Westpac New Zealand предоставя банкови и финансови услуги на физически лица, бизнес клиенти и институционални клиенти в цяла Нова Зеландия. Предлаганите услуги включват разплащателни сметки, кредитни карти, жилищно кредитиране, KiwiSaver и други инвестиционни продукти, застраховане и дигитално банкиране, наред с обслужване в клонове. Организацията разработва и персонализирани финансови решения за клиенти в области като агробизнес, туризъм, търговия на дребно и здравеопазване, създавайки възможности за хора, работещи в банковия сектор, технологиите, оперативните дейности и екипи, ориентирани към клиентите.
Представител обслужване на клиенти, Westpac New Zealand
Помагайте на клиентите на Westpac да решават банкови проблеми, да получават достъп до онлайн банкиране и да използват дигитални инструменти. Подкрепяйте по-лесното банкиране за клиентите в Нова Зеландия.
Описание
- Бъдете първата точка за контакт с клиентите
- Помагайте на клиентите да получат достъп до онлайн банкиране
- Съдействате на клиентите при оспорване на картови транзакции
- Обяснявайте на клиентите регулаторните изисквания
- Насочвайте клиентите към подходящи дигитални инструменти
- Решавайте проблеми и се приспособявайте към променящите се нужди на клиентите
- Улеснявайте банковите услуги за клиентите
- Постигайте положителни резултати за клиентите и общностите
Изисквания
- Опит в обслужването на клиенти или в администрацията
- Увереност при работа с дигитални инструменти и способност да помагате на клиентите да ги използват
- Способност спокойно да управлявате конкуриращи се приоритети и да се съсредоточавате върху решенията
- Познания за финансови услуги, спазване на нормативни изисквания или регулирани работни среди, или готовност за учене
- Умения за решаване на проблеми и гъвкавост при променящи се нужди на клиентите
- Интерес към ученето и изграждането на дългосрочна кариера
- Подайте автобиография и мотивационно писмо
- Добре дошли са наскоро завършили кандидати и кандидати с умения в обслужването на клиенти от други отрасли
Придобивки
- Четири седмици стандартен годишен отпуск и пет дни отпуск за благополучие
- Възможност за закупуване на до четири допълнителни седмици отпуск всяка година
- Банкови придобивки, отстъпки за застраховки и пенсионна схема
- Кариерно развитие и вътрешни програми, които отличават служителите с високи постижения
- Щедър родителски отпуск, включително доплащане към държавно платения родителски отпуск
- Субсидия за училищната ваканция
- Програми за грижа за околната среда и общността
- Подкрепяща екипна среда