ICF ist ein weltweit tätiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das mit staatlichen und kommerziellen Kunden an komplexen Herausforderungen in den Bereichen Modernisierung der IT auf Bundesebene, Energie und Versorgungswirtschaft, öffentliche Gesundheit, Klimaresilienz, Katastrophenmanagement und Verkehr arbeitet. Die Teams verbinden Daten und Analysen, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und Branchenexpertise, um praxisnahe Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. ICF engagiert sich zudem für gesellschaftliche Verantwortung und Nachhaltigkeit, unter anderem durch Initiativen zur Unterstützung sozialer Programme, der Entwicklung von Gemeinschaften und einer Zukunft mit geringeren Emissionen. Das Unternehmen ist international tätig und verfügt über eine starke europäische Präsenz in Belgien, Spanien und dem Vereinigten Königreich.
Spezialist für Schulungen und Instruktionsdesign für Coordinated Entry Systems – Remote in Kalifornien
ICF sucht eine in Kalifornien ansässige Fachkraft im Remote-Modell, die Schulungen für Coordinated Entry Systems im Obdachlosenhilfesektor konzipiert und durchführt. Die Position verbindet Curriculum-Entwicklung, Live-Moderation, Instruktionsdesign und die Verbesserung von Lernergebnissen.
Beschreibung
- Konzipieren und Durchführen von Schulungsprogrammen mit Präsenzunterricht, virtuellen, Online- und Blended-Learning-Formaten auf Grundlage von Prinzipien des Erwachsenenlernens und Instruktionsdesigns
- Zusammenarbeit mit CES-Führungskräften, Fachexperten, Nutzern, teilnehmenden Anbietern und Programmstakeholdern
- Aktuelles Wissen über CES-Richtlinien, Verfahren, Bewertungsmethoden, Vermittlungsprozesse, Implementierungsstandards und HUD-Leitlinien aufrechterhalten
- Lern- und Leistungslücken bewerten und anschließend Zielgruppen, Kompetenzen, Lernziele und messbare Ergebnisse definieren
- Lehrpläne, Unterrichtspläne, Moderationsleitfäden, Arbeitsbücher, Präsentationen, Arbeitshilfen, FAQs, Website-Leitfäden und weitere Materialien zur Leistungsunterstützung entwickeln
- Komplexe Richtlinien sowie verfahrensbezogene und technische Inhalte in klare, zugängliche Lerninhalte umwandeln
- Lehrgrafiken, Kurslayouts, Benutzeroberflächen, Storyboards und fertige Lernprodukte erstellen
- Materialien auf technische Genauigkeit, Richtlinienkonformität, didaktische Qualität, Barrierefreiheit, Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit prüfen
- Grundlagen- und Fortgeschrittenenschulungen zu CES vorbereiten und durchführen
- Präsenzschulungen im gesamten Continuum of Care durchführen und Live-Webinare leiten
- Demonstrationen, Übungen, Fallstudien, Rollenspiele, angeleitetes Üben und Gruppendiskussionen einsetzen
- Schulungsansätze an unterschiedliche Rollen, Anbieterorganisationen, Erfahrungsstufen, technische Fähigkeiten und Vertrautheit mit CES anpassen
- Schulungen und Workshops planen und dabei Informationen zu Anmeldung, Voraussetzungen, Logistik, Materialien und weiterführenden Ressourcen kommunizieren
- Raumvorbereitung, Technik, Anwesenheitslisten, Materialien und Webinarabläufe verwalten
- Die Einrichtung der Lernplattform, Einschreibung, Inhaltsaktualisierungen, Zugriffsverwaltung, Überwachung von Abschlüssen und Berichterstattung unterstützen
- Im gesamten Versorgungsgebiet des CoC reisen, um CES-Partner zu schulen und zu unterstützen
- Bewertungen, Wissensabfragen, Quizze, Kompetenzdemonstrationen, Übungsaktivitäten und Kursevaluationen erstellen
- Bewertungsdaten, Feedback, Anwesenheit und Anfragen zur technischen Unterstützung nutzen, um Schulungen weiterzuentwickeln
- Ursachenanalysen durchführen und Empfehlungen der Leitung der CES-Managementeinheit präsentieren
- Schulungsbezogene Anliegen bearbeiten und Fragen zu Richtlinien oder Verfahren an die zuständigen CES-Partner weiterleiten
- Skalierbare, innovative und kostenbewusste Ansätze für eine hochwertige Schulungsdurchführung entwickeln
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Instruktionsdesign, Pädagogik, Erwachsenenbildung, Aus- und Weiterbildung, Sozialwesen, öffentlicher Verwaltung, Kommunikation, Sozialarbeit oder einem verwandten Fachgebiet; eine vergleichbare Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung können ebenfalls qualifizieren
- Mindestens zwei Jahre direkt relevante Erfahrung mit Continuum-of-Care- und HUD-Coordinated-Entry-Programmen
- Erfahrung in der Durchführung von Präsenz-, virtuellen oder Online-Schulungen für berufliche Zielgruppen
- Erfahrung in der Erstellung von Lehrplänen, Unterrichtsplänen, Präsentationen, E-Learning-Angeboten, Tutorials, Arbeitshilfen oder vergleichbaren Lehrmaterialien
- Praktische Kenntnisse in Erwachsenenlerntheorie, Instruktionsdesign, Moderation und Lernerfolgskontrolle
- Ausgeprägte Fähigkeiten in öffentlichem Sprechen, Präsentation, Moderation, Schreiben, zwischenmenschlicher Kommunikation, Organisation und Projektmanagement
- Fähigkeit, technische und richtlinienbezogene Informationen Personen mit unterschiedlichen Rollen, Erfahrungsstufen und technischen Kenntnissen verständlich zu vermitteln
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Fähigkeit, genaue Projekt-, Kurs- und Versionskontrollunterlagen zu führen
- Fähigkeit, selbstständig und kooperativ in einem multidisziplinären Team zu arbeiten
- Bereitschaft und Fähigkeit, bei Bedarf im gesamten Versorgungsgebiet des CoC zu reisen
- Von Vorteil: Vertrautheit mit dem Continuum-of-Care-Programm und den HUD-Anforderungen für Coordinated Entry
- Von Vorteil: Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu organisieren und Arbeiten unter anspruchsvollen Fristen abzuliefern
- Von Vorteil: Fähigkeit, mit Fachexperten zusammenzuarbeiten und komplexe Informationen in verständliche Lerninhalte zu überführen
- Von Vorteil: Fähigkeit, zeitnahe und professionelle Nutzerunterstützung über mehrere Kommunikationskanäle bereitzustellen
Zusatzleistungen
- ICF ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert
- Angemessene Vorkehrungen sind für Veteranen mit Behinderung, Menschen mit Behinderungen und Personen mit aufrichtig vertretenen religiösen Überzeugungen verfügbar
- Unterstützung bei Vorkehrungen wird vertraulich behandelt
- Informationen zu Leistungen werden gemäß dem Transparency in (Benefits) Coverage Act bereitgestellt