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένων φορητού υπολογιστή, tablet και κινητού τηλεφώνου.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης, ικανοποιητικό ιστορικό οδήγησης, ισχύουσα ασφάλιση αυτοκινήτου και αξιόπιστο μέσο μετακίνησης.
- Απολυτήριο λυκείου ή GED.
- Ευφράδεια στα αγγλικά.
- Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες.
- Δέσμευση για παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και συνέπεια στην ολοκλήρωση των εργασιών.
- Αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση με αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
- Θετική στάση με προσανατολισμό στα αποτελέσματα.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε γρήγορο ομαδικό περιβάλλον.
- Εξοικείωση με το Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων του email Outlook και των βασικών λειτουργιών του Excel.
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ισχυρές διαπροσωπικές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα καθημερινής μετακίνησης σε assigned περιοχή.
- Διαθεσιμότητα για ορισμένες βραδινές και σαββατοκυριακάτικες εκδηλώσεις.
Παροχές
- Βασικός μισθός με προμήθεια χωρίς ανώτατο όριο.
- Πλήρες πακέτο παροχών εργαζομένων.
- 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
- Λογαριασμός Ταμιευτηρίου Υγείας (HSA).
- Παροχές με επίκεντρο τους εργαζομένους.