Westpac New Zealand pakub kogu Uus-Meremaal panga- ja finantsteenuseid eraisikutele, ettevõtetele ning institutsionaalsetele klientidele. Teenuste hulka kuuluvad igapäevapangandus, krediitkaardid, kodulaenud, KiwiSaver ja muud investeerimistooted, kindlustus ning digitaalne pangandus koos kontorites pakutava toega. Organisatsioon töötab välja ka kohandatud finantslahendusi näiteks põllumajandusettevõtetele, turismi-, jae- ja tervishoiusektori klientidele, luues töövõimalusi panganduse, tehnoloogia, tegevuse korraldamise ja kliendikesksete tiimide valdkonnas.
Klienditeenindaja, Westpac New Zealand
Aita Westpaci klientidel lahendada pangandusega seotud küsimusi, kasutada internetipanka ja digitaalseid tööriistu. Toeta lihtsamat pangakogemust klientidele kogu Uus-Meremaal.
Kirjeldus
- Ole klientide esimene kontaktisik
- Aita klientidel internetipanka kasutada
- Aita lahendada kaartidega seotud vaidlusi
- Selgita klientidele regulatiivseid nõudeid
- Juhata kliente sobivate digitaalsete tööriistade juurde
- Lahenda probleeme ja kohane klientide muutuvate vajadustega
- Muuda pangateenused klientidele lihtsamaks ja mugavamaks
- Saavuta positiivseid tulemusi klientidele ja kogukondadele
Nõuded
- Klienditeeninduse või administratiivtöö kogemus
- Digitaalsete tööriistade kasutamise kindlus ja oskus aidata klientidel neid kasutada
- Oskus rahulikult hallata konkureerivaid prioriteete ja keskenduda lahendustele
- Finantsteenuste, nõuetele vastavuse või reguleeritud töökeskkonna tundmine või valmisolek õppida
- Probleemide lahendamise oskus ja paindlikkus klientide vajaduste muutumisel
- Huvi õppimise ja pikaajalise karjääri kujundamise vastu
- Esita CV ja kaaskiri
- Oodatud on ka hiljuti lõpetanud ning teistest valdkondadest klienditeenindusoskustega kandidaadid
Hüved
- Neli nädalat tavapärast põhipuhkust ja viis heaolupäeva
- Võimalus osta igal aastal kuni neli lisapuhkuse nädalat
- Panganduse soodustused, kindlustusalased allahindlused ja pensioniskeem
- Karjääriareng ja ettevõttesisesed programmid, mis tunnustavad tublisid töötajaid
- Helded vanemapuhkuse võimalused, sealhulgas riiklikult tasustatud vanemapuhkuse hüvitisest suurem lisatasu
- Koolivaheaja toetus
- Keskkonna- ja kogukonnahoiu programmid
- Toetav meeskonnatöö keskkond