Westpac New Zealand pruža bankarske i financijske usluge građanima, poslovnim i institucionalnim klijentima diljem Novog Zelanda. Njegova ponuda uključuje svakodnevne račune, kreditne kartice, stambene kredite, KiwiSaver i druge investicijske proizvode, osiguranje te digitalno bankarstvo uz podršku u poslovnicama. Organizacija također razvija prilagođena financijska rješenja za klijente u područjima kao što su agrobiznis, turizam, maloprodaja i zdravstvo, stvarajući prilike za ljude koji rade u bankarstvu, tehnologiji, operacijama i timovima usmjerenima na korisnike.
Predstavnik korisničke službe, Westpac New Zealand
Pomažite klijentima Westpaca riješiti bankarske probleme, pristupiti internetskom bankarstvu i koristiti digitalne alate. Podržite jednostavnije bankarsko iskustvo za klijente diljem Novog Zelanda.
Opis
- Budite prva kontaktna točka za klijente
- Pomozite klijentima pristupiti internetskom bankarstvu
- Pomozite klijentima s prigovorima na kartične transakcije
- Objasnite klijentima regulatorne zahtjeve
- Usmjerite klijente na prikladne digitalne alate
- Rješavajte probleme i prilagođavajte se promjenjivim potrebama klijenata
- Učinite bankarstvo jednostavnijim za klijente
- Ostvarujte pozitivne rezultate za klijente i zajednice
Zahtjevi
- Iskustvo u korisničkoj službi ili administraciji
- Sigurnost u radu s digitalnim alatima i sposobnost pomoći klijentima da ih koriste
- Sposobnost mirnog upravljanja konkurentskim prioritetima i usmjerenost na rješenja
- Poznavanje financijskih usluga, usklađenosti s propisima ili reguliranih radnih okruženja, ili spremnost na učenje
- Vještine rješavanja problema i prilagodljivost promjenjivim potrebama klijenata
- Interes za učenje i izgradnju dugoročne karijere
- Priložite životopis i motivacijsko pismo
- Dobrodošli su nedavni diplomanti i kandidati koji donose vještine korisničke službe iz drugih djelatnosti
Pogodnosti
- Četiri tjedna standardnog godišnjeg odmora i pet dana dopusta za dobrobit
- Mogućnost kupnje do četiri dodatna tjedna dopusta svake godine
- Bankarske pogodnosti, popusti na osiguranje i mirovinski program
- Razvoj karijere i interni programi koji prepoznaju najbolje rezultate
- Izdašan roditeljski dopust, uključujući nadoplatu uz roditeljski dopust koji plaća država
- Subvencija za školske praznike
- Programi zaštite okoliša i skrbi za zajednicu
- Podržavajuće timsko okruženje