
YASH Technologies es una empresa global de servicios tecnológicos y externalización que ayuda a las organizaciones a modernizar sus operaciones y mejorar su productividad. Su actividad abarca la transformación digital, la inteligencia artificial y la automatización, los servicios en la nube, la ciberseguridad, el IoT, la gestión de aplicaciones y la consultoría empresarial. La empresa también apoya iniciativas de implementación de SAP y transformación a la nube, y presta servicio a organizaciones de sectores como la consultoría, la atención sanitaria y la logística. Sus equipos desarrollan soluciones tecnológicas adaptadas a cada cliente, con énfasis en resultados empresariales prácticos y en el éxito del cliente.
Consultor de Cloud de Atlassian – Jira, Confluence y JSM | Presencial en Bangalore
Administra y mejora los entornos cloud de Jira, Confluence y Jira Service Management en YASH Technologies. El puesto abarca gobernanza, migraciones, diseño de flujos de trabajo, seguridad, soporte de la plataforma y capacitación de usuarios.
Descripción
- Supervisar la administración de Atlassian Cloud en Jira, Confluence y Jira Service Management, incluidas las cuentas, los permisos, los esquemas y la configuración general de la plataforma
- Crear y mantener flujos de trabajo, pantallas, configuraciones de campos, tipos de incidencia y campos personalizados en Jira
- Gestionar la administración de espacios de Confluence, las estructuras de páginas, los controles de acceso, las plantillas y los procesos del ciclo de vida del contenido
- Colaborar con los equipos de documentación para coordinar el contenido y los estándares relacionados con la plataforma
- Administrar aplicaciones y complementos del marketplace, incluida su configuración, licenciamiento y gestión continua del ciclo de vida
- Ejecutar migraciones de proyectos, cambios masivos y tareas de limpieza en proyectos, flujos de trabajo y estructuras de permisos
- Colaborar con las partes interesadas de Producto, TI y Seguridad para mantener los requisitos de gobernanza, seguridad y privacidad de datos
- Supervisar el rendimiento de la plataforma, realizar revisiones periódicas de estado y aplicar medidas de optimización y respaldo
- Proporcionar administración diaria, resolución de problemas, orientación y capacitación a usuarios finales y administradores de proyectos
- Documentar los procesos de la plataforma, las decisiones de configuración y los procedimientos operativos estándar
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia práctica administrando Atlassian Cloud Jira, Confluence y Jira Service Management
- Conocimientos avanzados de la administración de Jira Cloud, incluidos los flujos de trabajo, permisos, esquemas, automatización e informes
- Experiencia práctica con Jira Software, Jira Service Management y Jira Core en entornos cloud
- Experiencia amplia administrando Confluence
- Conocimientos prácticos de Atlassian Access, SAML, SSO y los requisitos relacionados de seguridad y cumplimiento
- Sólidas capacidades analíticas, de comunicación y coordinación con las partes interesadas
- Comodidad para trabajar entre distintas funciones mientras gestiona prioridades simultáneas
- Experiencia creando reglas de automatización de Jira, utilizando JQL y elaborando informes avanzados
- Conocimientos de Xray y Xporter, incluida la configuración de complementos y la generación de documentos
- Experiencia trasladando proyectos de Data Center a Atlassian Cloud
- Comprensión de la migración y la asignación de datos entre entornos y formatos de Jira o Confluence
- Formación o experiencia en ITIL o en un marco comparable de gestión de servicios
Beneficios
- Modalidades de trabajo flexibles
- Cultura de equipo colaborativa e inclusiva
- Oportunidades estructuradas para desarrollar habilidades orientadas a la carrera profesional
- Oportunidades continuas para aprender, desaprender y desarrollar nuevas capacidades
- Estabilidad laboral
- Ambiente de trabajo positivo
- Cultura corporativa basada en valores