A Gusto é uma plataforma de software empresarial que reúne folha de pagamento, benefícios para funcionários e operações essenciais de recursos humanos em um só lugar. Suas ferramentas ajudam pequenas e médias empresas a automatizar cálculos de folha, declarações fiscais, depósitos diretos, descontos e processos de conformidade, além de se integrarem a outros sistemas empresariais. A plataforma também oferece suporte à gestão de benefícios para funcionários, controle de horas e presença, contratação e integração de novos colaboradores, gestão de talentos e avaliações de desempenho. A Gusto atende empresas que gerenciam equipes distribuídas ou globais, com soluções específicas para contadores e APIs que permitem aos desenvolvedores incorporar recursos de folha de pagamento aos próprios produtos.
Analista sênior de investigações de fraude
Investigue fraudes complexas na plataforma de folha de pagamento, benefícios e RH da Gusto, usando experiência investigativa e ferramentas de IA para proteger pequenas empresas e parceiros financeiros.
Descrição
- Liderar investigações completas sobre invasão de contas, comprometimento de e-mail corporativo, roubo de identidade, fraude em pagamentos e padrões emergentes de fraude.
- Examinar a atividade das contas, os padrões de transações, os dados de autenticação, as comunicações com clientes e informações externas.
- Identificar sinais de fraude e elaborar relatos investigativos baseados em evidências.
- Documentar as conclusões em narrativas de casos e preparar encaminhamentos de atividade incomum para parceiros de Compliance de Crimes Financeiros quando necessário.
- Escalar casos de alto risco com recomendações de correção baseadas em risco.
- Ajudar clientes afetados por fraude e coordenar a recuperação de fundos com parceiros bancários, inclusive por meio de cartas de indenização.
- Aplicar ferramentas de IA à triagem de alertas, pesquisa, coleta de evidências, identificação de problemas e documentação, verificando a precisão e a conformidade dos resultados.
- Trabalhar em parceria com as equipes de Risco, Compliance, Produto, Engenharia e Ciência de Dados para detectar ameaças emergentes, corrigir lacunas nos controles e aprimorar ferramentas investigativas e fluxos de trabalho com suporte de IA.
- Orientar analistas juniores por meio de revisões de casos e feedback estruturado.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em investigações de fraude, detecção de fraude ou trabalho investigativo de complexidade semelhante em instituição financeira, empresa de tecnologia financeira, processadora de pagamentos ou organização regulada.
- Forte capacidade analítica e habilidade para redigir documentos investigativos.
- Capacidade de documentar situações factuais complexas, construir relatos defensáveis e avaliar riscos em contextos ambíguos.
- Experiência na investigação de invasão de contas, comprometimento de e-mail corporativo, roubo de identidade, fraude em pagamentos e engenharia social.
- Bom discernimento investigativo e capacidade de gerenciar vários casos simultaneamente.
- Capacidade de fazer recomendações baseadas em risco sob pressão.
- Comunicação empática e clara das conclusões a clientes, instituições externas e parceiros de diferentes áreas.
- Experiência no uso diário de ferramentas com IA em trabalhos investigativos.
- Capacidade de avaliar criticamente resultados gerados por IA quanto à precisão, completude e alinhamento com os padrões investigativos.
- Experiência em orientar investigadores juniores ou fornecer feedback estruturado.
- Certificação Certified Fraud Examiner (CFE), CAMS ou outra certificação relevante em crimes financeiros é um diferencial.
Benefícios
- Remuneração-base competitiva.
- Plano de saúde.
- Planos 401(k).
- Participação acionária na forma de RSUs.
- Bônus por desempenho.
- Benefícios.
- Opções de trabalho flexíveis, incluindo modalidades híbridas e totalmente remotas quando aprovadas.
- É necessária uma conexão à internet segura, confiável e estável para trabalhar fora de um escritório da Gusto.