ECP phát triển phần mềm dành cho các tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ sinh hoạt và chăm sóc dài hạn. Nền tảng của công ty kết hợp quản lý cộng đồng, hồ sơ điện tử về việc cấp phát thuốc, hồ sơ sức khỏe điện tử, lập kế hoạch chăm sóc, quản lý quan hệ khách hàng và các công cụ thanh toán cho nhiều mô hình như cơ sở hỗ trợ sinh hoạt, cơ sở sinh hoạt độc lập, cơ sở chăm sóc người mắc chứng suy giảm trí nhớ, dịch vụ dành cho người khuyết tật trí tuệ và khuyết tật phát triển, nhà thuốc và nhà tập thể. Bằng cách kết nối các quy trình chăm sóc và vận hành trong một hệ thống, ECP hỗ trợ chủ sở hữu, đơn vị vận hành, người chăm sóc, điều dưỡng và các nhân viên khác, đồng thời tích hợp với các đối tác nhà thuốc. Công ty phục vụ các cộng đồng nhà ở dành cho người cao tuổi trên khắp Hoa Kỳ và các khu vực khác.
Chuyên viên kinh doanh SaaS doanh nghiệp — Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt hoạt động bán hàng SaaS doanh nghiệp trọn chu kỳ cho ECP tại các cộng đồng nhà ở dành cho người cao tuổi trên khắp Hoa Kỳ. Xây dựng quan hệ với lãnh đạo cấp cao, thực hiện các buổi giới thiệu phần mềm theo nhu cầu và thúc đẩy hoạt động kinh doanh mới từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch.
Mô tả
- Đóng vai trò chuyên gia sản phẩm, cố vấn và người đại diện bảo vệ quyền lợi khách hàng cho các khách hàng tiềm năng
- Giới thiệu cho các cộng đồng nhà ở dành cho người cao tuổi cách phần mềm ECP hỗ trợ chăm sóc cư dân, tuân thủ quy định và nâng cao hiệu quả vận hành
- Phối hợp với bộ phận Sản phẩm và Hỗ trợ về các tính năng dành cho khách hàng cũng như quá trình tiếp nhận khách hàng liền mạch
- Tạo dựng hoạt động kinh doanh mới trên thị trường doanh nghiệp toàn quốc
- Phát triển, quản lý và chốt các cơ hội kinh doanh trong khu vực được phân công
- Đánh giá khách hàng tiềm năng và chuẩn bị các buổi giới thiệu phần mềm phù hợp
- Định vị các tính năng sản phẩm như giải pháp cho những thách thức của khách hàng
- Phụ trách toàn bộ chu kỳ bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tạo dựng khách hàng tiềm năng đến đàm phán và chốt giao dịch
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng và các tổ chức đối tác
- Đại diện ECP tại các triển lãm thương mại, hội nghị trong ngành và sự kiện kết nối
- Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Trải nghiệm khách hàng, Tài chính và Marketing
- Duy trì danh sách liên hệ của khách hàng tiềm năng và thực hiện việc theo dõi kịp thời
- Đảm bảo hồ sơ CRM chính xác và được cập nhật thường xuyên
- Đạt hoặc vượt các chỉ tiêu doanh số theo tháng, quý và năm
- Xây dựng kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ và ngành của ECP
Yêu cầu
- Bằng cử nhân
- Kỹ năng thuyết trình tốt
- Kinh nghiệm trong ngành dịch vụ hỗ trợ sinh hoạt cho người cao tuổi
- Quen thuộc với phần mềm eMAR, EHR, ECP hoặc CRM là một lợi thế
- Kinh nghiệm bán công nghệ hoặc phần mềm
- Có thành tích đạt chỉ tiêu trong môi trường SaaS
- Thành thạo phần mềm CRM; kinh nghiệm với HubSpot là một lợi thế
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 50% trong khu vực được phân công
- Kinh nghiệm xây dựng quan hệ với các lãnh đạo cấp C