Progressive Leasing oferuje opcje płatności w modelu najmu z możliwością wykupu, pomagając konsumentom kupować produkty nawet przy nieidealnej historii kredytowej. Rozwiązania firmy w zakresie finansowania zakupów detalicznych obejmują między innymi meble, elektronikę, biżuterię, opony i felgi, urządzenia mobilne, sprzęt AGD oraz materace, dostępne w tysiącach sklepów detalicznych w całym kraju. Zamiast opierać się wyłącznie na tradycyjnej ocenie zdolności kredytowej, Progressive Leasing analizuje także dodatkowe informacje, takie jak dochody i historia rachunku bankowego. Klienci mogą również zaplanować automatyczne płatności zgodnie z terminami otrzymywania wynagrodzenia, co zapewnia sprzedawcom i kupującym większą elastyczność przy zarządzaniu większymi zakupami.
Menedżer ds. klientów strategicznych — Progressive Leasing, praca hybrydowa w Atlancie
Zarządzaj partnerstwami Purchasing Power w zakresie świadczeń pracowniczych, rozwijaj relacje z klientami i brokerami, zwiększaj przychody oraz wspieraj strategiczny rozwój kluczowych kont.
Opis
- Pełnienie funkcji głównego doradcy i łącznika dla klientów oraz brokerów
- Budowanie i wzmacnianie partnerstw z kluczowymi klientami i organizacjami brokerskimi
- Koordynowanie wewnętrznych działań w ramach rosnącego portfela na wyznaczonych obszarach brokerów i klientów
- Zwiększanie wzrostu i rentowności istniejących kont
- Wspieranie pozyskiwania nowych klientów oraz zapewnianie strategicznych wskazówek dla przypisanych kont i partnerstw brokerskich
- Realizowanie wyznaczonych celów dotyczących przychodów i przychodów na kwalifikującego się pracownika
- Reprezentowanie Purchasing Power przed kadrą kierowniczą oraz wyjaśnianie wartości oferty brokerom, klientom i konsumentom
- Doradzanie brokerom i klientom w zakresie odpowiednich programów szkoleniowych
- Rozwijanie kont i regionów brokerskich poprzez wizyty osobiste, komunikację i raportowanie wyników
- Tworzenie możliwości marketingowych za pośrednictwem portali brokerskich i innych kanałów komunikacji
- Zapewnianie zgodności z warunkami umów dotyczących kont oraz reagowanie na wymagania klientów
- Dzielenie się informacjami o kontach z wewnętrznymi zespołami międzyfunkcyjnymi
- Identyfikowanie perspektyw biznesowych na podstawie trendów branżowych i trendów w zakresie dobrowolnych świadczeń
- Rozpoznawanie i komunikowanie potencjalnych zagrożeń związanych z klientami i brokerami
- Współpraca z brokerami przy realizacji możliwości sprzedaży dodatkowej
- Poprawa doświadczeń klientów i brokerów we współpracy z zespołami sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i customer experience
- Samodzielne podejmowanie decyzji dotyczących kont w sprawach relacji i eskalacji
- Rekomendowanie strategii wzmacniania i rozwijania relacji z klientami i brokerami
- Dokumentowanie procesów, zasad i procedur klientów oraz nadzorowanie odpowiednich szkoleń pracowników
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej licencjackie w dziedzinie biznesu lub pokrewnej albo równoważne, odpowiednie doświadczenie
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu kontami
- Doświadczenie w zarządzaniu produktami i programami świadczeń pracowniczych
- Dobre rozeznanie finansowe, umiejętności analityczne i operacyjne
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office, w tym tabel przestawnych i programu PowerPoint
- Doświadczenie w pracy z platformami CRM, takimi jak Salesforce
- Udokumentowane, konsekwentne osiąganie celów rocznych
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej, ustnej i prezentacyjnej
- Bardzo dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem oraz umiejętność utrzymywania wysokiej jakości pracy w środowisku napiętych terminów
- Umiejętność nawiązywania relacji i budowania sieci kontaktów wewnątrz i na zewnątrz organizacji
- Gotowość do pracy w biurze przez trzy dni w tygodniu
- Gotowość do podróży służbowych do 35% czasu pracy, w razie potrzeby, na spotkania z klientami, targi świadczeń, spotkania z klientami i brokerami oraz wydarzenia
- Ciekawość, elastyczność i gotowość do nauki wraz z rozwojem narzędzi i procesów pracy wspieranych przez AI
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie oraz płatny urlop rodzicielski
- Program 401(k) z dopłatami pracodawcy
- Płatny urlop, płatne święta i płatny czas na wolontariat
- Grupy zasobów pracowniczych Diversity Alliance
- Program zakupu akcji przez pracowników
- Dofinansowanie czesnego
- Dopłaty do darowizn charytatywnych
- Zapewnienie wymaganego sprzętu i usług do pracy