Westpac New Zealand מספקת שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי ניו זילנד. מגוון השירותים שלה כולל חשבונות שוטפים, כרטיסי אשראי, מימון לדיור, KiwiSaver ומוצרי השקעה נוספים, ביטוח ובנקאות דיגיטלית, לצד תמיכה בסניפים. הארגון גם מפתח פתרונות פיננסיים מותאמים ללקוחות בתחומים כמו עסקים חקלאיים, תיירות, קמעונאות ובריאות, ויוצר הזדמנויות לאנשים העובדים בבנקאות, בטכנולוגיה, בתפעול ובצוותים המתמקדים בלקוחות.
נציג/ת שירות לקוחות, וסטפאק ניו זילנד
עזרו ללקוחות וסטפאק לפתור בעיות בנקאיות, לגשת לבנקאות מקוונת ולהשתמש בכלים דיגיטליים. תמכו בחוויית בנקאות פשוטה יותר ללקוחות ברחבי ניו זילנד.
תיאור
- שמשו נקודת קשר ראשונה ללקוחות
- עזרו ללקוחות לגשת לבנקאות מקוונת
- סייעו ללקוחות במחלוקות על עסקאות בכרטיס
- הסבירו ללקוחות את הדרישות הרגולטוריות
- הפנו לקוחות לכלים דיגיטליים מתאימים
- פתרו בעיות והסתגלו לצורכי לקוחות משתנים
- הפכו את הבנקאות לפשוטה ונוחה יותר ללקוחות
- השיגו תוצאות חיוביות ללקוחות ולקהילות
דרישות
- ניסיון בשירות לקוחות או בעבודה מנהלית
- ביטחון בשימוש בכלים דיגיטליים ויכולת לסייע ללקוחות להשתמש בהם
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים ברוגע ולהתמקד בפתרונות
- היכרות עם שירותים פיננסיים, ציות או סביבות עבודה מפוקחות, או נכונות ללמוד
- כישורי פתרון בעיות וגמישות בהתאם לשינויים בצורכי הלקוחות
- עניין בלמידה ובבניית קריירה ארוכת טווח
- יש להגיש קורות חיים ומכתב פנייה
- בוגרים טריים ומועמדים המביאים כישורי שירות לקוחות מענפים אחרים מוזמנים להגיש מועמדות
הטבות
- ארבעה שבועות של חופשה שנתית רגילה ועוד חמישה ימי חופשת רווחה
- אפשרות לרכוש עד ארבעה שבועות חופשה נוספים בכל שנה
- הטבות בנקאיות, הנחות בביטוח ותוכנית חיסכון לפנסיה
- פיתוח קריירה ותוכניות פנימיות להוקרת עובדים בעלי ביצועים גבוהים
- חופשת הורים נדיבה, כולל השלמה מעבר לדמי חופשת ההורים המשולמים על ידי הממשלה
- סבסוד לחופשות בית הספר
- תוכניות לטיפול בסביבה ובקהילה
- סביבת צוות תומכת