ICF — міжнародна консалтингова та технологічна компанія, яка допомагає державним і комерційним клієнтам розв’язувати складні завдання у сферах модернізації федеральних ІТ-систем, енергетики та комунальних послуг, громадського здоров’я, кліматичної стійкості, управління надзвичайними ситуаціями й транспорту. Команди компанії поєднують роботу з даними та аналітику, штучний інтелект, кібербезпеку й галузеву експертизу для розроблення та впровадження практичних рішень. ICF також приділяє увагу корпоративній відповідальності та сталому розвитку, зокрема підтримці соціальних програм, розвитку громад і переходу до майбутнього з нижчим рівнем викидів. Компанія працює на міжнародному рівні та має помітну присутність у Європі, зокрема в Бельгії, Іспанії та Великій Британії.
Фахівець із навчання та розробки навчальних матеріалів для системи скоординованого доступу — віддалена робота в Каліфорнії
ICF шукає фахівця, який проживає в Каліфорнії та працює віддалено, для розробки й проведення навчання із систем скоординованого доступу до послуг для бездомних. Роль поєднує розробку навчальних програм, проведення очних і онлайн-занять, instructional design та покращення результатів навчання.
Опис
- Розробляти й проводити програми навчання під керівництвом викладача, віртуальні, онлайн- і змішані програми на основі принципів навчання дорослих та instructional design
- Співпрацювати з керівниками CES, експертами з предметної галузі, користувачами, постачальниками послуг і зацікавленими сторонами програми
- Стежити за актуальними політиками й процедурами CES, методами оцінювання, процесами направлення, стандартами впровадження та рекомендаціями HUD
- Оцінювати прогалини в знаннях і результативності слухачів, а потім визначати аудиторії, компетентності, навчальні цілі та вимірювані результати
- Розробляти навчальні програми, плани занять, посібники для ведучих, робочі зошити, презентації, робочі інструкції, відповіді на поширені запитання, рекомендації для вебсайтів та інші матеріали підтримки виконання завдань
- Перетворювати складні політичні, процедурні й технічні матеріали на зрозуміле та доступне навчання
- Створювати навчальну графіку, структуру курсів, інтерфейси, розкадрування та готові навчальні продукти
- Оцінювати матеріали щодо технічної точності, відповідності політикам, якості навчання, доступності, узгодженості та зручності використання
- Готувати й проводити базові та поглиблені програми навчання CES
- Проводити очне навчання по всій території Continuum of Care і вести вебінари наживо
- Застосовувати демонстрації, вправи, тематичні дослідження, рольові ігри, практику під керівництвом викладача та групові обговорення
- Адаптувати підходи до навчання для різних посад, організацій-постачальників, рівнів досвіду, технічних навичок і рівня обізнаності з CES
- Планувати навчання та семінари, повідомляючи деталі реєстрації, попередні вимоги, логістику, матеріали та ресурси для подальшої роботи
- Організовувати підготовку приміщень, технологічне забезпечення, облік відвідуваності, матеріали та проведення вебінарів
- Підтримувати налаштування навчальної платформи, реєстрацію, оновлення контенту, доступ, моніторинг завершення навчання та звітність
- Їздити територією обслуговування CoC для навчання й підтримки партнерів CES
- Створювати оцінювання, перевірки знань, тести, демонстрації навичок, практичні завдання та оцінювання курсів
- Використовувати дані оцінювання, відгуки, відвідуваність і запити на технічну допомогу для вдосконалення навчання
- Проводити аналіз першопричин і представляти рекомендації керівництву організації, що управляє CES
- Розглядати питання щодо навчання та спрямовувати запити про політику або процедури відповідним партнерам CES
- Розробляти масштабовані, інноваційні й економні підходи до якісного проведення навчання
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі instructional design, освіти, навчання дорослих, навчання та розвитку, соціальних послуг, державного управління, комунікацій, соціальної роботи або суміжної дисципліни; також може враховуватися зіставна освіта та релевантний професійний досвід
- Щонайменше два роки безпосередньо пов’язаного досвіду роботи з програмою Continuum of Care і програмами HUD Coordinated Entry
- Досвід проведення очного, віртуального або онлайн-навчання для професійної аудиторії
- Досвід створення навчальних програм, планів занять, презентацій, електронного навчання, навчальних посібників, робочих інструкцій або аналогічних навчальних ресурсів
- Практичне знання теорії навчання дорослих, instructional design, проведення занять та оцінювання слухачів
- Відмінні навички публічних виступів, презентацій, фасилітації, письма, міжособистісного спілкування, організації та управління проєктами
- Здатність ефективно пояснювати технічну та політичну інформацію людям із різними посадами, досвідом і рівнем технічної підготовки
- Уважність до деталей і здатність вести точні записи щодо проєктів, курсів і контролю версій
- Здатність працювати самостійно та спільно в міждисциплінарній команді
- Готовність і здатність за потреби подорожувати територією обслуговування CoC
- Бажано: обізнаність із програмою Continuum of Care та вимогами HUD Coordinated Entry
- Бажано: здатність організовувати конкуруючі пріоритети та виконувати роботу в умовах стислих строків
- Бажано: здатність працювати з експертами з предметної галузі та перетворювати складну інформацію на зрозумілий навчальний контент
- Бажано: здатність своєчасно й професійно допомагати користувачам через кілька каналів комунікації
Переваги
- ICF є роботодавцем, який забезпечує рівні можливості
- Розумне пристосування доступне ветеранам з інвалідністю, людям з інвалідністю та особам із щиро сповідуваними релігійними переконаннями
- Запити на пристосування обробляються конфіденційно
- Інформація про пільги надається відповідно до Закону про прозорість покриття пільгами