Westpac New Zealand ให้บริการด้านธนาคารและการเงินแก่ลูกค้าบุคคล ธุรกิจ และสถาบันทั่วนิวซีแลนด์ ผลิตภัณฑ์และบริการครอบคลุมบัญชีธุรกรรมทั่วไป บัตรเครดิต สินเชื่อที่อยู่อาศัย KiwiSaver และผลิตภัณฑ์การลงทุนอื่น ๆ ประกันภัย และบริการธนาคารดิจิทัล ควบคู่กับการให้บริการสนับสนุนผ่านสาขา องค์กรยังพัฒนาโซลูชันทางการเงินที่ออกแบบให้เหมาะกับลูกค้าในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ธุรกิจการเกษตร การท่องเที่ยว ค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ พร้อมสร้างโอกาสสำหรับผู้ที่ทำงานด้านธนาคาร เทคโนโลยี การดำเนินงาน และทีมงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า Westpac New Zealand
ช่วยลูกค้า Westpac แก้ไขปัญหาด้านธนาคาร ใช้บริการธนาคารออนไลน์ และเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัล ร่วมสร้างประสบการณ์การธนาคารที่ง่ายขึ้นให้ลูกค้าทั่วนิวซีแลนด์
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อด่านแรกสำหรับลูกค้า
- ช่วยลูกค้าเข้าใช้บริการธนาคารออนไลน์
- ช่วยลูกค้าจัดการข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบัตร
- อธิบายข้อกำหนดด้านกฎระเบียบให้ลูกค้าเข้าใจ
- แนะนำเครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสมให้ลูกค้า
- แก้ไขปัญหาและปรับตัวตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง
- ทำให้การธนาคารเรียบง่ายและสะดวกขึ้นสำหรับลูกค้า
- สร้างผลลัพธ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าและชุมชน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรืองานธุรการ
- มั่นใจในการใช้เครื่องมือดิจิทัลและสามารถช่วยลูกค้าใช้งานได้
- สามารถจัดการงานเร่งด่วนหลายอย่างอย่างใจเย็นและมุ่งเน้นการหาทางแก้ไข
- มีความรู้ด้านบริการทางการเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือสถานที่ทำงานที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ หรือพร้อมเรียนรู้
- มีทักษะแก้ปัญหาและยืดหยุ่นเมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลง
- สนใจเรียนรู้และสร้างเส้นทางอาชีพระยะยาว
- ส่งประวัติย่อและจดหมายสมัครงาน
- ยินดีต้อนรับบัณฑิตจบใหม่และผู้สมัครที่มีทักษะบริการลูกค้าจากอุตสาหกรรมอื่น
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปีมาตรฐานสี่สัปดาห์ และวันลาเพื่อสุขภาวะอีกห้าวัน
- เลือกซื้อวันลาเพิ่มได้สูงสุดสี่สัปดาห์ต่อปี
- สิทธิประโยชน์ด้านธนาคาร ส่วนลดประกันภัย และโครงการเงินสะสมเพื่อเกษียณ
- การพัฒนาอาชีพและโครงการภายในที่ยกย่องผู้มีผลงานดีเด่น
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่เอื้อเฟื้อ รวมถึงเงินชดเชยเพิ่มเติมจากเงินลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่รัฐบาลจ่าย
- เงินช่วยเหลือช่วงปิดเทอมโรงเรียน
- โครงการดูแลสิ่งแวดล้อมและชุมชน
- สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่เกื้อหนุนกัน