YASH Technologies เป็นบริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยีและการเอาต์ซอร์สระดับโลกที่ช่วยองค์กรปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัยและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทให้บริการด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ คลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง การจัดการแอปพลิเคชัน และที่ปรึกษาด้านองค์กร นอกจากนี้ยังสนับสนุนการนำ SAP ไปใช้งานและโครงการเปลี่ยนผ่านสู่คลาวด์ โดยให้บริการแก่องค์กรในหลากหลายภาคส่วน เช่น ที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ ทีมงานของบริษัทนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีที่ออกแบบให้เหมาะกับแต่ละความต้องการ โดยมุ่งเน้นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรมและความสำเร็จของลูกค้า
ที่ปรึกษา Atlassian Cloud – Jira, Confluence และ JSM | ทำงานที่สำนักงานในบังกาลอร์
บริหารและปรับปรุงสภาพแวดล้อมคลาวด์ของ Jira, Confluence และ Jira Service Management ที่ YASH Technologies บทบาทนี้ครอบคลุมการกำกับดูแล การย้ายระบบ การออกแบบเวิร์กโฟลว์ ความปลอดภัย การสนับสนุนแพลตฟอร์ม และการส่งเสริมความรู้แก่ผู้ใช้
รายละเอียด
- ดูแลการบริหาร Atlassian Cloud บน Jira, Confluence และ Jira Service Management รวมถึงบัญชี สิทธิ์ โครงสร้างการตั้งค่า และการตั้งค่าทั่วทั้งแพลตฟอร์ม
- สร้างและดูแลเวิร์กโฟลว์ หน้าจอ การกำหนดค่าฟิลด์ ประเภทปัญหา และฟิลด์แบบกำหนดเองของ Jira
- รับผิดชอบการบริหารพื้นที่ Confluence โครงสร้างหน้า การควบคุมการเข้าถึง เทมเพลต และกระบวนการจัดการวงจรชีวิตเนื้อหา
- ทำงานร่วมกับทีมจัดทำเอกสารเพื่อประสานเนื้อหาและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม
- บริหารแอปพลิเคชันและส่วนเสริมจาก Marketplace ครอบคลุมการตั้งค่า การให้สิทธิ์ใช้งาน และการจัดการวงจรชีวิตอย่างต่อเนื่อง
- ดำเนินการย้ายโครงการ การเปลี่ยนแปลงแบบกลุ่ม และการล้างข้อมูลในโครงการ เวิร์กโฟลว์ และโครงสร้างสิทธิ์
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากฝ่ายผลิตภัณฑ์ ไอที และความปลอดภัย เพื่อรักษาข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- ติดตามประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ตรวจสอบสถานะเป็นประจำ และใช้มาตรการเพิ่มประสิทธิภาพและสำรองข้อมูล
- ให้บริการดูแลระบบ แก้ไขปัญหา ให้คำแนะนำ และฝึกอบรมแก่ผู้ใช้ปลายทางและผู้ดูแลโครงการเป็นประจำทุกวัน
- จัดทำเอกสารกระบวนการของแพลตฟอร์ม เหตุผลในการตัดสินใจกำหนดค่า และขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์จริงอย่างน้อยสามปีในการบริหาร Atlassian Cloud Jira, Confluence และ Jira Service Management
- มีความเข้าใจขั้นสูงด้านการบริหาร Jira Cloud รวมถึงเวิร์กโฟลว์ สิทธิ์ โครงสร้างการตั้งค่า ระบบอัตโนมัติ และการรายงาน
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานกับ Jira Software, Jira Service Management และ Jira Core ในสภาพแวดล้อมคลาวด์
- มีประสบการณ์อย่างมากในการบริหาร Confluence
- มีความรู้ด้าน Atlassian Access, SAML, SSO และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การสื่อสาร และการประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเป็นอย่างดี
- สามารถทำงานข้ามสายงานพร้อมจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันได้
- มีประสบการณ์สร้างกฎระบบอัตโนมัติของ Jira ใช้ JQL และจัดทำรายงานขั้นสูง
- มีความรู้เกี่ยวกับ Xray และ Xporter รวมถึงการกำหนดค่าปลั๊กอินและการสร้างเอกสาร
- มีประสบการณ์ย้ายโครงการจาก Data Center ไปยัง Atlassian Cloud
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการย้ายและการจับคู่ข้อมูลระหว่างสภาพแวดล้อมและรูปแบบของ Jira หรือ Confluence
- มีพื้นฐานด้าน ITIL หรือกรอบการจัดการบริการที่เทียบเท่า
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- วัฒนธรรมทีมที่ร่วมมือกันและเปิดกว้าง
- โอกาสพัฒนาทักษะอย่างเป็นระบบโดยมุ่งเน้นเส้นทางอาชีพ
- โอกาสเรียนรู้ ทบทวนสิ่งเดิม และสร้างความสามารถใหม่อย่างต่อเนื่อง
- ความมั่นคงในการจ้างงาน
- บรรยากาศการทำงานที่ดี
- วัฒนธรรมองค์กรที่ยึดถือคุณค่า