The Missing Link, 1997 yılında kurulmuş bir BT çözümleri sağlayıcısıdır. Şirket; altyapı, bulut, siber güvenlik ve otomasyon hizmetleri aracılığıyla işletmelerin teknolojilerini yönetmesine ve modernleştirmesine yardımcı olur. Uzmanlık alanları; genel, özel ve hibrit bulut ortamları, yönetilen BT hizmetleri, ağ çözümleri, veri koruma, yönetilen güvenlik, güvenlik açığı yönetimi, güvenlik farkındalığı eğitimi ve yapay zekâ ile dijital araçlardan yararlanan robotik süreç otomasyonunu kapsar. Şirket; iş operasyonlarını iyileştiren pratik çözümlere odaklanan kapsayıcı ve çeşitlilik sahibi bir ekibin desteğiyle siber güvenlik, kurumsal teknoloji ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir.
Kıdemli Siber Güvenlik Hizmet Sunumu Koordinatörü
The Missing Link bünyesinde müşterilere sunulan yönetilen güvenlik hizmetlerini koordine edin. Olayları, hizmet seviyelerini, raporlamayı ve GSOC operasyonlarını yönetin.
Açıklama
- Müşteri ilişkileri kurun ve yüksek kaliteli hizmet sunumunu sürdürün.
- ITIL ile uyumlu olayları, üst makama aktarımları, sorunları ve değişiklikleri koordine edin.
- SLA ve performans ölçütlerini kapsayan aylık hizmet raporları hazırlayın.
- Dahili süreç iyileştirme ve otomasyon çalışmalarını yürütün ve destekleyin.
- Hizmet değerlendirme ve iş değerlendirme toplantılarını yönetin.
- GSOC kaynak planlamasını ve hizmet taleplerini koordine edin.
- Kurullar, faturalandırma ve belgeler dâhil hizmet yönetim işlerini yürütün.
Gereksinimler
- Hizmet sunumu veya hizmet yönetiminde en az 2–3 yıllık deneyim.
- ITIL v4 Foundation sertifikası veya sertifikasyon çalışmalarını sürdürüyor olmak.
- Güçlü iletişim ve paydaşlarla etkileşim becerileri.
- Üstün organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
- Hızlı tempolu ve iş birliğine dayalı bir iş ortamında başarılı olabilme.
- Proaktif, ayrıntılara dikkat eden ve çözüm odaklı olma.
- Siber güvenlik veya BT hizmetleri deneyimi.
- Kurumsal müşteriler ve yönetilen hizmetlerle çalışma deneyimi.
- Önde gelen güvenlik teknolojileri veya tedarikçileri hakkında bilgi sahibi olma.
- CompTIA Network+, Security+ veya tedarikçi sertifikaları gibi ilgili belgeler.
- Müşteri başarısı veya çevik proje ortamlarında deneyim.
Yan Haklar
- Ödüllü bir Avustralya BT ve siber güvenlik şirketine katılma fırsatı.
- Önemli etki yaratabileceğiniz, hızla büyüyen bir güvenlik bölümünde çalışma.
- Blue Team, Red Team ve Mühendislik uzmanlarıyla iş birliği yapma.
- Kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları.
- İş birliğine ve takdire değer veren kapsayıcı, destekleyici ekip kültürü.
- Esnek hibrit çalışma düzeni.