Westpac New Zealand menyediakan layanan perbankan dan keuangan bagi nasabah pribadi, bisnis, dan institusi di seluruh Selandia Baru. Penawarannya mencakup rekening untuk kebutuhan sehari-hari, kartu kredit, pembiayaan rumah, KiwiSaver dan produk investasi lainnya, asuransi, serta layanan perbankan digital yang dilengkapi dukungan melalui cabang. Organisasi ini juga mengembangkan solusi keuangan yang disesuaikan bagi nasabah di bidang seperti agribisnis, pariwisata, ritel, dan kesehatan, sehingga membuka peluang bagi orang-orang yang bekerja di perbankan, teknologi, operasional, dan tim yang berfokus pada pelanggan.
Perwakilan Layanan Pelanggan, Westpac New Zealand
Bantu nasabah Westpac mengatasi masalah perbankan, mengakses layanan perbankan online, dan menggunakan perangkat digital. Dukung pengalaman perbankan yang lebih mudah bagi nasabah di seluruh Selandia Baru.
Deskripsi
- Menjadi kontak pertama bagi nasabah
- Membantu nasabah mengakses layanan perbankan online
- Membantu nasabah menangani sengketa kartu
- Menjelaskan persyaratan peraturan kepada nasabah
- Mengarahkan nasabah ke perangkat digital yang sesuai
- Menyelesaikan masalah dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan nasabah yang berubah
- Membuat layanan perbankan lebih sederhana dan mudah bagi nasabah
- Memberikan hasil positif bagi nasabah dan masyarakat
Persyaratan
- Pengalaman di bidang layanan pelanggan atau administrasi
- Percaya diri menggunakan perangkat digital dan mampu membantu nasabah menggunakannya
- Mampu mengelola prioritas yang bersaing dengan tenang dan berfokus pada solusi
- Pengetahuan tentang layanan keuangan, kepatuhan, atau lingkungan kerja yang diatur, atau bersedia mempelajarinya
- Keterampilan pemecahan masalah dan fleksibilitas seiring perubahan kebutuhan nasabah
- Minat untuk belajar dan membangun karier jangka panjang
- Mengirimkan CV dan surat lamaran
- Lulusan baru dan pelamar yang membawa keterampilan layanan pelanggan dari industri lain dipersilakan
Tunjangan
- Cuti tahunan standar selama empat minggu ditambah lima hari cuti untuk kesejahteraan
- Opsi membeli hingga empat minggu cuti tambahan setiap tahun
- Tunjangan perbankan, diskon asuransi, dan skema dana pensiun
- Pengembangan karier dan program internal yang mengapresiasi karyawan berprestasi
- Cuti orang tua yang besar, termasuk tambahan di atas cuti orang tua berbayar pemerintah
- Subsidi liburan sekolah
- Program kepedulian terhadap lingkungan dan masyarakat
- Lingkungan tim yang suportif