Progressive Leasing nabízí možnosti platby formou pronájmu s následným odkupem, díky nimž mohou spotřebitelé nakupovat produkty i s méně než ideální úvěrovou historií. Řešení společnosti v oblasti maloobchodního financování zahrnují například nábytek, elektroniku, šperky, pneumatiky a ráfky, mobilní zařízení, domácí spotřebiče a matrace prostřednictvím tisíců maloobchodních prodejen po celé zemi. Progressive Leasing se nespoléhá pouze na tradiční úvěrové skóre, ale zohledňuje také další informace, například příjem a bankovní historii. Zákazníci si mohou naplánovat automatické platby podle termínů výplaty, což prodejcům i nakupujícím poskytuje flexibilnější způsob, jak spravovat větší nákupy.
Manažer strategických zákazníků — Progressive Leasing, hybridní práce v Atlantě
Řiďte partnerství Purchasing Power v oblasti zaměstnaneckých benefitů, rozvíjejte vztahy s klienty a makléři, zvyšujte tržby a podporujte strategický růst klíčových účtů.
Popis
- Působit jako hlavní poradce a spojovací článek pro klienty a makléře
- Budovat a posilovat partnerství s klíčovými klientskými účty a makléřskými organizacemi
- Koordinovat interní práci v rámci rostoucího portfolia na přidělených územích makléřů a klientů
- Zvyšovat růst a ziskovost stávajících účtů
- Podporovat získávání nových obchodů a poskytovat strategické vedení pro přidělené účty a makléřská partnerství
- Dosahovat stanovených cílů v oblasti tržeb a tržeb na způsobilého zaměstnance
- Zastupovat Purchasing Power před vedoucími pracovníky a vysvětlovat hodnotu nabídky makléřům, klientům a spotřebitelům
- Radit makléřským a klientským partnerům ohledně vhodných školicích programů
- Rozvíjet účty a makléřské regiony prostřednictvím osobních návštěv, komunikace a vykazování výsledků
- Vytvářet marketingové příležitosti prostřednictvím makléřských portálů a dalších komunikačních kanálů
- Udržovat soulad s podmínkami smluv k účtům a reagovat na požadavky klientů
- Sdílet poznatky o účtech s interními multifunkčními týmy
- Identifikovat perspektivní obchodní příležitosti na základě oborových trendů a trendů v oblasti dobrovolných benefitů
- Rozpoznávat a komunikovat potenciální rizika týkající se klientů a makléřů
- Spolupracovat s makléři na příležitostech k doplňkovému prodeji
- Zlepšovat zkušenost klientů a makléřů napříč prodejem, klientskými službami, marketingem a zákaznickou zkušeností
- Samostatně rozhodovat o účtech v otázkách vztahů a eskalací
- Doporučovat strategie pro posílení a rozšíření vztahů s klienty a makléři
- Dokumentovat klientské procesy, zásady a postupy a dohlížet na příslušné školení zaměstnanců
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru podnikání nebo příbuzném oboru, případně odpovídající relevantní praxe
- Nejméně pět let praxe v řízení účtů
- Zkušenosti s řízením produktů a programů zaměstnaneckých benefitů
- Silný finanční úsudek, analytické schopnosti a provozní dovednosti
- Pokročilá znalost Microsoft Office včetně kontingenčních tabulek a PowerPointu
- Zkušenosti s CRM platformami, jako je Salesforce
- Doložené soustavné plnění ročních cílů
- Výborné písemné, ústní a prezentační komunikační dovednosti
- Silné organizační schopnosti a řízení času spolu se schopností odvádět kvalitní práci v prostředí s krátkými termíny
- Schopnost rozvíjet vztahy a budovat sítě interně i externě
- Ochota pracovat v kanceláři tři dny v týdnu
- Ochota podle potřeby cestovat až 35 % pracovní doby za účelem péče o klienty, účasti na veletrzích benefitů, schůzkách s klienty a makléři a na akcích
- Zvídavost, přizpůsobivost a ochota učit se s vývojem nástrojů a pracovních postupů podporovaných umělou inteligencí
Benefity
- Konkurenceschopné odměňování
- Zdravotní, zubní, oční a životní pojištění s placenou rodičovskou dovolenou
- 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Placené volno, placené svátky a placené volno na dobrovolnickou činnost
- Zaměstnanecké skupiny Diversity Alliance
- Program nákupu akcií zaměstnanci
- Příspěvek na školné
- Příspěvky na charitativní dary
- Poskytnutí potřebného pracovního vybavení a služeb