Az AT&T távközlési és technológiai vállalat, amely vezeték nélküli, internet- és üvegszálas szolgáltatásokkal szolgálja ki a fogyasztókat, a vállalkozásokat és a közszféra szervezeteit. Tevékenysége kiterjed a hálózati innovációra, többek között az Open RAN-ra összpontosító együttműködésekre, valamint a FirstNet közbiztonsági kommunikációra, a katasztrófa utáni helyreállításra, a fogyasztói eszközökre és az adatvédelemre. A vállalat emellett fontosnak tartja a fenntarthatóságot, a kulturális befogadást, a vállalati felelősségvállalást és a közpolitikát. Nagy létszámú munkaerővel és hosszú működési múlttal az AT&T a kommunikációs infrastruktúrához, a digitális technológiához, az ügyfélszolgálathoz és a felelős innovációhoz kapcsolódó karrierlehetőségeket kínál.
Vezető Ügyfélmegoldási Értékesítési Vezető - AT&T (Bloomington, MN)
Stratégiai ügyfelek kezelésével, hálózati megoldások kidolgozásával, ajánlatkérések megválaszolásával és a bevétel növelésével vezet összetett távközlési értékesítési tevékenységeket az AT&T számára. A munkakör ötvözi az ügyfél telephelyén végzett kapcsolattartást, a műszaki tanácsadást és az értékesítési vezetői feladatokat.
Leírás
- A bevétel növelése stratégiai ügyfélkezeléssel, új üzleti lehetőségek fejlesztésével, valamint az AT&T termékeinek, szolgáltatásainak és megoldásainak értékesítésével
- Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása és fenntartása
- Az ügyféligények felmérése és tanácsadói értékesítési technikák alkalmazása elégedett, lojális ügyfelek kialakítása érdekében
- Testreszabott megoldások bemutatása az ügyfeleknek
- Új üzleteket elnyerő, valamint a meglévő ügyfeleket bővítő vagy megtartó értékesítési stratégiák kidolgozása és végrehajtása
- A kijelölt bevételi célok elérése vagy túlteljesítése
- A piaci körülmények, a versenytársak és az iparági fejlemények nyomon követése a lehetőségek feltárása érdekében
- Átfogó ajánlatkérési válaszok készítése, amelyek tükrözik az ügyféligényeket és az AT&T képességeit
- Segítségnyújtás az ügyfélviták és a számlaeltérések rendezésében
- A számlázással, telepítéssel és egyéb szolgáltatási kérdésekkel kapcsolatos problémák kezelése
- Nagy, összetett értékesítések vezetése korlátozott felügyelet mellett
- Az átlagosnál nagyobb értékesítési területek vagy kvóták kezelése
- Fejlett elemzési és problémamegoldási módszerek alkalmazása az értékesítési kihívásokra
- Új termékek bevezetése, képzések tartása és a csapattagok mentorálása
- Találkozás az ügyfelekkel és értékesítési tevékenység végzése a telephelyükön
- A javasolt megoldások és értékesítési lehetőségek megvitatása az ügyfelekkel telefonon, telekonferencián és e-mailben
- Utazás az ügyfelek telephelyére értékesítési egyeztetések céljából
- Tárgyi szakértőként való közreműködés műszaki értékesítési kérdésekben
- Termékek ajánlása az ügyfelek műszaki követelményei alapján
- Árajánlatok, prezentációk és pályázati anyagok kidolgozása, amelyek tartalmazzák az árképzést, a stratégiát és a javasolt megoldásokat
- Együttműködés az AT&T külső partnereivel, többek között a tervezési és mérnöki csapatokkal, a megoldások kutatása és kidolgozása érdekében
- Az ügyfelek vállalkozásainak és iparágainak elemzése további értékesítési lehetőségek azonosítása céljából
Követelmények
- Legalább nyolc év releváns értékesítési tapasztalat
- Az elmúlt két évben szerzett értékesítési tapasztalat
- Vezeték nélküli, vezetékes, IoT-, AQ- és kapcsolódó megoldások értékesítésének ismerete és tapasztalata
- Nagy és összetett ügyfeleknél a lehetőségek azonosításában, fejlesztésében és lezárásában elért dokumentált siker
- Összetett hálózati megoldások megértésének és ügyfelekkel, valamint belső csapatokkal együttműködésben történő átadásának képessége
- Erős kereskedelmi és üzleti ítélőképesség
- A jelenlegi piacok és iparági trendek széles körű ismerete
- Fejlett kapcsolatépítési készségek
- Bizonyított értékesítési sikerek
- A Verizon, a T-Mobile, az AT&T vagy más távközlési vállalatoknál szerzett tapasztalattal rendelkező pályázók figyelembe vehetők
- A kizárólag kiskereskedelmi üzletben szerzett tapasztalat nem alkalmazható
- Hajlandóság és képesség az ügyféltelephelyekre való gyakori utazásra és személyes megbeszéléseken való részvételre
- Hetente legalább egy irodai munkanap vállalása
- Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú diploma előnyt jelent
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- 401(k) nyugdíjprogram
- Tandíj-visszatérítés
- Fizetett szabadság és ünnepnapok, legalább 23 szabadságnappal és kilenc vállalati ünnepnappal
- Fizetett szülői szabadság
- Fizetett gondozói szabadság
- Az állami és helyi követelményeken felül további betegszabadság is elérhető lehet, de nem feltétlenül biztosít jogi védelmet
- Örökbefogadási költségtérítés
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet
- Élet- és baleseti halálbiztosítás
- Kiegészítő fedezeti lehetőségek kritikus betegségekre, balesetekre, kórházi térítésre és csoportos jogi szolgáltatásokra
- Munkavállalói Támogató Program
- Széles körű munkavállalói jólléti lehetőségek
- Akár 50%-os kedvezmény az arra jogosult AT&T mobilitási csomagokra és tartozékokra, internet- és elérhető üvegszálas szolgáltatásokra, valamint telefonokra
- Teljesítményalapú jutalékterv
- A jutalékkifizetések elérhetik a cél 500%-át, a kiemelkedő teljesítményt nyújtók pedig évente legalább 375 000 dollárt kereshetnek
- A vállalat által támogatott kezdeményezések és munkavállalói csoportok