Papaya Global to firma z sektora PayTech, która tworzy technologie do obsługi transgranicznych płac, płatności i zarządzania personelem. Jej platforma pomaga firmom koordynować procesy płacowe i płatnicze w ponad 160 krajach, oferując obsługę płatności dla kontraktorów, rozwiązania employer of record oraz przetwarzanie płatności w czasie rzeczywistym. Firma wspiera również integracje API, analizę danych dotyczących pracowników, zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo danych, zapewniając globalnym organizacjom narzędzia do dokładniejszego i bardziej przejrzystego zarządzania międzynarodowymi wypłatami dla pracowników zgodnie z wymogami regulacyjnymi.
Ekspert ds. globalnych rozliczeń płacowych – praca hybrydowa w Londynie
Zarządzaj realizacją rozliczeń płacowych w wielu krajach dla Papaya Global, koordynując dostawców, weryfikując dane i wspierając wdrażanie klientów. Usprawniaj procesy płacowe oraz odpowiadaj na pytania klientów i pracowników na rynkach międzynarodowych.
Opis
- Koordynować codzienną realizację rozliczeń płacowych w wielu krajach za pośrednictwem lokalnych dostawców
- Dbać o dokładny i terminowy przepływ informacji zgodny z wymaganiami dotyczącymi płac w poszczególnych krajach
- Zapewniać klientom i pracownikom wysoką jakość obsługi podczas wdrażania i kończenia współpracy
- Rozwiązywać pytania pracowników i klientów dotyczące płac w wielu krajach przy wsparciu lokalnych partnerów przetwarzających dane
- Przygotowywać dokładne raporty danych płacowych dla wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy
- Wspierać ekspansję na nowe kraje poprzez ustanawianie procesów z lokalnymi dostawcami usług płacowych
- Informować menedżerów, członków zespołu i interesariuszy o postępach w realizacji zadań i projektów oraz o możliwościach standaryzacji procesów płacowych
- Identyfikować usprawnienia procesów płacowych, rekomendować rozwiązania i wdrażać zatwierdzone propozycje
- Wspierać wdrażanie klientów oraz zapewniać zespołowi wdrożeniowemu wiedzę ekspercką z zakresu płac podczas odpowiadania na pytania klientów
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w operacjach płacowych lub operacjach obsługi klienta
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w przetwarzaniu płac w jednym lub kilku regionach geograficznych
- Duża dbałość o szczegóły
- Pozytywne i proaktywne podejście do pracy
- Zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office
- Wysokie umiejętności obsługi klienta
- Doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług płacowych
- Umiejętność efektywnej pracy pod presją i dotrzymywania napiętych terminów