A Westpac New Zealand oferece serviços bancários e financeiros para clientes pessoas físicas, empresas e instituições em toda a Nova Zelândia. Sua oferta inclui contas do dia a dia, cartões de crédito, financiamento imobiliário, KiwiSaver e outros produtos de investimento, seguros e serviços bancários digitais, além de atendimento em agências. A organização também desenvolve soluções financeiras personalizadas para clientes de setores como agronegócio, turismo, varejo e saúde, criando oportunidades para profissionais de áreas bancárias, tecnologia, operações e equipes focadas no cliente.
Representante de atendimento ao cliente, Westpac Nova Zelândia
Ajude os clientes do Westpac a resolver problemas bancários, acessar o banco on-line e usar ferramentas digitais. Contribua para tornar a experiência bancária mais simples para clientes em toda a Nova Zelândia.
Descrição
- Seja o primeiro ponto de contato dos clientes
- Ajude os clientes a acessar o banco on-line
- Auxilie os clientes em contestações de cartão
- Explique aos clientes os requisitos regulatórios
- Oriente os clientes sobre ferramentas digitais adequadas
- Resolva problemas e adapte-se às necessidades em constante mudança dos clientes
- Torne os serviços bancários mais simples e fáceis para os clientes
- Proporcione resultados positivos para os clientes e as comunidades
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente ou administração
- Segurança no uso de ferramentas digitais e capacidade de ajudar os clientes a utilizá-las
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes com calma e manter o foco em soluções
- Conhecimento de serviços financeiros, conformidade ou ambientes regulamentados, ou disposição para aprender
- Habilidades para resolver problemas e flexibilidade à medida que as necessidades dos clientes mudam
- Interesse em aprender e construir uma carreira duradoura
- Enviar currículo e carta de apresentação
- Recém-formados e pessoas com experiência em atendimento ao cliente de outros setores são bem-vindos
Benefícios
- Quatro semanas de férias anuais padrão e cinco dias de licença para bem-estar
- Opção de comprar até quatro semanas adicionais de férias por ano
- Benefícios bancários, descontos em seguros e plano de previdência
- Desenvolvimento de carreira e programas internos que reconhecem profissionais de alto desempenho
- Licença parental generosa, incluindo complementação da licença parental remunerada pelo governo
- Subsídio para férias escolares
- Programas de cuidado ambiental e comunitário
- Ambiente de equipe acolhedor