Gusto là nền tảng phần mềm doanh nghiệp kết hợp hoạt động tính lương, phúc lợi nhân viên và các nghiệp vụ nhân sự cốt lõi trong một hệ thống duy nhất. Các công cụ của Gusto giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa tự động hóa việc tính lương, khai báo thuế, chuyển lương trực tiếp, khấu trừ và các quy trình tuân thủ, đồng thời kết nối với những hệ thống doanh nghiệp khác. Nền tảng này cũng hỗ trợ quản lý phúc lợi nhân viên, thời gian và chấm công, tuyển dụng và hội nhập nhân viên mới, quản lý nhân tài và đánh giá hiệu suất. Gusto phục vụ các công ty quản lý đội ngũ phân tán hoặc toàn cầu, cung cấp các giải pháp chuyên biệt cho kế toán viên cùng các API cho phép nhà phát triển tích hợp tính năng tính lương vào sản phẩm của mình.
Chuyên viên phân tích điều tra gian lận cấp cao
Điều tra các vụ gian lận phức tạp trên nền tảng tính lương, phúc lợi và nhân sự của Gusto bằng chuyên môn điều tra và công cụ AI. Bảo vệ doanh nghiệp nhỏ và các đối tác tài chính.
Mô tả
- Dẫn dắt các cuộc điều tra toàn diện về chiếm đoạt tài khoản, giả mạo email doanh nghiệp, đánh cắp danh tính, gian lận thanh toán và các xu hướng gian lận mới nổi.
- Kiểm tra hoạt động tài khoản, mô hình giao dịch, dữ liệu xác thực, trao đổi với khách hàng và thông tin tình báo bên ngoài.
- Nhận diện dấu hiệu gian lận và xây dựng hồ sơ điều tra dựa trên bằng chứng.
- Ghi lại kết quả trong báo cáo vụ việc và lập hồ sơ Chuyển tiếp Hoạt động Bất thường cho các đối tác Tuân thủ Tội phạm Tài chính khi cần thiết.
- Chuyển cấp các vụ việc rủi ro cao kèm đề xuất khắc phục dựa trên mức độ rủi ro.
- Hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi gian lận và phối hợp với các đối tác ngân hàng để thu hồi tiền, bao gồm thông qua Thư Bồi hoàn.
- Sử dụng công cụ AI để phân loại cảnh báo, nghiên cứu, thu thập bằng chứng, xác định vấn đề và lập tài liệu; đồng thời kiểm tra độ chính xác và tính tuân thủ của kết quả.
- Phối hợp với các nhóm Rủi ro, Tuân thủ, Sản phẩm, Kỹ thuật và Khoa học Dữ liệu để phát hiện mối đe dọa mới, xử lý lỗ hổng kiểm soát và cải thiện công cụ điều tra cùng quy trình làm việc có hỗ trợ AI.
- Hướng dẫn các chuyên viên phân tích cấp dưới thông qua đánh giá hồ sơ vụ việc và phản hồi có cấu trúc.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm điều tra gian lận, phát hiện gian lận hoặc công việc điều tra phức tạp tương tự tại tổ chức tài chính, công ty công nghệ tài chính, đơn vị xử lý thanh toán hoặc tổ chức chịu sự quản lý.
- Có năng lực phân tích tốt và kỹ năng viết báo cáo điều tra.
- Có khả năng ghi lại các tình tiết phức tạp, xây dựng báo cáo có căn cứ vững chắc và đánh giá rủi ro trong tình huống chưa rõ ràng.
- Có kinh nghiệm điều tra chiếm đoạt tài khoản, giả mạo email doanh nghiệp, đánh cắp danh tính, gian lận thanh toán và kỹ thuật thao túng xã hội.
- Có khả năng nhận định điều tra vững vàng và xử lý nhiều vụ việc cùng lúc.
- Có thể đưa ra đề xuất dựa trên rủi ro khi chịu áp lực.
- Có khả năng truyền đạt kết quả rõ ràng, đồng cảm với khách hàng, tổ chức bên ngoài và các đối tác liên chức năng.
- Có kinh nghiệm sử dụng công cụ ứng dụng AI trong công việc điều tra hằng ngày.
- Có thể đánh giá phản biện kết quả do AI tạo ra về độ chính xác, tính đầy đủ và mức độ phù hợp với tiêu chuẩn điều tra.
- Có kinh nghiệm cố vấn cho điều tra viên cấp dưới hoặc đưa ra phản hồi có cấu trúc.
- Có chứng chỉ Certified Fraud Examiner (CFE), CAMS hoặc chứng chỉ liên quan khác về tội phạm tài chính là một lợi thế.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Bảo hiểm y tế.
- Các chương trình 401(k).
- Cổ phần dưới hình thức RSU.
- Tiền thưởng theo hiệu suất.
- Phúc lợi.
- Các lựa chọn làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc kết hợp và làm việc từ xa toàn thời gian khi được phê duyệt.
- Khi làm việc ngoài văn phòng Gusto, cần có kết nối internet an toàn, đáng tin cậy và ổn định.