Progressive Leasing erbjuder hyrköpslösningar som hjälper konsumenter att köpa produkter även när de inte har perfekt kreditvärdighet. Företagets finansieringslösningar för detaljhandeln omfattar bland annat möbler, elektronik, smycken, däck och fälgar, mobila enheter, hushållsapparater och madrasser genom tusentals butiker över hela landet. I stället för att enbart förlita sig på traditionella kreditvärden bedömer Progressive Leasing även annan information, till exempel inkomst och bankhistorik. Kunder kan dessutom schemalägga automatiska betalningar efter sina löneutbetalningar, vilket ger både återförsäljare och kunder ett flexiblare sätt att hantera större inköp.
Strategisk kundansvarig – Progressive Leasing, Atlanta hybrid
Leda partnerskap kring Purchasing Powers personalförmån genom att hantera kund- och mäklarrelationer, öka intäkterna och driva strategisk kontotillväxt.
Beskrivning
- Vara primär rådgivare och kontaktperson för kunder och mäklare
- Bygga och stärka partnerskap med viktiga kundkonton och mäklarorganisationer
- Samordna internt arbete över en växande portfölj inom tilldelade mäklar- och kundterritorier
- Öka tillväxt och lönsamhet i befintliga konton
- Stödja nykundsanskaffning och ge strategisk vägledning för tilldelade konton och mäklarpartnerskap
- Nå tilldelade intäktsmål och intäktsmål per berättigad person
- Representera Purchasing Power inför ledningspersoner och förklara dess värdeerbjudande för mäklare, kunder och konsumenter
- Rådgiva mäklar- och kundpartners om lämpliga utbildningsprogram
- Utveckla konton och mäklarregioner genom personliga besök, kommunikation och resultatrapportering
- Skapa marknadsföringsmöjligheter genom mäklarportaler och andra kommunikationskanaler
- Säkerställa efterlevnad av avtalsvillkor och hantera kontospecifika krav
- Dela kontoinsikter med tvärfunktionella interna team
- Identifiera potentiella affärsmöjligheter utifrån branschtrender och trender inom frivilliga förmåner
- Uppmärksamma och kommunicera potentiella risker som rör kunder och mäklare
- Samarbeta med mäklare för att skapa möjligheter till merförsäljning
- Förbättra kund- och mäklarupplevelsen inom försäljning, kundservice, marknadsföring och kundupplevelse
- Ansvara för kontobeslut som rör relationsfrågor och eskaleringar
- Rekommendera strategier för att stärka och utveckla kund- och mäklarrelationer
- Dokumentera kundprocesser, policyer och rutiner samt övervaka relevant personalutbildning
Krav
- Kandidatexamen i företagsekonomi eller ett närliggande område, eller motsvarande relevant erfarenhet
- Minst fem års erfarenhet av kontoansvar
- Erfarenhet av att hantera produkter och program för personalförmåner
- Gott ekonomiskt omdöme samt stark analytisk och operativ förmåga
- Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive pivottabeller och PowerPoint
- Erfarenhet av att arbeta med CRM-plattformar som Salesforce
- Dokumenterad förmåga att konsekvent nå årliga mål
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god presentationsförmåga
- God organisations- och tidsplaneringsförmåga, med förmåga att upprätthålla hög kvalitet i en deadlineorienterad miljö
- Förmåga att utveckla relationer och bygga nätverk internt och externt
- Möjlighet att arbeta på kontoret tre dagar i veckan
- Möjlighet att resa upp till 35 % vid behov för kunduppföljningar, förmånsdagar, kund- och mäklarmöten samt evenemang
- Nyfikenhet, anpassningsförmåga och vilja att lära i takt med att AI-baserade verktyg och arbetsflöden utvecklas
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning
- Sjuk-, tandvårds-, syn- och livförsäkring samt betald föräldraledighet
- Företagsmatchad 401(k)
- Betald ledighet, betalda helgdagar och betald volontärtid
- Resursgrupper för mångfaldsallianser
- Program för aktieköp för anställda
- Ersättning för studieavgifter
- Matchning av välgörenhetsgåvor
- Nödvändig arbetsutrustning och nödvändiga tjänster tillhandahålls