A Progressive Leasing bérletből tulajdonba konstrukciójú fizetési lehetőségeket kínál, amelyek segítségével a fogyasztók akkor is megvásárolhatnak termékeket, ha hitelmúltjuk nem kifogástalan. Kiskereskedelmi finanszírozási megoldásai többek között bútorokra, elektronikai cikkekre, ékszerekre, gumiabroncsokra és felnikre, mobileszközökre, háztartási gépekre, valamint matracokra terjednek ki több ezer, országszerte működő üzletben. A Progressive Leasing ahelyett, hogy kizárólag a hagyományos hitelpontszámokra támaszkodna, további információkat, például a jövedelmet és a banki előzményeket is értékeli. Az ügyfelek az automatikus fizetéseket a fizetési napjaikhoz igazítva is ütemezhetik, így a kereskedők és a vásárlók rugalmasabban kezelhetik a nagyobb értékű vásárlásokat.
Stratégiai ügyfélmenedzser – Progressive Leasing, Atlanta, hibrid
Vezesse a Purchasing Power munkavállalói juttatási partnerségeit az ügyfél- és brókerkapcsolatok kezelésével, a bevétel növelésével és a stratégiai ügyfélportfóliók bővítésével.
Leírás
- Legyen az ügyfelek és brókerek elsődleges tanácsadója és kapcsolattartója
- Építsen ki és erősítsen meg partnerségeket a kiemelt ügyfelekkel és brókerszervezetekkel
- Koordinálja a belső munkát a kijelölt brókeri és ügyfélterületekhez tartozó, folyamatosan bővülő portfólióban
- Növelje a meglévő ügyfélkapcsolatok növekedését és jövedelmezőségét
- Támogassa az új üzletek megszerzését, és nyújtson stratégiai útmutatást a kijelölt ügyfelek és brókerpartnerségek számára
- Teljesítse a kijelölt bevételi és jogosult munkavállalónkénti bevételi célokat
- Képviselje a Purchasing Powert a vezetők előtt, és ismertesse értékajánlatát a brókerekkel, ügyfelekkel és fogyasztókkal
- Adjon tanácsot a bróker- és ügyfélpartnereknek a megfelelő képzési programokról
- Személyes látogatásokkal, kommunikációval és teljesítményjelentésekkel növelje az ügyfélkapcsolatokat és a brókeri régiókat
- Hozzon létre marketinglehetőségeket brókeri portálokon és más kommunikációs csatornákon keresztül
- Tartsa fenn az ügyfélszerződés feltételeinek való megfelelést, és reagáljon az ügyféligényekre
- Ossza meg az ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos felismeréseket a különböző szakterületek belső csapataival
- Azonosítsa a lehetséges üzleti lehetőségeket az iparági és önkéntes juttatási trendek alapján
- Ismerje fel és kommunikálja az ügyfeleket és brókereket érintő lehetséges kockázatokat
- Dolgozzon együtt a brókerekkel értékesítési bővítési lehetőségek megvalósításán
- Javítsa az ügyfél- és brokerélményt az értékesítés, az ügyfélszolgálat, a marketing és az ügyfélélmény területén
- Vállalja az ügyfélkapcsolati problémákkal és eszkalációkkal kapcsolatos döntések felelősségét
- Javasoljon stratégiákat az ügyfél- és brókerkapcsolatok megerősítésére és bővítésére
- Dokumentálja az ügyfélfolyamatokat, irányelveket és eljárásokat, valamint felügyelje a kapcsolódó munkatársi képzéseket
Követelmények
- Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma, illetve ezzel egyenértékű releváns tapasztalat
- Legalább öt év ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalat
- Munkavállalói juttatási termékek és programok kezelésében szerzett tapasztalat
- Erős pénzügyi ítélőképesség, analitikus gondolkodás és operatív készségek
- A Microsoft Office magabiztos használata, beleértve a kimutatásokat és a PowerPointot
- CRM-platformok, például a Salesforce használatában szerzett tapasztalat
- Bizonyítottan következetes éves cél teljesítési eredmények
- Kiváló írásbeli, szóbeli és prezentációs kommunikációs készségek
- Erős szervezési és időgazdálkodási készség, valamint a magas színvonalú munkavégzés képessége határidőorientált környezetben
- Kapcsolatok kialakításának és hálózatépítésnek a képessége házon belül és azon kívül
- Heti három nap irodai munkavégzésének vállalása
- Szükség esetén legfeljebb 35%-os utazási hajlandóság ügyféltalálkozók, juttatási vásárok, ügyfél- és brokermegbeszélések, valamint rendezvények miatt
- Kíváncsiság, alkalmazkodóképesség és tanulási hajlandóság az MI-alapú eszközök és munkafolyamatok fejlődésével párhuzamosan
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag
- Egészség-, fogászati, látás- és életbiztosítás fizetett szülői szabadsággal
- Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k)
- Fizetett szabadság, fizetett ünnepnapok és fizetett önkéntes szabadság
- Diversity Alliance erőforráscsoportok
- Munkavállalói részvényvásárlási program
- Tandíj-visszatérítés
- Jótékonysági adományok munkáltatói párosítása
- A szükséges munkaeszközöket és szolgáltatásokat biztosítjuk