SMA Solar розробляє та виробляє технології для фотоелектричних систем, призначені для генерації відновлюваної енергії та сучасної енергетичної інфраструктури. Діяльність компанії охоплює сонячні продукти й енергетичні рішення, що сприяють більш сталому постачанню електроенергії. Об’єднуючи понад 3 000 співробітників у 20 країнах, компанія поєднує експертизу в енергетиці, виробництві та логістиці й створює можливості для фахівців, зацікавлених у розвитку технологій чистої енергії.
Інженер із виїзного обслуговування — Мілан, гібридний формат
Приєднуйтеся до SMA Solar на посаді інженера із виїзного обслуговування, який забезпечуватиме введення в експлуатацію, технічне обслуговування та пошук несправностей централізованих інверторів на великих фотоелектричних електростанціях. Робота поєднує дистанційну технічну підтримку з поїздками на об’єкти клієнтів в Італії та періодичними міжнародними відрядженнями.
Опис
- Вводити в експлуатацію, налаштовувати та запускати централізовані інвертори SMA.
- Виконувати планове, коригувальне та профілактичне обслуговування великомасштабних фотоелектричних установок.
- Надавати клієнтам технічну підтримку другого рівня та консультації.
- Проводити технічні розслідування й дистанційне усунення несправностей.
- Відкривати, вести та оновлювати сервісні звернення через визначений портал.
- За потреби їздити на об’єкти клієнтів по Італії та за кордон.
- Готувати технічні звіти про сервісні роботи, несправності та коригувальні дії.
- Підтримувати роботу контакт-центру у взаємодії з офісом у Мілані та технічними командами компанії.
- Обробляти й переміщувати запасні частини, забезпечуючи точний облік запасів.
- Співпрацювати з функціональним керівником, внутрішніми командами та головним офісом для вирішення складних звернень.
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду у виїзному обслуговуванні, введенні в експлуатацію, технічному обслуговуванні або технічній підтримці другого рівня у сфері фотоелектрики, електротехніки, промислової автоматизації чи енергетики.
- Диплом або освіта за напрямом електротехніки, електроніки, електроенергетики чи енергетики.
- Впевнене користування порталами для ведення сервісних звернень і бізнес-інструментами, зокрема Salesforce, SAP, Microsoft Office та Teams.
- Уміння складати чіткі, повні й точні технічні звіти.
- Ґрунтовні знання електричних систем і фотоелектричних інверторів, уміння читати електричні схеми та технічну документацію.
- Практичні навички роботи зі стандартним електричним вимірювальним і діагностичним обладнанням.
- Здатність виконувати дистанційний технічний аналіз, усувати несправності та визначати їхні причини.
- Італійська — рідна мова; хороше письмове й усне володіння англійською.
- Знання англійської приблизно на рівні B1.
- Готовність до періодичних поїздок, зокрема міжнародних відряджень і поодиноких візитів до штаб-квартири SMA у Німеччині.
Переваги
- Розумна або надомна робота за умови відповідності критеріям.
- Талони на харчування номіналом 10 євро.
- Спеціалізоване технічне навчання щодо продуктів і рішень SMA Large Scale.
- Операційна підтримка під час роботи.
- Можливість відвідувати навчальні програми у штаб-квартирі SMA в Німеччині.
- Поступове зростання самостійності в управлінні сервісними виїздами та технічними проблемами.
- Міжнародна команда, орієнтована на співпрацю, якість обслуговування та безпеку.