Westpac New Zealand, Yeni Zelanda genelindeki bireysel, ticari ve kurumsal müşterilere bankacılık ve finansal hizmetler sunar. Hizmetleri arasında günlük hesaplar, kredi kartları, konut kredileri, KiwiSaver ve diğer yatırım ürünleri, sigorta ve dijital bankacılığın yanı sıra şube desteği de yer alır. Kuruluş ayrıca tarım işletmeciliği, turizm, perakende ve sağlık gibi alanlardaki müşteriler için özel finansal çözümler geliştirerek bankacılık, teknoloji, operasyonlar ve müşteri odaklı ekiplerde çalışanlara fırsatlar yaratır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Westpac Yeni Zelanda
Westpac müşterilerinin bankacılık sorunlarını çözmelerine, çevrim içi bankacılığa erişmelerine ve dijital araçları kullanmalarına yardımcı olun. Yeni Zelanda genelindeki müşteriler için bankacılık işlemlerini daha kolay hâle getirin.
Açıklama
- Müşteriler için ilk iletişim noktası olun
- Müşterilerin çevrim içi bankacılığa erişmesine yardımcı olun
- Kart itirazlarında müşterilere destek olun
- Yasal düzenleme gerekliliklerini müşterilere açıklayın
- Müşterileri uygun dijital araçlara yönlendirin
- Sorunları çözün ve değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlayın
- Bankacılık işlemlerini müşteriler için daha basit ve kolay hâle getirin
- Müşteriler ve topluluklar için olumlu sonuçlar sağlayın
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri veya idari işler deneyimi
- Dijital araçları kullanma ve müşterilerin bunları kullanmasına yardımcı olma konusunda özgüven
- Birbiriyle yarışan öncelikleri sakinlikle yönetme ve çözümlere odaklanma becerisi
- Finansal hizmetler, mevzuata uyum veya düzenlemeye tabi iş yerleri hakkında bilgi ya da öğrenmeye istekli olma
- Problem çözme becerileri ve müşteri ihtiyaçları değiştikçe esneklik
- Öğrenmeye ve kalıcı bir kariyer oluşturmaya ilgi
- Özgeçmiş ve ön yazı gönderme
- Yeni mezunlar ve diğer sektörlerden müşteri hizmetleri becerileriyle başvuranlar memnuniyetle karşılanır
Yan Haklar
- Standart dört haftalık yıllık izne ek olarak beş günlük esenlik izni
- Her yıl dört haftaya kadar ek izin satın alma seçeneği
- Bankacılık avantajları, sigorta indirimleri ve emeklilik tasarruf programı
- Kariyer gelişimi ve yüksek performans gösterenleri takdir eden kurum içi programlar
- Devlet tarafından ödenen ebeveyn iznine ek ödeme dâhil cömert ebeveyn izni
- Okul tatili desteği
- Çevreyi ve toplulukları destekleme programları
- Destekleyici ekip ortamı