United Communications je regionální poskytovatel telekomunikačních služeb a internetu působící v oblasti Middle Tennessee. Společnost byla založena v roce 1947 a domácnostem i firmám poskytuje optické a pevné bezdrátové připojení k internetu, telefonní a televizní služby. Její nabídka zahrnuje vysokorychlostní optické tarify, místní zákaznickou podporu a domácí internet bez smluv a datových limitů. United Communications také vyvíjí řešení konektivity pro místní samosprávy a podnikové organizace a propojuje síťové služby s důrazem na spolehlivý výkon a zapojení do života místních komunit.
Konzultant pro připojení domácností — hybridní práce, Franklin, Tennessee
Vyhledávání zákazníků při návštěvách domácností a na komunitních akcích pro United Communications, poskytovatele optického a pevného bezdrátového internetu ve středním Tennessee. Prodej širokopásmového internetu, telefonních a doplňkových služeb rezidenčním zákazníkům.
Popis
- Každodenní vyhledávání zákazníků v obytných čtvrtích a venkovských oblastech v dosahu služeb United Communications pěšky nebo autem v přidělených oblastech.
- Setkávání s potenciálními zákazníky u dveří, na příjezdových cestách nebo doma a představování internetových, telefonních a doplňkových služeb.
- Komunikace s potenciálními i stávajícími zákazníky na místních komunitních akcích.
- Zjišťování potřeb zákazníků a kvalifikace potenciálních zákazníků podle jejich požadavků na internet, telefonní služby a streamovanou televizi.
- Provádění odchozích studených hovorů na rezidenční adresy.
- Budování vztahů s potenciálními zákazníky a následná komunikace se zájemci e-mailem a textovými zprávami.
- Podrobná znalost přiděleného území a budování vztahů v místní komunitě.
- Představování řešení United Communications, odpovídání na dotazy, řešení námitek a uzavírání prodejů.
- Organizace pokrytí území a řízení prodejního trychtýře.
- Zastupování United Communications na komunitních akcích prostřednictvím komunikace s potenciálními zákazníky, odpovídání na dotazy, zjišťování potřeb a dokončování prodejů na místě.
- Účast na komunitních a sousedských akcích, včetně některých večerních a víkendových akcí.
Požadavky
- Nejméně dva roky praxe na pozici zaměřené na zákazníky, například v prodeji, zákaznickém servisu nebo technické podpoře.
- Ochota provádět studené kontakty od dveří ke dveřím.
- Schopnost pracovat s technologiemi včetně notebooku, tabletu a mobilního telefonu.
- Platný řidičský průkaz, uspokojivý řidičský rejstřík, aktuální pojištění vozidla a spolehlivá doprava.
- Středoškolské vzdělání nebo GED.
- Plynulá znalost angličtiny.
- Schopnost budovat a udržovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.
- Závazek poskytovat vynikající zákaznický servis.
- Silné organizační schopnosti, smysl pro detail a schopnost dotahovat úkoly do konce.
- Samostatný přístup a efektivní řízení času.
- Pozitivní přístup a zaměření na výsledky.
- Schopnost efektivně pracovat v rychlém týmovém prostředí.
- Znalost Microsoft Office včetně e-mailu Outlook a základní práce v Excelu.
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
- Silné interpersonální a organizační dovednosti.
- Schopnost každodenního dojíždění na přidělené území.
- Dostupnost pro některé večerní a víkendové akce.
Benefity
- Základní mzda s neomezenými provizemi.
- Kompletní zaměstnanecké benefity.
- Plán 401(k) s příspěvkem společnosti.
- Spořicí účet pro zdravotní výdaje (HSA).
- Nabídka benefitů zaměřená na zaměstnance.