Westpac New Zealand tilbyder bank- og finansielle tjenester til privatkunder, virksomheder og institutionelle kunder i hele New Zealand. Udvalget omfatter dagligdagskonti, kreditkort, boliglån, KiwiSaver og andre investeringsprodukter, forsikring samt digital bank kombineret med support i filialer. Organisationen udvikler også skræddersyede finansielle løsninger til kunder inden for blandt andet landbrug, turisme, detailhandel og sundhed, hvilket skaber muligheder for personer, der arbejder med bank, teknologi, drift og kundevendte teams.
Kundeservicemedarbejder, Westpac New Zealand
Hjælp Westpacs kunder med at løse bankproblemer, få adgang til netbank og bruge digitale værktøjer. Bidrag til enklere bankoplevelser for kunder i hele New Zealand.
Beskrivelse
- Vær kundernes første kontaktpunkt
- Hjælp kunder med at få adgang til netbank
- Hjælp kunder med kortindsigelser
- Forklar lovkrav til kunderne
- Henvis kunder til passende digitale værktøjer
- Løs problemer, og tilpas dig ændrede kundebehov
- Gør bankforretninger enklere for kunderne
- Skab positive resultater for kunder og lokalsamfund
Krav
- Erfaring med kundeservice eller administration
- Fortrolighed med digitale værktøjer og evne til at hjælpe kunder med at bruge dem
- Evne til roligt at håndtere konkurrerende prioriteter og fokusere på løsninger
- Kendskab til finansielle tjenester, compliance eller regulerede arbejdspladser eller lyst til at lære
- Problemløsningsevner og fleksibilitet, når kundernes behov ændrer sig
- Interesse for at lære og opbygge en langvarig karriere
- Indsend et CV og en ansøgning
- Nyuddannede og ansøgere med kundeserviceerfaring fra andre brancher er velkomne
Fordele
- Fire ugers almindelig ferie plus fem trivselsdage
- Mulighed for at købe op til fire ekstra ferieuger hvert år
- Bankfordele, forsikringsrabatter og pensionsordning
- Karriereudvikling og interne programmer, der anerkender medarbejdere med gode resultater
- Generøs forældreorlov, herunder et supplement til den offentligt betalte forældreorlov
- Tilskud til skoleferier
- Programmer for miljø- og samfundsomsorg
- Støttende teammiljø