SMA Solar opracowuje i produkuje technologie systemów fotowoltaicznych przeznaczone do wytwarzania energii odnawialnej oraz wspierania nowoczesnej infrastruktury energetycznej. Działalność firmy obejmuje produkty solarne i rozwiązania energetyczne, które pomagają zapewnić bardziej zrównoważone dostawy energii elektrycznej. Dzięki globalnemu zespołowi liczącemu ponad 3000 pracowników w 20 krajach firma łączy wiedzę specjalistyczną z zakresu energetyki, produkcji i logistyki, tworząc możliwości dla osób zainteresowanych rozwojem technologii czystej energii.
Inżynier serwisu terenowego — Mediolan, praca hybrydowa
Dołącz do SMA Solar jako inżynier serwisu terenowego odpowiedzialny za uruchamianie, konserwację i rozwiązywanie problemów dotyczących centralnych falowników stosowanych w wielkoskalowych instalacjach fotowoltaicznych. Rola łączy zdalne wsparcie techniczne z podróżami do klientów we Włoszech oraz sporadycznymi wyjazdami zagranicznymi.
Opis
- Uruchamiać, konfigurować i oddawać do eksploatacji centralne falowniki SMA.
- Wykonywać rutynowe, korygujące i zapobiegawcze prace konserwacyjne w wielkoskalowych instalacjach fotowoltaicznych.
- Zapewniać klientom wsparcie techniczne drugiego poziomu i konsultacje.
- Prowadzić analizy techniczne oraz zdalne rozwiązywanie problemów.
- Otwierać, prowadzić i aktualizować zgłoszenia serwisowe za pośrednictwem wyznaczonego portalu.
- Podróżować do lokalizacji klientów w całych Włoszech i za granicą, gdy jest to wymagane.
- Przygotowywać raporty techniczne dotyczące prac serwisowych, usterek i działań korygujących.
- Wspierać Contact Center we współpracy z biurem w Mediolanie i zespołami technicznymi firmy.
- Obsługiwać i przenosić części zamienne, prowadząc dokładną ewidencję zapasów.
- Współpracować z kierownikiem funkcjonalnym, zespołami wewnętrznymi i centralą w celu rozwiązywania złożonych spraw.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w serwisie terenowym, uruchamianiu, konserwacji lub wsparciu technicznym drugiego poziomu w obszarze fotowoltaiki, elektrotechniki, automatyki przemysłowej lub energetyki.
- Dyplom lub wykształcenie wyższe w zakresie elektrotechniki, elektroniki, elektroenergetyki lub energetyki.
- Swobodne korzystanie z portali do obsługi zgłoszeń serwisowych oraz narzędzi biznesowych, takich jak Salesforce, SAP, Microsoft Office i Teams.
- Umiejętność tworzenia jasnych, kompletnych i dokładnych raportów technicznych.
- Dobra znajomość systemów elektrycznych i falowników fotowoltaicznych oraz umiejętność czytania schematów elektrycznych i dokumentacji technicznej.
- Praktyczna znajomość standardowych urządzeń do pomiarów i diagnostyki elektrycznej.
- Umiejętność przeprowadzania zdalnej analizy technicznej, rozwiązywania problemów i identyfikowania przyczyn usterek.
- Język włoski na poziomie ojczystym oraz dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie około B1.
- Gotowość do okazjonalnych podróży, w tym wyjazdów zagranicznych i sporadycznych wizyt w centrali SMA w Niemczech.
Benefity
- Praca zdalna lub z domu, zgodnie z kryteriami kwalifikacji.
- Bony żywieniowe o wartości 10 euro.
- Specjalistyczne szkolenia techniczne dotyczące produktów i rozwiązań SMA Large Scale.
- Wsparcie operacyjne podczas pracy.
- Możliwość udziału w szkoleniach w centrali SMA w Niemczech.
- Stopniowo rosnąca samodzielność w zarządzaniu interwencjami serwisowymi i problemami technicznymi.
- Międzynarodowy zespół nastawiony na współpracę, jakość usług i bezpieczeństwo.