Papaya Global là một công ty PayTech phát triển công nghệ cho hoạt động trả lương xuyên biên giới, thanh toán và quản lý lực lượng lao động. Nền tảng của công ty giúp doanh nghiệp điều phối các hoạt động trả lương và thanh toán tại hơn 160 quốc gia, với các dịch vụ bao gồm thanh toán cho nhà thầu, giải pháp thuê ngoài nhân sự và xử lý thanh toán theo thời gian thực. Công ty cũng hỗ trợ tích hợp API, phân tích dữ liệu lực lượng lao động, phòng chống gian lận và bảo mật dữ liệu, cung cấp cho các tổ chức toàn cầu những công cụ để quản lý thanh toán cho lực lượng lao động quốc tế chính xác hơn, minh bạch hơn và tuân thủ quy định tốt hơn.
Chuyên gia tính lương toàn cầu – Làm việc hybrid tại London
Quản lý hoạt động trả lương đa quốc gia cho Papaya Global, điều phối các nhà cung cấp, xác thực dữ liệu và hỗ trợ tiếp nhận khách hàng. Cải thiện quy trình trả lương đồng thời xử lý các thắc mắc của khách hàng và nhân viên tại nhiều thị trường quốc tế.
Mô tả
- Điều phối hoạt động trả lương hằng ngày tại nhiều quốc gia thông qua các nhà cung cấp địa phương
- Duy trì luồng thông tin chính xác, kịp thời và đáp ứng các yêu cầu trả lương theo từng quốc gia
- Mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng và nhân viên trong suốt quá trình tiếp nhận và kết thúc dịch vụ
- Giải đáp các thắc mắc về trả lương của nhân viên và khách hàng tại nhiều quốc gia với sự hỗ trợ của các đối tác xử lý địa phương
- Lập báo cáo dữ liệu trả lương chính xác cho các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
- Hỗ trợ mở rộng sang các quốc gia mới bằng cách thiết lập quy trình với các nhà cung cấp dịch vụ trả lương địa phương
- Cập nhật cho quản lý, đồng đội và các bên liên quan về tiến độ công việc, dự án cũng như cơ hội chuẩn hóa quy trình trả lương
- Xác định các cơ hội cải tiến quy trình trả lương, đề xuất giải pháp và triển khai các đề xuất đã được phê duyệt
- Hỗ trợ tiếp nhận khách hàng và cung cấp chuyên môn về trả lương cho đội ngũ triển khai khi giải đáp câu hỏi của khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong hoạt động trả lương hoặc vận hành dịch vụ khách hàng
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm xử lý trả lương tại một hoặc nhiều khu vực địa lý
- Chú ý cao đến chi tiết
- Có thái độ làm việc tích cực và chủ động
- Sử dụng Microsoft Office thành thạo
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Có kinh nghiệm làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ trả lương thuê ngoài
- Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và đáp ứng thời hạn gấp