Onto Innovation розробляє системи метрології, контролю дефектів, літографії та програмне забезпечення для інтелектуального виробництва для виробників напівпровідників. Її технології підтримують виробництво на всіх етапах напівпровідникового процесу — від перевірки необроблених пластин, що надходять, до фінального пакування — і враховують потреби виробників логічних мікросхем, ливарних підприємств, пам’яті, радіочастотних і МЕМС-компонентів, датчиків зображення, передового пакування, світлодіодів і силової електроніки, а також компаній, що займаються пробним тестуванням і виробництвом плоскопанельних дисплеїв. Допомагаючи виробникам виявляти проблеми у процесах, підвищувати вихід придатних виробів, знижувати витрати та зміцнювати надійність продукції, Onto Innovation сприяє швидшій розробці продуктів і виробничих процесів.
Старший директор з операційної діяльності
Керуйте сервісними операціями, установленням обладнання, плануванням персоналу та фінансовими результатами у сфері технологій контролю напівпровідникових процесів Onto Innovation.
Опис
- Визначайте стратегію сервісних операцій і реалізуйте її відповідно до пріоритетів бізнесу та клієнтів.
- Створюйте операційну модель, процеси, механізми управління та стандарти ефективності для масштабованого надання послуг.
- Перетворюйте прогнози, зростання встановленої бази, дорожні карти продуктів і потреби клієнтів на плани потужностей та операційної діяльності.
- Виявляйте операційні ризики й нові потреби в сервісі, готуйте організацію до їх вирішення.
- Об’єднуйте сервісні команди, регіони та міжфункціональних партнерів навколо спільної відповідальності.
- Визначайте, відстежуйте та покращуйте показники ефективності сервісу.
- Своєчасно надавайте корисну звітність про результати й аналізуйте операційні дані, щоб виявляти тенденції, ризики та можливості для покращення.
- Разом із керівниками виїзних служб установлюйте стандарти сервісу та показники якості виїзного обслуговування.
- Керуйте коригувальними діями та сталими покращеннями, коли результати не відповідають очікуванням.
- Створюйте механізми управління, щоб підтримувати покращення й відстежувати їхній вплив на бізнес.
- Керуйте організаційними змінами, пов’язаними з новими процесами, технологіями, операційними моделями та потребами бізнесу.
- Контролюйте встановлення обладнання та його запуск.
- Співпрацюйте з виїзним сервісом, інженерними й продуктовими командами та підрозділами взаємодії з клієнтами, щоб покращувати встановлення й скорочувати час до приймання обладнання клієнтом.
- Розробляйте плани розв’язання повторюваних проблем із встановленням, кваліфікацією та прийманням.
- Використовуйте висновки щодо встановлення та результатів виїзного обслуговування для вдосконалення сервісних процесів, навчання й продуктів.
- Плануйте чисельність і склад персоналу з огляду на попит, потреби встановленої бази, цільові показники продуктивності та зростання бізнесу.
- Покращуйте розподіл і використання праці, покриття та витрати, зберігаючи рівень сервісу й спроможність організації.
- Керуйте операційними бюджетами та інвестиціями в сервіс.
- Спільно з фінансовими фахівцями та керівниками бізнесу працюйте над прогнозами, планами щодо персоналу, підвищенням продуктивності й фінансовими результатами.
- Виконуйте квартальні та річні фінансові й операційні цілі.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з інженерії, бізнесу, управління операціями чи суміжної галузі або еквівалентна освіта та відповідний досвід роботи.
- Значний досвід керівництва з поступовим розширенням відповідальності у сервісних операціях, виїзному обслуговуванні, операційній діяльності, інженерії чи суміжній функції у сфері напівпровідникового обладнання, виробництва напівпровідників, передового виробництва або іншої галузі складного капітального обладнання.
- Досвід керівництва менеджерами та великими технічними або сервісними організаціями, розташованими в різних регіонах.
- Досвід управління складними сервісними операціями з використанням операційних і фінансових KPI.
- Досвід планування персоналу й потужностей, використання ресурсів, бюджетування та управління витратами.
- Здатність керувати масштабними ініціативами з покращення операцій або трансформації бізнесу.
- Досвід вирішення складних клієнтських питань спільно з технічними та комерційними командами.
- Здатність впливати на старших керівників і узгоджувати роботу між функціями та організаційними підрозділами.
- Сильні аналітичні, комерційні й фінансові навички та навички розв’язання проблем.
- Відмінні навички комунікації на рівні керівництва та управління взаємодією із зацікавленими сторонами.
- Бажано: ступінь вище бакалаврського рівня з інженерії, бізнесу, операційної діяльності чи суміжної дисципліни.
- Бажано: досвід підтримки капітального обладнання для виробництва напівпровідників в умовах великосерійного виробництва.
- Бажано: досвід роботи з Lean, Six Sigma або іншими структурованими методами безперервного вдосконалення.
- Бажано: досвід роботи із сервісною аналітикою, цифровими сервісами, автоматизацією та управлінням ефективністю на основі даних.
- Для кандидатів, які не є громадянами США, постійними резидентами або іншими захищеними особами відповідно до 8 U.S.C. 1324b(a)(3), може знадобитися перевірка необхідності ліцензії США на експорт.
Переваги
- Конкурентна оплата праці
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування на випадок непрацездатності
- Оплачувана відпустка
- План 401(k) зі внесками роботодавця
- Програма придбання акцій працівниками
- Програми добробуту
- Передові інструменти
- Спільне та інклюзивне робоче середовище
- Можливість отримання річної премії
- Можливі довгострокові заохочення, пов’язані з результатами компанії та особистими досягненнями