United Communications to regionalny dostawca usług telekomunikacyjnych i dostępu do internetu działający w regionie Middle Tennessee. Firma założona w 1947 roku świadczy klientom indywidualnym i biznesowym usługi światłowodowego oraz stałego bezprzewodowego dostępu do internetu, telefonii i telewizji. Jej oferta obejmuje szybkie pakiety światłowodowe, lokalną obsługę klienta oraz internet domowy bez umów i limitów danych. United Communications opracowuje również rozwiązania łączności dla władz lokalnych i organizacji korporacyjnych, łącząc usługi sieciowe z naciskiem na niezawodne działanie i zaangażowanie w życie lokalnych społeczności.
Konsultant ds. łączności dla klientów indywidualnych — praca hybrydowa, Franklin, Tennessee
Pozyskiwanie klientów podczas wizyt od drzwi do drzwi i na wydarzeniach lokalnych dla United Communications — dostawcy światłowodowego i stałego bezprzewodowego internetu w środkowym Tennessee. Sprzedaż internetu szerokopasmowego, telefonii i usług dodatkowych klientom indywidualnym.
Opis
- Codzienne pozyskiwanie klientów w dzielnicach mieszkaniowych i na obszarach wiejskich objętych zasięgiem United Communications poprzez piesze lub samochodowe odwiedzanie przydzielonych obszarów.
- Spotykanie się z potencjalnymi klientami przy drzwiach, na podjazdach lub w domach w celu przedstawiania usług internetowych, telefonicznych i dodatkowych.
- Nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi i obecnymi klientami podczas lokalnych wydarzeń społecznościowych.
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i kwalifikowanie potencjalnych klientów na podstawie ich potrzeb dotyczących internetu, telefonii i telewizji strumieniowej.
- Wykonywanie wychodzących połączeń telefonicznych do gospodarstw domowych.
- Budowanie relacji z potencjalnymi klientami oraz kontaktowanie się z zainteresowanymi osobami przez e-mail i wiadomości tekstowe.
- Szczegółowa znajomość przydzielonego terenu i budowanie relacji w lokalnej społeczności.
- Przedstawianie rozwiązań United Communications, odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie obiekcji i finalizowanie sprzedaży.
- Organizowanie obsługi terenu i zarządzanie lejkiem sprzedażowym.
- Reprezentowanie United Communications podczas wydarzeń społecznościowych poprzez kontakt z potencjalnymi klientami, odpowiadanie na pytania, ocenę potrzeb i finalizowanie sprzedaży na miejscu.
- Udział w wydarzeniach społecznościowych i sąsiedzkich, w tym w niektórych wydarzeniach wieczornych i weekendowych.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta, takim jak sprzedaż, obsługa klienta lub wsparcie techniczne.
- Gotowość do wykonywania zimnych kontaktów od drzwi do drzwi.
- Umiejętność pracy z technologią, w tym laptopem, tabletem i telefonem komórkowym.
- Ważne prawo jazdy, zadowalająca historia prowadzenia pojazdów, aktualne ubezpieczenie samochodu i niezawodny środek transportu.
- Wykształcenie średnie lub GED.
- Biegła znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność budowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientami.
- Zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta.
- Dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i konsekwentne doprowadzanie zadań do końca.
- Samodzielność i skuteczne zarządzanie czasem.
- Pozytywne nastawienie i koncentracja na wynikach.
- Umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku zespołowym.
- Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office, w tym poczty Outlook i podstaw programu Excel.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Silne umiejętności interpersonalne i organizacyjne.
- Możliwość codziennego dojazdu na przydzielony teren.
- Dyspozycyjność podczas niektórych wydarzeń wieczornych i weekendowych.
Benefity
- Wynagrodzenie podstawowe z nieograniczoną prowizją.
- Pełny pakiet świadczeń pracowniczych.
- Plan 401(k) z dopłatą firmy.
- Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA).
- Pakiet świadczeń ukierunkowany na potrzeby pracowników.