ICF
ICF
ICF là một công ty tư vấn và dịch vụ công nghệ toàn cầu, hợp tác với các khách hàng thuộc chính phủ và khu vực thương mại để giải quyết những thách thức phức tạp trong các lĩnh vực hiện đại hóa công nghệ thông tin liên bang, năng lượng và tiện ích, y tế công cộng, khả năng chống chịu với khí hậu, quản lý thiên tai và giao thông vận tải. Các đội ngũ của ICF kết hợp dữ liệu và phân tích, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng cùng chuyên môn theo từng lĩnh vực để phát triển và triển khai các giải pháp thiết thực. ICF cũng chú trọng đến trách nhiệm công dân doanh nghiệp và tính bền vững, bao gồm những nỗ lực hỗ trợ các chương trình xã hội, phát triển cộng đồng và hướng tới một tương lai phát thải thấp hơn. Công ty hoạt động trên phạm vi quốc tế, với sự hiện diện đáng kể tại châu Âu, đặc biệt ở Bỉ, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh.

Chuyên viên Đào tạo và Thiết kế Hướng dẫn cho Hệ thống Tiếp nhận Điều phối - Làm việc từ xa tại California

ICF tìm kiếm chuyên viên làm việc từ xa tại California để thiết kế và triển khai đào tạo cho các Hệ thống Tiếp nhận Điều phối Dịch vụ dành cho Người vô gia cư. Vị trí này kết hợp phát triển chương trình, hướng dẫn trực tiếp, thiết kế đào tạo và cải thiện kết quả học tập.

Mô tả

  • Xây dựng và triển khai các chương trình học có giảng viên hướng dẫn, trực tuyến, học online và học kết hợp dựa trên các nguyên tắc học tập dành cho người trưởng thành và thiết kế hướng dẫn
  • Phối hợp với lãnh đạo CES, chuyên gia nội dung, người dùng, các nhà cung cấp tham gia và các bên liên quan của chương trình
  • Cập nhật các chính sách, quy trình, phương pháp đánh giá, quy trình chuyển tuyến, tiêu chuẩn triển khai CES và hướng dẫn của HUD
  • Đánh giá khoảng cách về năng lực người học và hiệu suất, sau đó xác định đối tượng, năng lực, mục tiêu hướng dẫn và mục tiêu có thể đo lường
  • Phát triển chương trình học, giáo án, hướng dẫn cho giảng viên, sổ tay, bài thuyết trình, công cụ hỗ trợ công việc, câu hỏi thường gặp, hướng dẫn trên website và các tài liệu hỗ trợ hiệu suất khác
  • Chuyển đổi nội dung chính sách, quy trình và kỹ thuật phức tạp thành tài liệu hướng dẫn rõ ràng, dễ tiếp cận
  • Tạo đồ họa hướng dẫn, bố cục khóa học, giao diện, kịch bản phân cảnh và các sản phẩm học tập hoàn chỉnh
  • Đánh giá tài liệu về độ chính xác kỹ thuật, mức độ tuân thủ chính sách, chất lượng hướng dẫn, khả năng tiếp cận, tính nhất quán và khả năng sử dụng
  • Chuẩn bị và thực hiện các chương trình đào tạo CES cơ bản và nâng cao
  • Triển khai đào tạo trực tiếp tại các khu vực thuộc Continuum of Care và dẫn dắt hội thảo trực tuyến trực tiếp
  • Áp dụng hoạt động minh họa, bài tập, tình huống nghiên cứu, đóng vai, thực hành có hướng dẫn và thảo luận nhóm
  • Điều chỉnh phương pháp đào tạo cho các vai trò, tổ chức cung cấp dịch vụ, mức độ kinh nghiệm, kỹ năng kỹ thuật và mức độ quen thuộc với CES khác nhau
  • Lập kế hoạch đào tạo và hội thảo, đồng thời truyền đạt thông tin đăng ký, điều kiện tiên quyết, hậu cần, tài liệu và nguồn lực hỗ trợ sau đào tạo
  • Quản lý việc chuẩn bị phòng, công nghệ, hồ sơ tham dự, tài liệu và hoạt động hội thảo trực tuyến
  • Hỗ trợ thiết lập nền tảng học tập, ghi danh, cập nhật nội dung, quyền truy cập, theo dõi hoàn thành và báo cáo
  • Di chuyển trong khu vực dịch vụ CoC để đào tạo và hỗ trợ các đối tác CES
  • Xây dựng bài đánh giá, bài kiểm tra kiến thức, câu đố, phần trình diễn kỹ năng, hoạt động thực hành và đánh giá khóa học
  • Sử dụng dữ liệu đánh giá, phản hồi, thông tin tham dự và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật để cải tiến đào tạo
  • Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và trình bày khuyến nghị với lãnh đạo Đơn vị Quản lý CES
  • Giải quyết các mối quan ngại về đào tạo và chuyển các câu hỏi về chính sách hoặc quy trình đến các đối tác CES phù hợp
  • Phát triển các phương pháp đào tạo chất lượng cao có khả năng mở rộng, đổi mới và tiết kiệm chi phí

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về thiết kế hướng dẫn, giáo dục, học tập dành cho người trưởng thành, đào tạo và phát triển, dịch vụ nhân sinh, hành chính công, truyền thông, công tác xã hội hoặc ngành liên quan; trình độ học vấn tương đương và kinh nghiệm chuyên môn phù hợp cũng có thể được xem xét
  • Ít nhất hai năm kinh nghiệm trực tiếp liên quan đến các chương trình Continuum of Care và Coordinated Entry của HUD
  • Có kinh nghiệm triển khai đào tạo có giảng viên hướng dẫn, đào tạo trực tuyến hoặc đào tạo online cho đối tượng chuyên môn
  • Có kinh nghiệm xây dựng chương trình học, giáo án, bài thuyết trình, eLearning, hướng dẫn, công cụ hỗ trợ công việc hoặc tài liệu hướng dẫn tương đương
  • Hiểu biết thực tế về lý thuyết học tập dành cho người trưởng thành, thiết kế hướng dẫn, điều phối và đánh giá người học
  • Kỹ năng diễn thuyết trước công chúng, thuyết trình, điều phối, viết, giao tiếp, tổ chức và quản lý dự án xuất sắc
  • Có khả năng truyền đạt hiệu quả thông tin kỹ thuật và chính sách cho những người có vai trò, kinh nghiệm và trình độ kỹ thuật khác nhau
  • Chú ý tỉ mỉ đến chi tiết và có khả năng duy trì hồ sơ chính xác về dự án, khóa học và kiểm soát phiên bản
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong một nhóm đa ngành
  • Sẵn sàng và có khả năng di chuyển trong khu vực dịch vụ CoC khi cần
  • Ưu tiên: Quen thuộc với chương trình Continuum of Care và các yêu cầu Coordinated Entry của HUD
  • Ưu tiên: Có khả năng sắp xếp các ưu tiên cạnh tranh và hoàn thành công việc trong thời hạn gấp
  • Ưu tiên: Có khả năng phối hợp với các chuyên gia nội dung và chuyển thông tin phức tạp thành nội dung học tập dễ hiểu
  • Ưu tiên: Có khả năng hỗ trợ người dùng kịp thời, chuyên nghiệp qua nhiều kênh liên lạc

Phúc lợi

  • ICF là nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội
  • Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý dành cho cựu chiến binh khuyết tật, người khuyết tật và những cá nhân có niềm tin tôn giáo chân thành
  • Việc hỗ trợ điều chỉnh được xử lý bảo mật
  • Thông tin về phúc lợi được cung cấp theo Đạo luật Minh bạch về Phạm vi Bảo hiểm (Benefits)