Gramian Consulting
Gramian Consulting
Gramian Consulting, mühendislik, veri ve yapay zekâ alanlarında yeteneklere odaklanan uzaktan öncelikli bir danışmanlık şirketidir. Kurumların yetenek takviyesi, işe alım, özel ekipler ve yüklenici yönetimi yoluyla teknik kapasitelerini geliştirmelerine yardımcı olur; ayrıca LLM eğitimi ve ince ayarı, yapay zekâ aracıları ve asistanları, MLOps ve yapay zekâ altyapısı gibi hizmetler sunar. Şirket, kariyere hazırlık, mülakat hazırlığı ve uluslararası pazara yönelik yönlendirme konularını kapsayan mentorluk ve eğitim programlarıyla bireysel kariyer gelişimini de destekler. Çalışmaları, müşterilerin teknik ekipler kurmasına ve yapay zekâyı iş ihtiyaçlarına uygulamasına yardımcı olmak için uygulamalı mühendislik ve işe alım deneyimini bir araya getirir.

Kıdemli Teknik Program Operasyonları Lideri – Yapay Zekâ Mühendisliği

Gramian Consulting için büyük ölçekli yapay zekâ mühendisliği veri programlarına liderlik ederek teslimat, kalite, katkı sağlayanlar, iş akışları ve maliyetleri yönetin. Rol; dağıtık yazılım mühendisliği ekipleri için kodlama veri kümelerini, değerlendirmeleri ve operasyonel sistemleri kapsar.

Açıklama

  • Kapsam, takvimler, kalite, iş hacmi, katkı sağlayanların performansı ve maliyet dahil olmak üzere programların uçtan uca teslimatına liderlik edin.
  • Kodlama veri kümeleri, etmen tabanlı iş akışları, pekiştirmeli öğrenme ortamları, kıyaslamalar ve rubrik tabanlı değerlendirmeler için iş akışları tasarlayın ve yönetin.
  • Operasyonel darboğazları teşhis edin; daha açık talimatlar, sıralama, teşvikler, inceleme süreçleri ve kapasite planlaması yoluyla yürütmeyi iyileştirin.
  • Katkı sağlayan profillerini tanımlayın; dağıtık yazılım mühendislerini bulmak, değerlendirmek, işe almak, eğitmek ve ölçeklendirmek için yetenek ekipleriyle çalışın.
  • 100–1.000'den fazla katkı sağlayanı içeren programlar için ekip lideri ve değerlendirici yapılarını kurun.
  • Kalite kontrol sistemlerini yönetin ve eğilimleri, tekrarlanan hataları ve temel nedenleri belirlemek için veri kümelerini analiz edin.
  • Yapay zekâ laboratuvarları için başlıca müşteri irtibatı olarak ilerlemeyi, riskleri, kalite eğilimlerini ve toparlanma planlarını raporlayın.
  • Araştırma hedeflerini uygulanabilir görev tanımlarına dönüştürün ve gereksinimlerin amaçlanan değerlendirme sinyalini üretmeyebileceği durumlarda varsayımları sorgulayın.
  • Kalite örneklemesini, hata analizini, iş hacmi raporlamasını ve operasyonel incelemeleri otomatikleştirmek için Python, SQL veya benzer araçları kullanın.
  • Etkili iş akışlarını yeniden kullanılabilir uygulama kılavuzlarına, kalite kontrollerine, değerlendirme kaynaklarına ve katkı sağlayan yönetim sistemlerine dönüştürün.
  • Operasyonel içgörüleri belgeleyin ve diğer program liderlerine koçluk yapın.

Gereksinimler

  • Yazılım mühendisliği, teknik program yönetimi, danışmanlık, finans, girişimler, operasyonlar veya ilgili bir alanda karmaşık ve birden fazla paydaşın yer aldığı programlara liderlik etme konusunda kanıtlanmış başarı.
  • Darboğazları belirleme, yararlı metrikler tanımlama ve üretim performansını iyileştirme dahil olmak üzere güçlü analitik ve problem çözme becerisi.
  • Dağıtık ekipleri, katkı sağlayan ağlarını, pazar yerlerini veya büyük ölçekli teknik operasyonları yönetme deneyimi.
  • Beklentileri belirleme, riskleri açıklama ve kalıcı müşteri ilişkileri geliştirme deneyimiyle birlikte güçlü müşteri iletişimi becerileri.
  • Kod okuyup inceleyebilme, test paketlerini anlayabilme ve teknik çalışmaları bağımsız olarak değerlendirebilme.
  • Python, TypeScript, Java veya Go gibi en az bir programlama dilinde çalışma yeterliliği.
  • Kaliteyi, iş hacmini, performansı ve teslimatı izlemek için verileri ve operasyonel metrikleri kullanma deneyimi.
  • Araştırma gereksinimleri ve öncelikleri hızla değişirken etkili biçimde çalışabilme.

İlgili İş İlanları

Johnson & Johnson

Hasta ve Müşteri Deneyimi Direktörü – Johnson & Johnson, Singapur

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson’ın APAC hasta deneyimi, hasta destek programları ve ticari yapay zekâ stratejisine Singapur’dan liderlik edin. Bölgesel müşteri deneyimi uygulamalarını, pazara yönelik çalışmaları ve sağlık alanındaki işlevler arası yenilikleri yönlendirin.

Aç
Genki

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Operasyonları Lideri

Genki

Genki’de, küresel bir seyahat sağlık sigortası girişiminde müşteri hizmetleri operasyonlarına liderlik edin. Ekip koordinasyonu, kalite, eskalasyonlar, performans ölçümleri, destek içerikleri ve süreç iyileştirmelerini yönetin.

Aç
NatWest Group

Müşteri Hizmetleri Operasyon Analisti — NatWest Group, Manchester

NatWest Group

Bankacılık işlemleriyle ilgili soruları araştırın, işlemleri onaylayın; müşterilerden ve işletmelerden bilgi toplayın. Hibrit çalışma düzenindeki bu rol, süreçlerin iyileştirilmesine ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlar.

Aç