AT&T เป็นบริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีที่ให้บริการด้านเครือข่ายไร้สาย อินเทอร์เน็ต และไฟเบอร์แก่ผู้บริโภค ธุรกิจ และหน่วยงานภาครัฐ งานของบริษัทครอบคลุมการพัฒนาเครือข่าย รวมถึงความร่วมมือที่มุ่งเน้น Open RAN ตลอดจนการเชื่อมต่อเพื่อความปลอดภัยสาธารณะผ่าน FirstNet การกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติ อุปกรณ์สำหรับผู้บริโภค และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล บริษัทให้ความสำคัญกับความยั่งยืน การมีส่วนร่วมทางวัฒนธรรม ความรับผิดชอบขององค์กร และนโยบายสาธารณะ ด้วยบุคลากรจำนวนมากและประวัติการดำเนินงานอันยาวนาน AT&T จึงมีโอกาสในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร เทคโนโลยีดิจิทัล บริการลูกค้า และนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบ
หัวหน้าฝ่ายโซลูชันลูกค้า - AT&T (Bloomington, MN)
เป็นผู้นำการขายโทรคมนาคมที่ซับซ้อนให้กับ AT&T ด้วยการดูแลบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ พัฒนาโซลูชันเครือข่าย ตอบ RFP และขยายรายได้ บทบาทนี้ผสานการทำงานกับลูกค้า ณ สถานที่จริง การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค และการเป็นผู้นำฝ่ายขาย
รายละเอียด
- เพิ่มรายได้ผ่านการบริหารบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาธุรกิจใหม่ และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันของ AT&T
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
- ประเมินความต้องการของลูกค้าและใช้เทคนิคการขายแบบที่ปรึกษาเพื่อสร้างลูกค้าที่พึงพอใจและภักดี
- นำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์การขายเพื่อชนะธุรกิจใหม่ และขยายหรือรักษาบัญชีลูกค้าเดิม
- บรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายรายได้ที่ได้รับมอบหมาย
- ติดตามสภาวะตลาด คู่แข่ง และความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมเพื่อค้นหาโอกาส
- จัดทำคำตอบ RFP ที่ครอบคลุมและสะท้อนความต้องการของลูกค้า รวมถึงความสามารถของ AT&T
- ช่วยแก้ไขข้อพิพาทกับลูกค้าและความคลาดเคลื่อนของบัญชี
- จัดการปัญหาด้านการเรียกเก็บเงิน การติดตั้ง และบริการอื่น ๆ
- เป็นผู้นำการขายขนาดใหญ่และซับซ้อนโดยมีการกำกับดูแลจำกัด
- ดูแลพื้นที่การขายหรือโควตที่สูงกว่าระดับทั่วไป
- ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและทักษะการแก้ปัญหากับความท้าทายด้านการขาย
- เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ จัดการฝึกอบรม และให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในทีม
- พบลูกค้าและดำเนินกิจกรรมการขาย ณ สถานที่ของลูกค้า
- พูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์ การประชุมทางไกล และอีเมลเกี่ยวกับโซลูชันที่เสนอและโอกาสในการขาย
- เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อดำเนินงานด้านการขาย
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการขายทางเทคนิค
- แนะนำผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดทางเทคนิคของลูกค้า
- จัดทำข้อเสนอ งานนำเสนอ และเอกสารประมูลที่ครอบคลุมราคา กลยุทธ์ และโซลูชันที่แนะนำ
- ร่วมมือกับพันธมิตรภายนอกของ AT&T รวมถึงทีมออกแบบและวิศวกรรม เพื่อวิจัยและพัฒนาโซลูชัน
- วิเคราะห์ธุรกิจและอุตสาหกรรมของลูกค้าเพื่อค้นหาโอกาสในการขายเพิ่มเติม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการขายที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยแปดปี
- มีประสบการณ์การขายที่ได้รับภายในสองปีที่ผ่านมา
- มีความรู้และประสบการณ์ในการขายโซลูชันไร้สาย แบบมีสาย IoT, AQ และโซลูชันที่เกี่ยวข้อง
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการระบุ พัฒนา และปิดโอกาสการขายภายในบัญชีลูกค้าขนาดใหญ่และซับซ้อน
- สามารถทำความเข้าใจและส่งมอบโซลูชันเครือข่ายที่ซับซ้อนร่วมกับลูกค้าและทีมงานภายใน
- มีวิจารณญาณด้านการค้าและธุรกิจที่ดี
- มีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับตลาดปัจจุบันและแนวโน้มอุตสาหกรรม
- มีทักษะขั้นสูงในการสร้างความสัมพันธ์
- มีประวัติความสำเร็จด้านการขายที่พิสูจน์ได้
- ผู้สมัครที่มีประสบการณ์กับ Verizon, T-Mobile, AT&T หรือบริษัทโทรคมนาคมอื่น ๆ อาจได้รับการพิจารณา
- มีเพียงประสบการณ์ในร้านค้าปลีกเท่านั้นไม่ถือว่าใช้ได้
- เต็มใจและสามารถเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเป็นประจำ รวมถึงเข้าร่วมการประชุมแบบพบหน้า
- สามารถทำงานในสำนักงานอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งวัน
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้จบปริญญาตรีด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- วันหยุดพักผ่อนและวันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันลาพักร้อนอย่างน้อย 23 วันและวันหยุดบริษัทเก้าวัน
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาเพื่อดูแลผู้พึ่งพิงโดยได้รับค่าจ้าง
- อาจมีวันลาป่วยเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้อกำหนดของรัฐและท้องถิ่น แต่อาจไม่ได้รับการคุ้มครอง
- การชดเชยค่าใช้จ่ายในการรับบุตรบุญธรรม
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ
- ตัวเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับการเจ็บป่วยร้ายแรง อุบัติเหตุ เงินชดเชยกรณีเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล และบริการกฎหมายแบบกลุ่ม
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ข้อเสนอด้านสุขภาวะสำหรับพนักงานที่หลากหลาย
- ส่วนลดสูงสุด 50% สำหรับแพ็กเกจมือถือและอุปกรณ์เสริมของ AT&T ที่เข้าเกณฑ์ บริการอินเทอร์เน็ตและไฟเบอร์ที่มีให้บริการ และโทรศัพท์
- แผนค่าคอมมิชชันตามผลงาน
- ค่าคอมมิชชันอาจสูงถึง 500% ของเป้าหมาย โดยผู้ที่มีผลงานสูงอาจมีรายได้ตั้งแต่ 375,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปีขึ้นไป
- โครงการริเริ่มที่บริษัทสนับสนุนและกลุ่มพนักงาน